首先，每一位企業(yè)文化工作者一定要給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位：我們不是“文化人”，而是“經(jīng)理人”!企業(yè)文化的工作職責(zé)就是為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，必須時(shí)刻思考我們的工作能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益的提升帶來什么、創(chuàng)造什么樣的價(jià)值?在這個(gè)“文化服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略”的大的假設(shè)下，我們工作就變得具體而實(shí)在。
其次，企業(yè)文化工作的專業(yè)性、系統(tǒng)性很強(qiáng)，這就要求我們做規(guī)劃，不能囿于本部門的工作視角，而是要站在全局角度、戰(zhàn)略高度思考問題，不然，我們的工作就如盲人摸象一般，缺乏全局視角和戰(zhàn)略高度。
第三，企業(yè)文化工作有很強(qiáng)的連續(xù)性和持續(xù)性，必須的繼承和創(chuàng)新中持續(xù)深入進(jìn)行，因此在做未來的工作規(guī)劃時(shí)，做好前面工作的總結(jié)和思考，做好文化工作的環(huán)境分析就顯得非常必要了。
綜合我最近幾年為客戶提供文化規(guī)劃的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我把企業(yè)文化規(guī)劃工作總結(jié)為“五步十法”，現(xiàn)分享給大家。
1、分析環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題
文化環(huán)境分析?很多朋友對此經(jīng)常犯難，實(shí)則是告訴我們要用戰(zhàn)略分析的視角來看待目前的企業(yè)文化工作，簡單來說就是：外部環(huán)境看趨勢，內(nèi)部環(huán)境看變化，大環(huán)境找共性，小環(huán)境找差異。這里的外部環(huán)境可能是國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)趨勢，也可以是行業(yè)發(fā)展趨勢，統(tǒng)稱大環(huán)境;內(nèi)部環(huán)境，則是分析的重點(diǎn)，要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略導(dǎo)向、風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)更替、員工變化、營銷策略等方面的變化和差異，以及這些變化對組織文化提出了什么樣的要求。
在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步的從文化的視角發(fā)現(xiàn)企業(yè)和組織文化建設(shè)、方面存在的問題，文化系統(tǒng)是否完備?文化建設(shè)效果是否突出?文化與經(jīng)營結(jié)合是否緊密?價(jià)值觀是否深入認(rèn)同?行為規(guī)范是否得到嚴(yán)格遵守?領(lǐng)導(dǎo)層是否以身作則?層是否率先垂范?問完這幾個(gè)問題，我想基本就清楚了。
2、找準(zhǔn)定位、明確目標(biāo)
企業(yè)文化定位，前面講到的“文化服務(wù)戰(zhàn)略”這是一個(gè)大的恒定的定位，但不同企業(yè)，不同發(fā)展階段，不同戰(zhàn)略重點(diǎn)的企業(yè)，具體的文化定位也要找準(zhǔn)。比如我為某還處在整合階段的企業(yè)定位：“建立融合共生的文化共享體系”，為XX電網(wǎng)公司定位：“支撐戰(zhàn)略的幸福導(dǎo)向型文化”，這樣的定位實(shí)則是在目標(biāo)基礎(chǔ)上的再升華與再定義。
找準(zhǔn)定位后就要明確目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)立時(shí)建議設(shè)計(jì) “雙目標(biāo)”，一是近期目標(biāo)(1-3年)，二是中期目標(biāo)(3-5年);或者說是清晰目標(biāo)和模糊目標(biāo)，定量目標(biāo)與定性目標(biāo)，但無論怎么明確目標(biāo)，一定要契合實(shí)際，要考慮能力所及和資源狀況，最重要是從發(fā)現(xiàn)的問題出發(fā)。
