在企業(yè)文化建設(shè)中需要考慮地域特色
《晏子春秋》云：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。”這是講不同地方的地理氣候?qū)r(nóng)作物會(huì)產(chǎn)生不同的影響。于企業(yè)而言，又何嘗不然?不同地方的企業(yè)總會(huì)或多或少受到本土地域文化的影響，或體現(xiàn)于企業(yè)的產(chǎn)品形象，或彰顯于企業(yè)員工的行為習(xí)慣，或潛藏于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理等等。
這里的地域文化，指的是在一定地域范圍內(nèi)長(zhǎng)期形成的歷史遺存、文化形態(tài)、社會(huì)習(xí)俗、生活方式等，具有明顯的地域特征。企業(yè)在文化建設(shè)過程中，若能善于汲取地域文化中的優(yōu)秀元素，充分發(fā)揮地域特色的本土優(yōu)勢(shì)，與本企業(yè)的既有文化進(jìn)行有機(jī)融合，往往能夠收獲雙重功效——對(duì)外可以更好塑造企業(yè)獨(dú)特的品牌個(gè)性，促進(jìn)企業(yè)融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng);對(duì)內(nèi)可以強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與凝聚力，可謂一舉兩得。
那么，如何將地域特色有效運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)過程中呢?如何才能找到地域文化與企業(yè)文化的最佳契合點(diǎn)呢?筆者將結(jié)合具體的案例，從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡述。
地域特色在企業(yè)文化定位中的應(yīng)用
所謂企業(yè)文化定位，就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略需要，結(jié)合對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)及其行業(yè)本質(zhì)的調(diào)查研究，對(duì)企業(yè)文化中的核心要素進(jìn)行重點(diǎn)提煉，從而樹立起有別于其他企業(yè)的獨(dú)特形象和地位，使之在企業(yè)各相關(guān)利益體乃至社會(huì)公眾的心目中產(chǎn)生記憶引導(dǎo)和深刻印象。
在對(duì)企業(yè)進(jìn)行文化定位時(shí)，往往會(huì)從企業(yè)的歷史文化傳承、戰(zhàn)略追求、管理團(tuán)隊(duì)風(fēng)格特征、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、地域文化等多方面進(jìn)行考量，明確企業(yè)將要構(gòu)建的企業(yè)文化所具有的典型特征，進(jìn)行凝練表達(dá)，從而形成本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的文化識(shí)別。
近年來，響應(yīng)國(guó)家煙草總局“系統(tǒng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)”的號(hào)召，各地?zé)煵莨炯娂姀牡赜蛱厣屑橙【耩B(yǎng)分，掀起了一場(chǎng)企業(yè)文化重構(gòu)活動(dòng)。其中，西安煙草以源于古長(zhǎng)安的“絲綢之路”為文化源頭，構(gòu)建了“絲路情”服務(wù)文化;遵義煙草則充分發(fā)掘“長(zhǎng)征文化”的內(nèi)涵，明確了“新長(zhǎng)征、新追求”的文化主題;山東煙草著眼于本土齊魯文化重情重義的人文特質(zhì)，提煉了“情義”文化的特色定位……這些以地域特征為創(chuàng)意源頭的個(gè)性化定位，一方面能夠發(fā)揮文化聯(lián)系的“近距作用”，促進(jìn)企業(yè)與本地市場(chǎng)、客戶的情感交融，強(qiáng)化社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感;另一方面，也便于廣大員工能夠更真切了解本企業(yè)的個(gè)性特質(zhì)與理想追求，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感與凝聚力。
