企業(yè)文化建設(shè)中的納粹法西斯現(xiàn)象

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提到希特勒,幾乎沒有人不知道。這個(gè)人間惡魔,在短短幾年時(shí)間,締造了一個(gè)強(qiáng)大兇悍的納粹帝國(guó),一個(gè)絕對(duì)服從的納粹法西斯政黨,一支令人畏懼的黨衛(wèi)軍,一個(gè)萬民膜拜的領(lǐng)袖形象,一個(gè)統(tǒng)一意志的日耳曼民族。也還是這個(gè)人間惡魔,造成了慘絕人寰的第二次世界大戰(zhàn),造成了億萬無辜民眾的死傷,造成了猶太民族幾乎滅絕。希特勒和他的納粹法西斯,被永遠(yuǎn)釘在歷史的恥辱柱上。

但是納粹法西斯的鬼魂,并沒有隨著希特勒滅亡而消失。相反,在今天中國(guó)From EMKT.com.cn的很多企業(yè),卻擁有很多堅(jiān)定的粉絲。這些粉絲沒有力量締造一個(gè)納粹法西斯帝國(guó),卻有能力締造一個(gè)納粹法西斯企業(yè)。在一些中國(guó)企業(yè)里,無論是國(guó)有還是民營(yíng),都是老板的獨(dú)立王國(guó)。老板在自己的王國(guó)里為所欲為,如今還打出了企業(yè)文化的漂亮旗號(hào)。在企業(yè)文化的幌子下,老板把自己個(gè)人意志,化作企業(yè)核心理念;把自己的人生觀,化作企業(yè)的價(jià)值觀;把自己的個(gè)人癖好,化作企業(yè)的行為規(guī)范;把自己的不良習(xí)性,化作企業(yè)的品格風(fēng)貌。有些老板甚至表現(xiàn)出心理變態(tài),把一些病態(tài)的個(gè)人心理,當(dāng)作自己的企業(yè)文化特色。

這樣的例子可謂不勝枚舉。大家只要用企業(yè)文化一詞,搜索一下網(wǎng)上視頻,就可以看到一些典型案例。其中最有意思的是一個(gè)餐飲企業(yè),在訓(xùn)導(dǎo)師的強(qiáng)化訓(xùn)練下,全體服務(wù)小姐如同注射了雞血,步調(diào)整齊如同黨衛(wèi)軍,口號(hào)響亮好似紅衛(wèi)兵,一些奇形怪狀的動(dòng)作讓人忍俊不禁,也有些讓人悲哀。這些服務(wù)小姐未必都是自覺自愿這樣做的,但為了一份工作,一個(gè)飯碗,不得不屈從于這種近乎屈辱的折磨。久而久之,這些服務(wù)小姐的心理也會(huì)跟著變態(tài),完全失去了本來的純真和善良,成為企業(yè)的機(jī)械工具。還有一些令人啼笑皆非的抓錢舞,忠字舞,團(tuán)體操,向錢沖等舞蹈,也反映了企業(yè)極不健康的心理。還有一家企業(yè)老板,甚至要求所有中高層主管集體剃光頭,不管是男性還是女性,逼得一些女主管不得不辭職。有些企業(yè)里江湖味十足。深圳某公司在年會(huì)上,要求中獎(jiǎng)?wù)弑仨毢茸阋欢康钠【撇拍軆丢?jiǎng),不喝酒不給兌,這讓中獎(jiǎng)員工難以接受,最后無法兌獎(jiǎng)。

難怪《沒有任何借口》一類的書籍能成為管理的“圣經(jīng)”,拓展訓(xùn)練一類的方式能成為增強(qiáng)“凝聚力”的殺手锏……還有一些匪夷所思的另類應(yīng)運(yùn)而生,比如下跪、乞討、擁抱異性,甚至還有讓員工喝沖廁水的,這些表面聽起來感覺得非常美,其實(shí)只不過是打著培養(yǎng)員工應(yīng)變能力、鍛煉員工心理素質(zhì)之類的旗號(hào)罷了。一個(gè)比一個(gè)變態(tài),一個(gè)比一個(gè)冠冕堂皇。所有這一切,最終極的目的,無非是消滅員工的個(gè)性和尊嚴(yán),把員工打造成老板得心應(yīng)手的盤剝工具,成企業(yè)主的寨主痞子氣罷了!不光是小老板們有這類癖好,一些知名大企業(yè)家也是如此。

如某知名電子商務(wù)企業(yè),要求新員工無論胖瘦、高矮,都必須在3個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)靠墻倒立。男性需保持倒立姿勢(shì)超過三十秒才算過關(guān),對(duì)女性的要求稍低些,十秒即可,否則只能卷鋪蓋走人。很多企業(yè)所謂的文化,都成了對(duì)員工的洗腦工具,企業(yè)文化變成納粹法西斯文化。這樣的文化在兼并重組其他企業(yè)時(shí),一定會(huì)遇到極大的阻力。如當(dāng)年鄭州亞細(xì)亞在廣州仟村推行軍事化,就遭到內(nèi)外普遍抵制和反對(duì)。