3、把握節(jié)奏、突出重點(diǎn)
如果說前面兩個(gè)步驟還是在發(fā)現(xiàn)問題和制定目標(biāo)的話，到了這個(gè)階段，就進(jìn)入規(guī)劃的主體部分，那就是如何有效推進(jìn)具體工作的落實(shí)了。我的第一個(gè)建議時(shí)要把握好節(jié)奏，一是把握好企業(yè)文化工作與企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合，要與之合拍、實(shí)現(xiàn)共振;二是企業(yè)文化的體系建設(shè)要腳踏實(shí)地，節(jié)奏得當(dāng)，分清類型和時(shí)間節(jié)奏，尤其是大型企業(yè)集團(tuán)而言，一定要結(jié)合下屬企業(yè)的不同情況分段、分類型推進(jìn)，切不可好大喜功，統(tǒng)抓統(tǒng)管。
在內(nèi)容上，我的建議形式和內(nèi)容并重，在內(nèi)容上與企業(yè)的年度主題結(jié)合在一起，保證一條主線貫穿到底，突出年度工作的重點(diǎn)，以及文化如何圍繞重點(diǎn)和中心任務(wù)展開行之有效的具體工作。在形式上，善于向外界學(xué)習(xí)、借鑒一些最新潮的形式，進(jìn)行策略、樣式的創(chuàng)新，比如現(xiàn)在很多企業(yè)都結(jié)合年輕職業(yè)群體特點(diǎn)，通過微博、微信等載體的創(chuàng)新，使之更加接近員工的工作和生活的現(xiàn)實(shí)，只有這樣，文化才有生生不息的活力。
4、統(tǒng)和資源、全面推進(jìn)
企業(yè)文化工作事關(guān)全局，因此，在規(guī)劃工作時(shí)不能僅僅考慮本部門的資源，要做好三大資源的統(tǒng)和工作：一是信息資源。既要打通來自公司最高決策層的信息渠道，也要接地氣。二是組織資源，對于大型企業(yè)集團(tuán)而言，總部的組織資源要善于組織利用，更重要是善于挖掘和使用下屬單位的文化部門的資源。最重要是要敢于主動(dòng)融入組織建設(shè)的進(jìn)程，甚至是干預(yù)組織建設(shè)，通過踏實(shí)有效的工作不斷獲取更多的組織資源。第三就是經(jīng)費(fèi)資源，文化經(jīng)費(fèi)是長期投資行為，明白這一點(diǎn)非常重要。
全面推進(jìn)就是要在突出重點(diǎn)的情況下，通盤考慮文化建設(shè)工作，有的是完善、有的是開創(chuàng)、有的是豐富和發(fā)展，有的是否定再創(chuàng)新，這都是全面推進(jìn)文化工作的一些具體表現(xiàn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)重視、系統(tǒng)保障
領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的第一推動(dòng)力，這一點(diǎn)毫無疑問。任何一項(xiàng)工作要想得到很好的落實(shí)，必須爭取獲得公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的首肯和支持，現(xiàn)在企業(yè)一把手都非常重視文化工作，因此我們做事要有“總經(jīng)理思維”，就是要有站在公司全局角度思考、分析、解決文化問題的意識和能力。
系統(tǒng)保障就是通過制度建設(shè)、組織設(shè)計(jì)、活動(dòng)推進(jìn)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等環(huán)境，對文化建設(shè)工作提供系統(tǒng)的保障。尤其是制度建設(shè)和組織設(shè)計(jì)方面，要形成定期的工作機(jī)制，要主動(dòng)在各種場合提文化、講文化，把文化和提升、文化和品牌建設(shè)、文化和對外宣傳緊密的結(jié)合起來。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程，其推動(dòng)過程一定不是一帆風(fēng)順的。因此，我們要有堅(jiān)定的決心和信心去做好這項(xiàng)，發(fā)揮我們的“總經(jīng)理思維”和“營銷思維”，找到主題，挖出問題，并使之形成全公司的共識，并站在全局的角度利用企業(yè)內(nèi)部的各方力量，把部門變成全公司的，加以全力推動(dòng)、高效執(zhí)行。
