一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)對收費人員的管理,發(fā)揮模范帶頭作用,提高收費系列人員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)收費系列人員力爭上游的意識。
二、評選范圍和人數(shù)
(一)在公司收費一線從事收費工作滿一的員工;有優(yōu)良的思想品德和職業(yè)道德,敬業(yè)愛崗,熟練掌握本崗位各項業(yè)務(wù)技能和理論知識,能夠優(yōu)質(zhì)并超額完成本崗位各項度考核指標(biāo),創(chuàng)造了較好經(jīng)濟(jì)效益的員工;
(二)各收費站推薦上報名額由收費管理部根據(jù)各站承擔(dān)的收費任務(wù)和工作量于評選前下達(dá)。
三、評選標(biāo)準(zhǔn)
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,熱愛收費事業(yè);
(二)遵紀(jì)守法,遵守公司的各項規(guī)章制度;忠于職守,秉公辦事,嚴(yán)格執(zhí)行收費政策、法規(guī);熟悉掌握有關(guān)文件及通知要求;
(三)熟練掌握收費業(yè)務(wù)技能和理論知識,能夠安全、優(yōu)質(zhì)、超額完成本崗位各項技術(shù)指標(biāo),創(chuàng)造較好經(jīng)濟(jì)效益的員工;
(四)收費站負(fù)責(zé)人要求業(yè)務(wù)上精,能夠自覺帶動全站員工爭先創(chuàng)優(yōu),維護(hù)好征費秩序、妥善處理各類突發(fā)事件,善于化解各種糾紛,且所在站終績效考評名列前三位;
(五)收費員全收費差.cn錯率低于 %,車型判斷準(zhǔn)確率高于 %,無違章操作和任何責(zé)任事故,并且在本站業(yè)務(wù)能力量化考核中全名列前茅;
(六)收費班長、督導(dǎo)員、監(jiān)控員、票管員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,無違章操作,無違反職業(yè)道德行為,群眾評價較好,且在本站業(yè)務(wù)能力量化考核中全名列前茅;
(八)積極配合公司宣傳工作,一中,在公司內(nèi)刊發(fā)表文章篇以上;
收費系列標(biāo)兵必須具備上述標(biāo)準(zhǔn)。
四、評選辦法
(一)收費系列標(biāo)兵每評選一次;
(二)各收費站根據(jù)收費系列標(biāo)兵標(biāo)準(zhǔn),公布被提名人選情況,組織全體員工投票,得票數(shù)標(biāo)兵確定評選候選人;
(三)確定人選后,候選人填寫《收費系列標(biāo)兵評選申報表》,經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)審核后上報;
(四)收費管理部吸收各收費站負(fù)責(zé)人組成評審小組,對候選人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行初審。同時將初審結(jié)果向各收費站公示,公示期間,所有員工均可向收費部評審小組反映意見。評審小組匯總各方面意見后,確定提交收費管理部領(lǐng)導(dǎo)審核名單;
(五)經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),確定收費系列標(biāo)兵。
五、獎勵辦法
收費管理部將召開表彰獎勵大會,對獲收費系列標(biāo)稱號的員工頒發(fā)榮譽(yù)證書,并一次性獎勵人民幣 元。
收費管理部
二○○五四月六日