中國(guó)企業(yè)為什么如此熱衷這類企業(yè)文化,說到底還是內(nèi)心的納粹法西斯情結(jié)在作祟。很多企業(yè)缺乏中華傳統(tǒng)文化道德修養(yǎng),骨子里根植著封建君主專制思想基因,以及江湖地痞流氓的血性,還有對(duì)納粹法西斯的盲目崇拜,借著企業(yè)文化的洋風(fēng)而死灰復(fù)燃。一些企業(yè)不是從企業(yè)生存、發(fā)展和成功內(nèi)在道德需要出發(fā),而是為了私利和虛假,推行所謂的感恩文化,忠誠(chéng)文化,服從文化,愚民文化,專制文化,把企業(yè)文化當(dāng)成束縛員工思想行為的軟繩子皮鞭子,把員工當(dāng)作奴隸和信徒一樣折磨摧殘。在這樣的企業(yè)里,員工普遍感到壓抑沉悶,精神內(nèi)心痛苦焦慮,生機(jī)活力受到抑制,創(chuàng)新創(chuàng)造得到扼殺。

除了上面的主觀因素,客觀上也存在問題。從企業(yè)文化建設(shè)來看,一些企業(yè)重視企業(yè)文化本身,卻輕視企業(yè)文化機(jī)制的建設(shè),也是導(dǎo)致這種不良企業(yè)文化的主要原因。因?yàn)槿狈α己玫臋C(jī)制保障,使得企業(yè)文化走上了邪路。就如同練功一樣,功夫是一回事,練功的方法又是一回事。如果沒有掌握好的方法,沒有好的師傅引導(dǎo),很容易走火入魔誤入歧途。前面那些怪誕不經(jīng)的企業(yè)文化,都是走火入魔的實(shí)際表現(xiàn)。武功高強(qiáng)深厚的大師,都明白練功先要練心,從自身的誠(chéng)意正心開始。只有心正意誠(chéng),才能做到手到眼到心到功夫到的境界。沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)員工個(gè)人修心養(yǎng)性,一切企業(yè)文化都是空中樓閣。因此,優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是從人本身開始的,一定要建立在一支有文化的現(xiàn)代企業(yè)員工隊(duì)伍上,一個(gè)有修養(yǎng)有胸懷有覺悟有境界的老板上。這是企業(yè)文化成功與否的關(guān)鍵。凡是不對(duì)自己嚴(yán)格要求,只把企業(yè)文化當(dāng)作工具和裝飾的老板,永遠(yuǎn)也不可能塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是真誠(chéng)覺悟出來的,而不是強(qiáng)制出來的,更不是瞎編亂造出來的。

現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)普遍存在三個(gè)致病的問題:脫離實(shí)際,長(zhǎng)官意志,追風(fēng)獵奇。一些咨詢公司已經(jīng)形成了一套固有套路,不管走進(jìn)什么樣的企業(yè),只要按照這個(gè)套路,從提煉理念,編造手冊(cè),制定制度,設(shè)計(jì)形象,都顯得輕車熟路談笑風(fēng)生。對(duì)于這個(gè)企業(yè)及所在行業(yè),根本就不去研究了解,對(duì)該行業(yè)該企業(yè)生存、發(fā)展和成功的內(nèi)在道德,也就是本質(zhì)規(guī)律要求,不知道也不關(guān)心,只要完成合同拿到錢款即可。一些企業(yè)老板自己也不顧實(shí)際,把自己的主觀愿望當(dāng)作理念和愿景,要求咨詢公司順著自己的思路做即可。還有一些企業(yè)更為省事,只看當(dāng)前社會(huì)上流行什么就模仿什么,一切都是跟著時(shí)尚走。今天是以人為本時(shí)髦,就要求口號(hào)是以人為本。明天是科技領(lǐng)先時(shí)尚,就提出科技領(lǐng)先口號(hào)。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,必定依賴于一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化機(jī)制。對(duì)大型企業(yè)而言,作為一個(gè)已經(jīng)成功并且具有一定規(guī)模,在制定企業(yè)文化手冊(cè)的同時(shí),形成自己的企業(yè)文化機(jī)制,做到這一點(diǎn)并不困難。但對(duì)中小企業(yè)來說,企業(yè)正處于發(fā)展變動(dòng)時(shí)期,企業(yè)文化不可能馬上成熟完善。過早的成熟完善,一大堆規(guī)章制度,反而約束了企業(yè)的發(fā)展,限制了企業(yè)的創(chuàng)新變革能力,使其失去本來應(yīng)有的生機(jī)和活力。因此,中小企業(yè)與其重視企業(yè)文化本身,不如更注重企業(yè)文化機(jī)制建設(shè)。不要急急忙忙去編造《企業(yè)文化手冊(cè)》,而要首先設(shè)計(jì)一種簡(jiǎn)單有效的文化機(jī)制。在優(yōu)良的機(jī)制引導(dǎo)下,學(xué)習(xí)如何自發(fā)地從發(fā)現(xiàn)問題開始,到真誠(chéng)覺悟,到提煉精神,到達(dá)成共識(shí),到落實(shí)行動(dòng),最后到取得成效,形成這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)流程,慢慢積累自己企業(yè)文化的精髓,并且保證不會(huì)走上邪路。

