一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng).中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。)
1.對一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理是指【】
A.戰(zhàn)略人力資源管理
B.宏觀人力資源管理
C.部門人力資源管理
D.微觀人力資源管理
2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【】
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)
3.被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【】
A.初級(jí)階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰(zhàn)略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【】
A.收集方式簡單
B.成本低且節(jié)省時(shí)間
C.獲取工作信息的質(zhì)量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【】
A.工作評價(jià)
B.職位說明書
C.工作設(shè)計(jì)
D.薪酬體系
6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調(diào)動(dòng)員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是【】
A.工作輪換
B.工作簡化
C.工作豐富化
D.工作擴(kuò)大化
7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是【】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產(chǎn)效率
D.管理接班人計(jì)劃
8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【】
A.教育培訓(xùn)規(guī)劃
B.人員分配規(guī)劃
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.退休解聘規(guī)劃
9.德爾菲法是一種【】
A.定量預(yù)測技術(shù)
B.比率分析法
C.定性預(yù)測技術(shù)
D.回歸預(yù)測法
10.招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是【】
A.領(lǐng)導(dǎo)能力
B.專業(yè)技術(shù)能力
C.管理能力
D.表達(dá)能力和觀察能力
11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【】
A.獵頭公司
B.內(nèi)部招募
C.校園招募
D.在線招募。
12.在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現(xiàn)實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測評的預(yù)測功能的有效性取決于【】
A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度
B.企業(yè)整體環(huán)境
C.測評人員的綜合素質(zhì)
D.參與測評工作的人員的主觀好惡
14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準(zhǔn)確性原則
D.可比性原則
15.人員測評體系的基礎(chǔ)是【】
A.測評指標(biāo)
B.測評要素
C.測評內(nèi)容
D.評分標(biāo)準(zhǔn)
16.全方位反饋評價(jià)或多源反饋評價(jià)的績效考核方法是【】
A.平衡記分卡
B.關(guān)鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評價(jià)
17.某企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個(gè)等級(jí)，一級(jí)最低，五級(jí)最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱為【】
A.偏松傾向
B.居中趨勢
C.暈輪效應(yīng)
D.偏緊傾向
18.衡量工作價(jià)值的典型方法是【】
A.工作評價(jià)
B.工作分類
C.工作排序
D.薪酬調(diào)查
19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計(jì)件工資制
20.斯坎倫計(jì)劃屬于【】
A.人力資源計(jì)劃
B.員工福利計(jì)劃
C.利潤分享計(jì)劃
D.收益分享計(jì)劃
21.操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的【】
A.前提
B.函數(shù)
C.補(bǔ)充
D.導(dǎo)數(shù)
22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【】
A.全由教師指導(dǎo)解釋
B.對教師的依賴降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準(zhǔn)備
23.根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【】
A.成長階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【】
A.由社會(huì)環(huán)境決定的
B.公司文化導(dǎo)向下的個(gè)人選擇
C.個(gè)人人格的反映和延伸
D.個(gè)人被動(dòng)接受的過程
25.員工福利管理的基本目標(biāo)是【】
A.體現(xiàn)組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C.更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
D.使員工的歸屬感更強(qiáng)
26.在現(xiàn)有的福利項(xiàng)目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶
27.企業(yè)文化受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【】
A.時(shí)代性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.實(shí)踐性
28.企業(yè)文化能把個(gè)人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【】
A.導(dǎo)向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵(lì)功能
29.張華經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)存量被稱為【】
A.勞動(dòng)力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。)
31.人力資源需求預(yù)測分為【】
A.歷史人力資源需求預(yù)測
B.現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測
C.未來人力資源需求預(yù)測
D.過去流失人力資源預(yù)測
E.未來流失人力資源預(yù)測
32.心理測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)在于【】
A.對勝任職務(wù)所需個(gè)性特點(diǎn)能夠做最好地描述并測量
B.可進(jìn)行推論和數(shù)量化分析
C.保證測試的特征與工作之間存在顯著關(guān)系
D.對主試和評分者的要求不高
E.可直接觀察并隨時(shí)進(jìn)行反饋
33.績效考核的結(jié)果可作為下列哪些人力資源管理環(huán)節(jié)的工作依據(jù)【】
A.績效工資的發(fā)放
B.績效反饋
C.教育培訓(xùn)
D.工資等級(jí)的晉升
E.解聘
34.在崗前培訓(xùn)中，由新員工所在部門提供的信息包括【】
A.本部門的功能
B.工作職責(zé)
C.本部門特有的規(guī)定
D.本部門的環(huán)境
E.介紹本部門的同事
35.享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇須同時(shí)具備的條件是【】
A.所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費(fèi)義務(wù)滿1年
B.所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費(fèi)義務(wù)滿2年
C.非本人愿意失業(yè)
D.已辦理失業(yè)登記并有求職要求
E.失業(yè)者移居境外的
三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)
36.簡述人力資源管理的目標(biāo)。
37.簡述工作分析的意義。
38.簡述設(shè)計(jì)薪酬體系的步驟。
39.簡述培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。
40.簡述塑造企業(yè)英雄的作用。
41.簡述人力資源成本的計(jì)量方法。
四、論述題(本題共15分。)
42.試述績效考核與績效管理的含義以及二者的區(qū)別。
五、案例分析題(本題共15分。)
43.案例：
內(nèi)部招聘?防范“士氣危機(jī)”
小張和小王同一天進(jìn)入了心儀已久的某公司的質(zhì)檢部。進(jìn)入了各自夢寐以求的企業(yè)，小張和小王都是興奮不已，在正式工作后，他們總是干勁十足，工作滿意度較高，而且也為公司解決了不少質(zhì)檢技術(shù)和管理上的難題。尤其值得一提的是，一次供應(yīng)商在傍晚時(shí)送來了一車貨物，眼看就要下班了。質(zhì)檢組長意欲將其“免檢”好早點(diǎn)下班，而小張和小王卻堅(jiān)持要抽樣檢查，結(jié)果抽樣合格率很低，達(dá)到了公司退貨的標(biāo)準(zhǔn)�？吹竭@樣的結(jié)果，組長驚出了一身冷汗，并連忙感謝小張和小王。為此，質(zhì)檢部也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。一年后，由于公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大，決定從企業(yè)內(nèi)部招聘一名采購經(jīng)理助理，質(zhì)檢部將小張和小王同時(shí)推薦上去。憑借二人對公司采購物品十分了解的優(yōu)勢和質(zhì)檢部經(jīng)理的大力推薦，二人很快成為該崗位的熱門人選。最后經(jīng)過重重選拔，小張成功地成為該崗位的錄用者，各方都對這次招聘表示滿意。然而一個(gè)月后，小王卻帶著困惑離開了曾經(jīng)心儀已久的公司，小張?jiān)谛碌膷徫簧弦睬榫w低落，原來高漲的工作熱情消逝得蕩然無存。
看到這樣的結(jié)果，無論是公司的董事長或總經(jīng)理，還是人力資源部門的人員都感到惋惜，畢竟人才難求。不過惋惜歸惋惜，當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該從該事件中尋求困境的源頭，避免這種結(jié)果的再次出現(xiàn)。
從全局看，此次困境的出現(xiàn)實(shí)際上是必然的結(jié)果，而非偶然的結(jié)果。問題：
(1)分析造成如此境況的原因有哪些?
(2)試分析防范此種“士氣危機(jī)”的方法。
