現(xiàn)在的企業(yè)文化理論，如同這位好心的科學(xué)家，總是指導(dǎo)人們“提煉”出理念、使命、愿景、價(jià)值觀等等，精美調(diào)配成《企業(yè)文化手冊(cè)》，然后強(qiáng)制宣貫在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行落地。這就是把本來(lái)鮮活的食材，不是烹飪出美味的飯菜，而是做成“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)餐”一樣。難怪這樣的企業(yè)文化，不但得不到員工擁護(hù)，反而普遍遭到抵制和反對(duì)。理論的荒謬導(dǎo)致實(shí)踐的荒唐，這就是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)。悲哀的是這種理論已經(jīng)占據(jù)主流，讓人們誤以為企業(yè)文化理論已經(jīng)很成熟，操作方法也已經(jīng)形成系統(tǒng)規(guī)范的套路。
一些所謂的專家大師，已經(jīng)嫻熟于這種“提煉”，并且掌握了各種精美的配方。殊不知這樣制作出來(lái)的企業(yè)文化，完全脫離了企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，也完全喪失了本來(lái)的鮮活性質(zhì)。所以，“提煉”的說(shuō)法和做法，從根本上就是錯(cuò)誤的荒謬的，是一幫脫離實(shí)際的專家大師的專利。他們運(yùn)用這套理論，為企業(yè)制作出來(lái)的企業(yè)文化，等同于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的精神鴉片。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者吸食這類精神鴉片，短時(shí)間內(nèi)可以心情激動(dòng)，情緒高漲，身體興奮，精神愉悅，但毒癮過(guò)后就是更加空虛，更加失落，更加衰弱，更加痛苦。長(zhǎng)期吸食這種精神鴉片，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就會(huì)如同癮君子身體一樣，變得虛弱不堪，奄奄一息。
生活本來(lái)是鮮活的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)本來(lái)也是鮮活的。鮮活的人，就要用鮮活的飲食來(lái)喂養(yǎng)。鮮活的企業(yè)，也應(yīng)該建設(shè)鮮活的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種活的機(jī)制，這才是企業(yè)文化的本質(zhì)。如果說(shuō)“合理膳食，科學(xué)配餐，葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)均衡”是一個(gè)普遍的真理，人們希望把這種精神，貫徹到人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中。那么正確的做法，就不是制作“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)餐”，而是采取具體的措施，將真理的精神貫徹到生活實(shí)踐當(dāng)中。
當(dāng)年日本政府為了提升國(guó)民身體素質(zhì)，一方面強(qiáng)制在學(xué)生午餐中搭配鯨魚(yú)肉，一方面開(kāi)展相關(guān)的教育，啟發(fā)國(guó)民的自覺(jué)意識(shí)。如果日本政府僅僅是制訂公布了一份“官方認(rèn)可食譜”，而不是具體落實(shí)到每個(gè)學(xué)生午餐中，就不會(huì)有今天日本國(guó)民的身體素質(zhì)。企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)該這樣，不要對(duì)員工宣貫什么理念、使命、愿景、價(jià)值觀等空洞的東西，不要到處張貼什么口號(hào)標(biāo)語(yǔ)，不要濫發(fā)什么《企業(yè)文化手冊(cè)》，也不要熱衷于搞什么CI、VI等形式。
企業(yè)應(yīng)該結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，把正確的理論化作每一條可以執(zhí)行的措施，讓員工感受到企業(yè)文化的鮮活生動(dòng)，實(shí)用方便，與自己的工作和生活息息相關(guān)，密不可分。同時(shí)通過(guò)生動(dòng)形象地具體事例，啟發(fā)員工的自覺(jué)覺(jué)悟，讓員工從內(nèi)心認(rèn)同相關(guān)的做法，而不是認(rèn)同所謂的概念�，F(xiàn)在很多企業(yè)的所謂文化，完全是一大堆虛無(wú)縹緲的概念堆砌，文字游戲，員工讀起來(lái)如同云里霧中，不知所以。必須將概念轉(zhuǎn)化成具體的措施，讓員工自覺(jué)接受并遵守執(zhí)行。這樣的企業(yè)文化才會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有益，才會(huì)為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)受到員工的衷心擁護(hù)和歡迎。
要形成這樣的企業(yè)文化，關(guān)鍵就不是什么“提煉”“成套”“宣貫”“落地”，而是培育一種活的機(jī)制。這個(gè)活的機(jī)制，能夠自動(dòng)地持續(xù)地正確地發(fā)揮作用，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題，轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化建設(shè)主題，并形成員工可以對(duì)照?qǐng)?zhí)行的具體措施。同時(shí)，這個(gè)活的機(jī)制，還要為員工指引正確的方向，創(chuàng)造強(qiáng)大的動(dòng)力，提供可靠的保障，給與合理的評(píng)價(jià)，支持不斷的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)自主的創(chuàng)新。
