營(yíng)銷(xiāo)渠道管理制度(一)

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營(yíng)銷(xiāo)渠道管理制度

一章 總 則

一條

 內(nèi)涵

本公司的銷(xiāo)售渠道是指產(chǎn)品從公司的生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過(guò)的通道,這種轉(zhuǎn)移需要中間商的介入。

二條

 適用范圍

本規(guī)定的主要對(duì)象為國(guó)際銷(xiāo)售渠道的中間環(huán)節(jié)。

二章 代理商

一節(jié) 

企業(yè)代理商

三條

 企業(yè)代理商是受本公司委托,根據(jù)協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)代銷(xiāo)本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的中間商。產(chǎn)品銷(xiāo)售后,本公司按照銷(xiāo)售額的一定比例付給其傭金作為報(bào)酬。

四條

 企業(yè)代理商與本公司是委托銷(xiāo)售關(guān)系,他負(fù)責(zé)推銷(xiāo)產(chǎn)品,履行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)手續(xù),本身不設(shè)倉(cāng)庫(kù),由顧客直接向本公司提貨。

五條

 本公司可同時(shí)委托若干個(gè)企業(yè)代理商,分別在不同地區(qū)推銷(xiāo)商品,本公司亦可同時(shí)參與某些地區(qū)的直銷(xiāo)活動(dòng)。

二節(jié) 

銷(xiāo)售代理商

六條

 銷(xiāo)售代理商是一種獨(dú)立的中間商,受托負(fù)責(zé)代銷(xiāo)本公司的全部產(chǎn)品,不受地區(qū)限制,并擁有一定的售價(jià)決定權(quán)。

七條

 銷(xiāo)售代理商是本公司的全權(quán)獨(dú)家代理商。本公司在同一時(shí)期只能委托一家銷(xiāo)售代理商,且本身也不能再進(jìn)行直銷(xiāo)活動(dòng)。

八條

 銷(xiāo)售代理商也實(shí)行傭金制,但其傭金一般低于企業(yè)代理商。

三條 寄售商

九條

 寄售商委托進(jìn)行現(xiàn)貨的代銷(xiāo)業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議,本公司向寄售商交付產(chǎn)品,銷(xiāo)售后所得貨款扣除傭金及有關(guān)費(fèi)用后再交付本公司。

十條

 寄售商一般要自設(shè)倉(cāng)庫(kù)或鋪面,便于顧客及時(shí)購(gòu)到現(xiàn)貨,且易于成交。

四節(jié) 經(jīng)紀(jì)商

十一條

 經(jīng)紀(jì)商既無(wú)商品所有權(quán),又無(wú)現(xiàn)貨,只為買(mǎi)賣(mài)雙方提供有關(guān)價(jià)格、產(chǎn)品及一般市場(chǎng)信息,為買(mǎi)賣(mài)雙方洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)起媒介作用。

十二條

 經(jīng)紀(jì)商與本公司不簽訂合同,不承擔(dān)義務(wù),與本公司無(wú)固定的聯(lián)系,但在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中又可代表本方,商品成交后,從中提取一部分傭金,但其比例一般較低。

三章 直銷(xiāo)商店

十三條

 直銷(xiāo)商店需劃出a、b、c、d四個(gè)等級(jí),要求每戶一卡。

十四條

 直銷(xiāo)商店業(yè)務(wù)拜訪次數(shù)規(guī)定為:a、b級(jí)店面每月不得少于次;c、d級(jí)店面每月不得少于次。

十五條

 所有直銷(xiāo)商店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià),若經(jīng)查不落實(shí),直銷(xiāo)店面的零售價(jià)不統(tǒng)一,必須追究該區(qū)業(yè)務(wù)員的責(zé)任。

十六條

 直銷(xiāo)商店根據(jù)營(yíng)業(yè)額可采用給扣制。

十七條

 商店貨物擺放位置必須處于最醒目的位置,商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全,擺放整齊。

十八條

 要求商店的貨物必須先進(jìn)先出,業(yè)務(wù)員隨時(shí)清點(diǎn)對(duì)方庫(kù)存及出廠日期,以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并以書(shū)面形式將公司的要求傳達(dá)至客戶,如對(duì)方庫(kù)存過(guò)大時(shí),需協(xié)商,請(qǐng)示主管調(diào)回公司倉(cāng)庫(kù)。

十九條

 商品在銷(xiāo)售、運(yùn)輸及庫(kù)存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損,必須當(dāng)日調(diào)換,不允許拖至下月調(diào)換。

二十條

 客戶提出的任何意見(jiàn)或建議,業(yè)務(wù)人員必須當(dāng)面記錄,自己職權(quán)范圍能予解決的當(dāng)即解決,不能解決的上報(bào)公司主管,在日內(nèi)答復(fù)客戶。

二十一條

 業(yè)務(wù)員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)管、業(yè)務(wù)采購(gòu)、柜臺(tái)組長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)員的情況,其中包括姓名、家庭住址、電話、愛(ài)好、生日及個(gè)別家屬情況。

二十二條

 每逢元旦或圣誕節(jié)前夕,業(yè)務(wù)員應(yīng)該自己花錢(qián)寄賀卡給客戶。

四章 經(jīng)銷(xiāo)商

二十三條

 經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)必須由公司經(jīng)理經(jīng)營(yíng),或由經(jīng)理指派的業(yè)務(wù)代表經(jīng)營(yíng),公司內(nèi)人員具體負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)。

二十四條,

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