此處將以江門廣播電視臺(tái)的“尚僑文化”為例，闡述地域文化對(duì)企業(yè)文化定位的重要借鑒意義。
作為直屬于中共江門市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)的正處級(jí)事業(yè)單位，江門廣電已歷經(jīng)60余年的歷史沿革，積淀了許多寶貴的精神財(cái)富，但同時(shí)也存在戰(zhàn)略定位不清晰、管理體制落后、人才梯隊(duì)建設(shè)薄弱、中心部門各自為戰(zhàn)、員工創(chuàng)新進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)等多種弊病。經(jīng)過調(diào)研診斷，我們認(rèn)為，江門廣電要想適應(yīng)未來廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，更好承擔(dān)起黨政喉舌、民生服務(wù)與經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的三重使命，就必須構(gòu)建以開拓創(chuàng)新、勤奮拼搏、開放融合、團(tuán)結(jié)協(xié)作和責(zé)任關(guān)愛內(nèi)容的企業(yè)文化。為了給這些內(nèi)容賦予更強(qiáng)的個(gè)性特質(zhì)，便于員工理解和品牌傳播，我們想到了從江門地域文化著手進(jìn)行系統(tǒng)提煉。
江門華僑數(shù)量之多、歷史淵源之久、影響力之廣，為全國(guó)所罕見，故有“中國(guó)第一僑鄉(xiāng)”之美譽(yù)，也因此而成就了獨(dú)一無二的華僑文化。通過深入研究華僑文化，我們發(fā)現(xiàn)了由江門籍華僑延伸至整個(gè)華僑群體的共性特質(zhì)：他們漂洋過海、他鄉(xiāng)尋夢(mèng)，有著不屈服于命運(yùn)安排的開拓進(jìn)取精神;他們?cè)谀婢持袆?chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)，有著其他民族所難以企及的勤勞品格;他們善于學(xué)習(xí)和吸納各種新的知識(shí)與技能，不斷地融入當(dāng)?shù)刂髁�，還能把先進(jìn)的文化帶回家鄉(xiāng)，讓古老的鄉(xiāng)村變成“萬國(guó)建筑博覽園”，表現(xiàn)出開放融合的寬廣胸襟;他們?cè)诤Ｍ鈭F(tuán)結(jié)一致、結(jié)盟互濟(jì)，在參與居住地的經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)的同時(shí)，爭(zhēng)取和維護(hù)華人的合法權(quán)益，不斷提升華僑族群在世界各地的影響力;他們能夠在祖國(guó)需要的時(shí)候挺身而出、義無反顧，彰顯出愛國(guó)愛鄉(xiāng)的高尚情懷。
研究證實(shí)，廣大華僑彰顯出的精神品格與江門廣電亟待著力打造的文化特質(zhì)，具有較高的契合度。因此，江門廣電的文化定位最終確定為“尚僑文化”，具體包涵兩層含義：其一，就是要把華僑精神作為江門廣電的動(dòng)力之源和組織靈魂，通過尊崇華僑精神、學(xué)習(xí)華僑精神，為組織發(fā)展注入活力與養(yǎng)分;其二，就是要把傳播華僑精神作為江門廣電的重要使命，通過傳播華僑精神，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，同時(shí)樹立江門廣電廣泛的品牌影響力。正是通過對(duì)本土華僑文化和華僑精神的深入研讀和巧妙嫁接，江門廣電找到了自己獨(dú)特的文化品格。