形象地比喻一下，一個(gè)高檔的餐廳，重要的不是擁有多少營(yíng)養(yǎng)專家，而是要有一支優(yōu)秀的廚師隊(duì)伍。這些高明的廚師，能夠根據(jù)顧客的口味，合理巧妙搭配食材，烹飪各種色香味俱全的美食。這樣的餐廳才會(huì)吸引顧客。真理要體現(xiàn)在實(shí)踐當(dāng)中，而不是形成教條形式的《企業(yè)文化手冊(cè)》。運(yùn)用企業(yè)文化這個(gè)活的機(jī)制，將真理轉(zhuǎn)化成具體的實(shí)踐，這才是企業(yè)文化建設(shè)的真正意義。不要指望員工會(huì)自覺(jué)自愿實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化只能由企業(yè)文化本身來(lái)完成。就像餐廳提供給顧客的，只能是菜肴而非食材一樣。即使是自助火鍋，也應(yīng)該將食材清洗裝盤才行，不能直接從菜場(chǎng)到餐桌。更不能搞什么提煉加工，將食材變成一大堆蛋白粉、維生素片、營(yíng)養(yǎng)沖劑之類的東西，端給顧客品嘗充饑�，F(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè)，就是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
一些專家大師咨詢公司，把企業(yè)文化當(dāng)做門面裝修，或者是標(biāo)準(zhǔn)模具，或者就是前面的“科學(xué)營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)餐”，沒(méi)有將企業(yè)文化當(dāng)成活的機(jī)制來(lái)建設(shè)，因此才導(dǎo)致了各種企業(yè)文化怪象。
機(jī)制的作用必須通過(guò)人才能發(fā)揮。所以，一個(gè)優(yōu)秀而成功的企業(yè)文化，必定要建立在一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化核心團(tuán)隊(duì)上。這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)的先進(jìn)分子，與老板心心相通的朋友，企業(yè)的模范代表人物，具備一定的思想和水平，以及其他一些有益于企業(yè)的人，總之是能夠代表企業(yè)文化正確發(fā)展方向的群體。這個(gè)群體要擁有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，保證企業(yè)文化的機(jī)制合理有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)不是脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)的旁觀者，而是親身參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐者。但是，這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)又不完全等同于經(jīng)營(yíng)體系，而是與其形成執(zhí)行與督導(dǎo)的雙軌制。這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，必須至少擁有賞罰權(quán)，能夠根據(jù)企業(yè)文化基本原則，對(duì)員工各種行為作出適當(dāng)評(píng)價(jià)和賞罰。
很多企業(yè)的企業(yè)文化部門，因?yàn)闆](méi)有這個(gè)權(quán)力，所以才如同虛設(shè)。企業(yè)文化部門的作用，不是參謀部，文書(shū)部，思想部，也不是企劃部，行政部，公關(guān)部，必須是與經(jīng)營(yíng)體系并駕齊驅(qū)的職能體系，如同部隊(duì)里的軍事主官和政治委員的關(guān)系一樣。這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)人員可以是兼職的，職能則必須是專業(yè)的。這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，就是企業(yè)的文化廚師，負(fù)責(zé)將食材烹飪成可口的美食。顧客每天都是新的，每天端上餐座的菜肴也要是新的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)每天都是鮮活的，企業(yè)文化也應(yīng)該每天都是鮮活的。這樣的企業(yè)文化，才能解決實(shí)際問(wèn)題，才能永葆生機(jī)活力。
所謂企業(yè)文化的正確發(fā)展方向，應(yīng)該只有一個(gè)，即實(shí)事求是，完全根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)際。就像江河奔流總是順應(yīng)地形一樣，從來(lái)不硬性強(qiáng)行直線沖擊。江河從來(lái)沒(méi)有什么理念和核心價(jià)值觀，也不給自己樹(shù)立什么目標(biāo)、愿景和使命，自然而然順勢(shì)而為，就實(shí)現(xiàn)了歸向大海的結(jié)果。企業(yè)文化應(yīng)該像江河里的水一樣，一切以企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際為依據(jù)。重要的是永遠(yuǎn)保持自己奔騰不息的生機(jī)活力，這就是江河的命脈、內(nèi)在道德和活的機(jī)制。
企業(yè)文化只有作為一種活的機(jī)制，而不是文本上的教條概念，才能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，隨時(shí)隨地將企業(yè)文化精神，轉(zhuǎn)化為員工的具體實(shí)踐。教條概念是死的，自從它們被“提煉”出來(lái)并成文的那一刻，就已經(jīng)注定要過(guò)時(shí)淘汰。如果堅(jiān)守這些教條概念，就會(huì)窒息企業(yè)的生機(jī)活力，企業(yè)文化也失去了本來(lái)鮮活的本性。
大道至簡(jiǎn)。企業(yè)文化并不是高深玄奧的東西，從每個(gè)人日常的飲食現(xiàn)象里，就可以悟出其深刻而淺顯的道理。
