對企業(yè)文化管理深有領(lǐng)悟的企業(yè)家們越來越認(rèn)識到，知道的不一定能做到，做到的不一定能做好，做好的不一定能持續(xù)做好。所謂“知易信難，信易行難，行易恒難”，企業(yè)文化理念落地太重要了，但言行合一又談何容易。只有關(guān)注文化落地的方法和過程，才是企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的歷程。
企業(yè)理念的落地是個(gè)系統(tǒng)的工程，是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)動(dòng)態(tài)演變的過程，在此過程中，企業(yè)歷經(jīng)了從生存到成熟，從優(yōu)秀到卓越，從蠻荒的企業(yè)原始經(jīng)營欲望到理性與人文結(jié)合的企業(yè)管理境界。其實(shí)，企業(yè)文化落地的過程，狹義上看是文化理念的推廣、滲透、考核與完善過程，但廣義的看，正是企業(yè)本身成長的過程。
企業(yè)文化落地的根本方法
為直觀理解，我提出這樣一個(gè)文化理念落地的公式：
文化落地=文化+武化。
文化就是以“價(jià)值理念”教化，譬如我們提出的“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”就是文化軟實(shí)力建設(shè)。文化的核心是體現(xiàn)人性化，人性化是建立在平等、自由、尊重基礎(chǔ)之上的對人的全面關(guān)懷;根本點(diǎn)是怎么做人。對企業(yè)而言，人性化就是企業(yè)把人放在首位，堅(jiān)持以人為本，對消費(fèi)者、員工，全社會(huì)進(jìn)行人道關(guān)懷和現(xiàn)世服務(wù)的過程。這是軟實(shí)力的靈魂。
武化就是要以“管理系統(tǒng)”所承載的文化內(nèi)涵去感化或支配別人。中國軍人之所以能成為一支威武之師、勝利之師，正是其嚴(yán)明的組織紀(jì)律所鑄造的“亮劍精神”之魅力蘊(yùn)涵其中。武化的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)紀(jì)律化，紀(jì)律化是建立在標(biāo)準(zhǔn)化、程序化基礎(chǔ)之上的對事的全面規(guī)范;根本點(diǎn)是怎么做事。對企業(yè)而言，就是企業(yè)以市場為導(dǎo)向，借助獨(dú)特的管理模式獲得剩余價(jià)值的過程。這是軟實(shí)力的保障。
文可以化，武同樣可以化。人類從蠻化到文明，靠文化進(jìn)步，靠武化提升，從生物的人到社會(huì)的人靠文化教化，武化強(qiáng)化。人們的個(gè)性、氣質(zhì)、情操，靠文化培育，武化支撐;人們的崇高與渺小，靠文化賦予，武化筑成;人們各種各樣的人生觀、價(jià)值觀，靠文化確立，武化施行。文化與武化對“硬”、“軟”實(shí)力都具有乘數(shù)作用。
文化與武化的相互關(guān)系
文化與武化是文化軟實(shí)力的兩只輪子，也是文化軟實(shí)力能夠起飛的兩只翅膀。進(jìn)一步講，筆者認(rèn)為：文化和武化，僅僅是達(dá)到世界觀、價(jià)值觀統(tǒng)一的手段，兩者之間既對立又統(tǒng)一，具體運(yùn)用時(shí)則因時(shí)、因勢而異。文化像學(xué)校一樣培養(yǎng)人，武化像軍隊(duì)一樣要求人。文化只有與武化相結(jié)合，才能形成文化軟實(shí)力。企業(yè)通過長期積累形成具有自身特色的文化，并在文化牽引下練就整合、支配資源的能力和習(xí)慣，就是文化軟實(shí)力。
企業(yè)的文化軟實(shí)力，其最終的意義，就是企業(yè)文化對企業(yè)資源和要素的整合，如同粘合劑一樣，注入到彼此孤立的內(nèi)部資源的縫隙之間，使其整合成如同混凝土一樣的牢不可破的核心競爭力。如果沒有文化力的介入，資源便如同散沙一般，無法撐起基業(yè)大廈。
看看今天的許多企業(yè)，文化理念天天講，文化手冊天天背，然而很多問題還是不可避免。這一現(xiàn)象相信企業(yè)界人士感同身受。人是生活在現(xiàn)實(shí)之中的，現(xiàn)實(shí)生活充滿了矛盾，正是這種矛盾力量推動(dòng)了一個(gè)人從事某種活動(dòng)，這是根本動(dòng)力。如果說價(jià)值觀念在這種追求活動(dòng)中具有重要作用的話，這種作用也只是導(dǎo)向性作用。因此一個(gè)好的文化只能說給了一個(gè)人好的努力方向，而不是動(dòng)力本身。方向不等于動(dòng)力，動(dòng)力來自壓力。
有人曾提出過這樣的一個(gè)命題：“在適度范圍內(nèi)，壓力越大動(dòng)力越大;超過一定的范圍，壓力越大阻力越大�！眱r(jià)值觀念是一種行為導(dǎo)向，它是否能夠取代矛盾動(dòng)力?關(guān)于這一點(diǎn)，我相信有管理經(jīng)驗(yàn)的同仁一定有很深刻的認(rèn)識。
一個(gè)真正健康的企業(yè)文化總體應(yīng)該包含文化與武化。文化與武化實(shí)無優(yōu)劣之分，其共通之處都在于“化人”與“人化”，對人進(jìn)行盡可能完善而全面的教育，促使人的心靈各方面獲得融合提升。
最近我讀一本書，講到默罕默德創(chuàng)立伊斯蘭教，他傳教的辦法是：一手捧著《古蘭經(jīng)》，另一手舉著大馬士革刀。不禁想到，文化與武化的另一關(guān)系就是左手和右手的關(guān)系。把握文化理念與管理系統(tǒng)的有效結(jié)合，是文化落地的根本方法。