地域特色在企業(yè)文化理念提煉中的應(yīng)用
其實(shí)，地域文化在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用，更多地是體現(xiàn)在理念提煉這一環(huán)節(jié)。在確立企業(yè)文化理念時(shí)，若善于融入地域特色元素，往往能夠讓理念生動(dòng)傳情、深入人心。
，中廣核集團(tuán)下屬工程公司啟動(dòng)了廉潔文化建設(shè)項(xiàng)目。中廣核工程公司地處深圳大亞灣，環(huán)境幽美，海面白鷺翩躚，成為當(dāng)?shù)匾痪�。出于職業(yè)習(xí)慣，項(xiàng)目組對(duì)白鷺的生活習(xí)性進(jìn)行了研究。白鷺對(duì)環(huán)境要求高，是安全、環(huán)保的象征，可寓意和諧的人居環(huán)境;白鷺潔白無瑕，棲則神態(tài)嫻雅、飛則直沖云天，寓意工程公司及廣大員工的良好形象。白鷺主要棲息于被譽(yù)為“地球之肺”的濕地，這種處于陸生與水生兩類生態(tài)系統(tǒng)過渡地帶的生態(tài)環(huán)境，既有陸生生態(tài)的堅(jiān)硬與力度，又有水生生態(tài)的包容與柔情。白鷺的這種習(xí)性與中廣核工程公司廉潔管理要求高度契合：廉潔管理一方面強(qiáng)調(diào)剛性的制度原則要求，但廉潔管理的本質(zhì)是為了安全，出于對(duì)員工的關(guān)愛，所以講究嚴(yán)愛結(jié)合，這與白鷺生活環(huán)境非常相似。基于此，我們最終決定將白鷺作為中廣核工程公司的廉潔吉祥物，并確立了“廉潔身心清，白鷺齊飛翔”的廉潔愿景。整個(gè)理念富于畫面感，融入當(dāng)?shù)氐莫?dú)特景觀，便于員工認(rèn)知，又意蘊(yùn)深刻，令人回味。
潮州廣播電視臺(tái)“潮涌精神”的形成也是源于對(duì)當(dāng)?shù)匚幕睦硇蕴骄�。眾所周知，潮州地�?ldquo;國(guó)角省尾”，環(huán)境封閉、地少人多，潮州廣電的受眾群體極為有限;同時(shí)，當(dāng)時(shí)廣電系統(tǒng)積極推進(jìn)三網(wǎng)融合、高清普及、制播分離，有明確區(qū)域限制的城市廣播電視臺(tái)可謂四面楚歌、危機(jī)四伏。在這種情勢(shì)下，潮州廣電如何才能在在央視、省級(jí)衛(wèi)視、省有線網(wǎng)絡(luò)以及新興互聯(lián)網(wǎng)媒體的夾縫中求生存、謀發(fā)展?潮州廣電人應(yīng)該具備怎樣的一種精神?我們從廣電行業(yè)特性和潮州地域文化入手，進(jìn)行了深入探索，認(rèn)為潮州廣電的組織精神應(yīng)包含感恩、進(jìn)取、開放、創(chuàng)新、協(xié)作、服務(wù)、貢獻(xiàn)、卓越等八大特質(zhì)元素。而這八大元素正好與潮州最突出的地域景觀——海潮有著共通之處：感恩精神即像潮水一樣追逐太陽(yáng)，眷戀海岸;進(jìn)取精神即像潮水一樣充滿激情，積極進(jìn)取;開放精神即像潮水一樣開放包容，樂學(xué)善學(xué);創(chuàng)新精神即像潮水一樣不安現(xiàn)狀，銳意突破;協(xié)作精神即像潮水一樣匯聚成流，勢(shì)不可擋;服務(wù)精神即像潮水一樣忘我投入，層層推進(jìn);貢獻(xiàn)精神即像潮水一樣能量循環(huán)，利益人群;卓越精神即像潮水一樣挑戰(zhàn)極限，引領(lǐng)潮流。因此，最后將潮州廣電的組織精神概括為“潮涌精神”，同理提煉的還有“廣播潮聲，傳美立道”的組織使命。
類似的案例不勝枚舉，如佛山鐵路投資建設(shè)集團(tuán)以本土名人詹天佑為精神象征的“天佑精神”、江門廣電的組織使命“聚焦民生幸福，傳揚(yáng)華僑精神”等等，不一而足。
由此可見，在企業(yè)文化理念提煉中，善用所在地的標(biāo)志性物象、景觀、民俗、名人等等，往往能起到只字片文抵萬語(yǔ)千言之效，而其中最關(guān)鍵的則是需要敏銳把握所要表達(dá)的內(nèi)涵與地域特色的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。