一個(gè)好的企業(yè)文化機(jī)制,應(yīng)該讓企業(yè)文化始終切合企業(yè)發(fā)展的當(dāng)前現(xiàn)實(shí),解決最緊迫的現(xiàn)實(shí)問題,為企業(yè)生存、發(fā)展和成功提供精神力量支持。這個(gè)機(jī)制要求企業(yè)先尋求最大公約數(shù),做到絕大多數(shù)員工達(dá)成思想共識(shí),形成情感共鳴,有了團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),再去消除分歧統(tǒng)一思想。不要以自己的長(zhǎng)官意志強(qiáng)加于人,牛不喝水強(qiáng)按頭,要明白強(qiáng)扭的瓜是不甜的。這個(gè)機(jī)制還要保證企業(yè)文化有相對(duì)的穩(wěn)定性,不能朝三暮四見異思遷。除了這三個(gè)基本原則,還應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):第一,不斷學(xué)習(xí)以充實(shí)內(nèi)涵;第二,以點(diǎn)帶面并長(zhǎng)期堅(jiān)持;第三,堅(jiān)守原則又解放思想;第四,集體協(xié)作又個(gè)人創(chuàng)新;第五,賞罰分明且立竿見影;第六,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)加精神鼓勵(lì);第七,嚴(yán)格執(zhí)行與有效監(jiān)督;第八,保持溝通并廣開言路。關(guān)于機(jī)制方面的論述很多,最主要的是一定要切合中小企業(yè)實(shí)際,要讓中小企業(yè)能夠馬上學(xué)得會(huì),立即能上手,很快見成效,長(zhǎng)久能堅(jiān)持。簡(jiǎn)而言之,就是要一種生機(jī)勃勃、活力永續(xù)的機(jī)制。只有具備生機(jī)活力的文化機(jī)制,才能塑造生機(jī)活力的企業(yè)文化。

《中小企業(yè)文化建設(shè)的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》綜合了上面所有的觀點(diǎn),并結(jié)合中小企業(yè)具體實(shí)際提出了三大紀(jì)律——先確定問題,再確定主題;先取得共識(shí),再消除分歧;先穩(wěn)定當(dāng)前,再與時(shí)俱進(jìn);以及八項(xiàng)注意——學(xué)癡,潔癖,財(cái)迷,會(huì)癮,賞罰,飲食,陰陽,內(nèi)外。這些都是針對(duì)現(xiàn)在中小企業(yè)文化建設(shè)主要問題而提出來的!吨行∑髽I(yè)文化建設(shè)的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》就是最好的工作指南,所有中小企業(yè)都能夠立即上手,快速見效。越是處于發(fā)展初期的企業(yè),機(jī)制建設(shè)越是重要,因?yàn)槠髽I(yè)文化的根基依賴于此,今后的長(zhǎng)治久安也都依賴于此。

種種措施里面,最重要的還是“支部建在連上”。即設(shè)立各部門的文化督導(dǎo)員,類似軍隊(duì)政委和指導(dǎo)員作用,與主管共擔(dān)文化督導(dǎo)職責(zé)。這是目前許多企業(yè)文化建設(shè)最為欠缺的。很多企業(yè)都是設(shè)立一個(gè)中心、小組或委員會(huì),沒有將觸須深入到基層,也沒有在機(jī)制上確保職責(zé),所以企業(yè)文化始終如同油浮水上,而不是如魚得水。沒有文化督導(dǎo)員,就不能形成自下而上的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化就有可能脫離實(shí)際,成為文人墨客的紙上談兵。只有主管和督導(dǎo)形成雙軌制,才能實(shí)現(xiàn)互相監(jiān)督促進(jìn)的良性循環(huán)。文化督導(dǎo)員形式最為符合中小企業(yè)實(shí)際,可以最大限度節(jié)約人財(cái)物的使用。

一個(gè)優(yōu)秀而成功的企業(yè)文化,應(yīng)該是一個(gè)六有文化:第一,有心,一顆真誠(chéng)覺悟的內(nèi)心;第二,有魂,即共同的核心價(jià)值觀;第三,有情,能夠感動(dòng)他人的故事;第四,有力,可以強(qiáng)化企業(yè)力度;第五,有人,塑造一支卓越的員工團(tuán)隊(duì);第六,有效,最終產(chǎn)生企業(yè)實(shí)際效益。企業(yè)文化以人為本,就是要把員工放在首位。心誠(chéng)則靈。凡是真心希望建設(shè)自己的企業(yè)文化,借此促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的,就按照上述原則進(jìn)行。如果只是想搞面子工程,名譽(yù)工程,形象工程,政績(jī)工程的,請(qǐng)高價(jià)聘請(qǐng)知名咨詢公司和顧問大師,保準(zhǔn)你的企業(yè)死得早,死得快,死得冤,死得慘。

用一句電影臺(tái)詞結(jié)束本文:消滅法西斯,自由屬于人民。

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