地域特色在企業(yè)文化落地建設(shè)中的應(yīng)用
企業(yè)文化落地建設(shè)，指的是企業(yè)通過一系列的方法和舉措，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念在員工思想行為和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的落地深植，即通常所說的“入腦、入心、入制、入行、入形”。如果在落地建設(shè)過程中，善于運(yùn)用地域文化特色，將更有利于理念的“入腦、入心”，也能更好地展現(xiàn)企業(yè)的形象，即所謂的“入形”。
湖北稻花香酒業(yè)就是這樣一家善用本土風(fēng)俗進(jìn)行企業(yè)文化落地建設(shè)的企業(yè)。稻花香酒業(yè)位于湖北宜昌，短短十幾年來，通過體制、技術(shù)和營(yíng)銷全方位的創(chuàng)新，發(fā)展成為湖北省最大的白酒生產(chǎn)基地，商品酒年生產(chǎn)能力已超過10萬噸。在鄂西一個(gè)較封閉的二線城市能取得如此成就，與他們一直積極踐行“敢冒風(fēng)險(xiǎn)”、“強(qiáng)化自我、敢為天下先”的企業(yè)理念是分不開的。為了讓這種冒險(xiǎn)拼搏精神真正成為員工的自覺意識(shí)與行為習(xí)慣，稻花香連續(xù)數(shù)年除贊助本土民俗活動(dòng)龍舟賽之外，還積極組織員工參與龍舟賽。在龍舟賽組織過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員，各部門員工踴躍報(bào)名、積極參與，表現(xiàn)出一種熱火朝天之勢(shì);而在賽龍舟之時(shí)，參賽員工更是奮勇爭(zhēng)先、團(tuán)結(jié)拼搏，矢志為榮譽(yù)而戰(zhàn)。通過參與這樣一種民俗賽事，稻花香酒業(yè)有效激發(fā)了員工的拼搏進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，也調(diào)動(dòng)了整個(gè)企業(yè)從上到下的集體榮譽(yù)感，形成了強(qiáng)大的企業(yè)合力，讓“敢冒風(fēng)險(xiǎn)”、“敢為天下先”的理念轉(zhuǎn)化成為員工的思想與行為。
地域特色在企業(yè)文化落地中的應(yīng)用，目前最常見的是體現(xiàn)在品牌形象的塑造上。企業(yè)品牌形象是企業(yè)將自身文化特質(zhì)傳達(dá)給公眾的一種直觀印象，屬于物質(zhì)文化的范疇。許多企業(yè)在這方面做出了嘗試，如繆氏川菜的“變臉”川劇表演，東北餐館的炕鋪設(shè)計(jì)，還有一些特色零售業(yè)極富地方特色的背景音樂點(diǎn)綴，均是此方面的明證。
中華民族歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，各地民俗風(fēng)情更是魅力獨(dú)具，尤有明清時(shí)代因地域差異而特色鮮明的十大商幫(即晉商、徽商、魯商、粵商、閩商、秦商、龍游商幫、洞庭商幫、寧波商幫和江右商幫)，這些均為中國(guó)企業(yè)界的文化建設(shè)提供了豐富的源泉與素材。如果用好這些地域文化中的優(yōu)秀元素，將會(huì)使得企業(yè)的文化個(gè)性能夠在潛移默化中給受眾以強(qiáng)烈的感染力與影響力，在強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同度與歸屬感的同時(shí)，還能建立起社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)品牌的親近感與忠誠(chéng)度。但所有的一切，有一個(gè)基本前提，那就是要找到地域文化與本企業(yè)文化需求的最佳契合點(diǎn)，切不可生搬硬套、盲目嫁接。最好的境界就是水乳交融、渾然天成。我們也期望更多的企業(yè)和更多的文化工作者能在這方面做出有益的探索與實(shí)踐，樹立可借鑒的推廣典范!
