湖南網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)使用說明（來信處理）

第1章 系統(tǒng)登錄

本章主要介紹湖南省信訪信息系統(tǒng)在服務器端安裝完成后，辦信處/辦信司如何登錄系統(tǒng)。

湖南省信訪信息系統(tǒng)訪問方式為：打開本地瀏覽器，在地址欄中輸入訪問地址回車即可打開系統(tǒng)登錄界面，如圖1-1所示。

圖 11湖南省信訪信息系統(tǒng)登錄界面

用戶在登錄界面輸入正確的用戶名和密碼后，點擊“登錄”按鈕即可進入系統(tǒng)首頁，如下圖1-2所示，這里對整個系統(tǒng)整體布局特色進行介紹。

區(qū)域1：功能導航區(qū)，涵蓋系統(tǒng)所有功能，功能導航區(qū)，可以進入任一功能。

區(qū)域2：系統(tǒng)屬性區(qū)，主要包括系統(tǒng)使用過程中的一些常見的屬性設定，包括“顯示當前用戶、修改密碼、退出“等。

區(qū)域3：常用功能區(qū)，主要列出當前登錄用戶使用的功能。

區(qū)域4：查詢區(qū)，主要列出用戶想要查詢時候的查詢條件

區(qū)域5：數(shù)據(jù)顯示區(qū)：主要列出用戶查詢出來的數(shù)據(jù)

圖 12平臺整體布局

1.1 準備工作

1.1.1 修改密碼

從安全角度出發(fā)，用戶首次進入系統(tǒng)后首先要修改密碼，而每個用戶也應該定期的修改密碼，確保密碼不會被泄漏，保證非法用戶不能使用自己的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)，泄漏干部信息。下邊看看如何修改用戶的密碼。

在系統(tǒng)首頁右上角單擊“修改密碼”，進入“修改密碼”頁面，如圖1-3所示，按照提示信息填寫相應的內(nèi)容，完成后單擊“保存”按鈕，系統(tǒng)自動返回到登錄界面。

圖 13修改用戶密碼

第2章 工作平臺業(yè)務

2.1 來信登記辦理

對來信的登記與處理

2.1.1 登記

點擊來信登記辦理，顯示頁面后點擊登記（登記時可上傳附件，收藏）

圖 21 登記

圖 22 登記頁面

注：登記時，需要判重才可以登記

圖 23 判重頁面

注：附件最多上傳五個,每個大小不能超過2M

圖 24 最多上傳5個附件

圖2-4-1每個附件大小不能超過2M

辦理或送審后點擊收藏，選擇收藏菜單確定便可以加入到公共收藏或者個人收藏了

圖 25 收藏頁面

2.1.2 收回送審

選擇一條送審數(shù)據(jù)，點擊收回送審，提示收回送審狀態(tài)。

圖 26 收回送審頁面

2.1.3 收藏

點擊收藏，選擇菜單，確定便可以加入到公共收藏或者個人收藏了

圖 27 收藏頁面

2.1.4 導出

導出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導出的列和列表顯示的列一樣。

圖 28 導出頁面

圖 29 導出效果頁面

2.1.5 列表顯示項設置

點擊列表顯示項設置，選中想要顯示的列，保存，用戶就可以看到想要看到的列了

圖 210 列表顯示項設置頁面

2.2 個人待辦業(yè)務（來信）

來信的待辦業(yè)務的處理。點擊不同的面板，可分別查看待辦業(yè)務、超期未辦理業(yè)務的數(shù)據(jù)

圖 211 待辦業(yè)務

圖 212 超期未辦理

2.2.1 辦理

選擇一條數(shù)據(jù)，點擊辦理，跳轉(zhuǎn)至辦理頁面，辦理頁面有上傳附件、打印、導出、收藏功能

圖 214 辦理

圖 215 辦理頁面

圖 216 辦理導出頁面

2.2.2 移交

點擊移交后，信件將被移交到督辦業(yè)務里

圖 217 移交頁面

2.2.3 收回

點擊收回，彈出提示框是否收回，點擊確定，收回成功（如果信件已經(jīng)審閱過則提示：收回失敗，對方以打開）

圖 218 收回頁面

圖 219 收回失敗頁面

2.2.4 導出

導出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導出的列和列表顯示的列一樣。

圖 220 導出頁面

圖 221 導出效果頁面

2.2.5 列表顯示項設置

點擊列表顯示項設置。

在可選擇列中選中想要顯示的列，移動到當前顯示列保存后就可以在業(yè)務顯示區(qū)看到要顯示的列了

圖 222 列表顯示項頁面

注：超期未辦理功能同待辦業(yè)務

2.3 公共收藏

點擊公共收藏字樣展開樹狀目錄，每一目錄下對應不同類型的公共收藏的信訪件。 （公共收藏右鍵可添加節(jié)點）

圖 223 公共收藏初始頁面

2.3.1 打開

選中一條數(shù)據(jù)，點擊打開，跳轉(zhuǎn)到查看收藏信件的頁面（查看頁面是只讀的，有上傳附件、打印、導出、收藏功能）

圖 224 公共收藏打開頁面

圖 225 公共收藏打開查看頁面

圖 226 公共收藏打開查看導出頁面

2.3.2 刪除

刪除選中的數(shù)據(jù)，提示是否刪除，點擊確定提示刪除成功，數(shù)據(jù)從公共收藏中刪除

圖 227 刪除頁面

2.3.3 導出

導出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導出的列和列表顯示的列一樣。

圖 228 導出頁面

圖 229 導出效果頁面

2.3.4 列表顯示項設置

點擊列表顯示項設置

在可選擇列中選中想要顯示的列，移動到當前顯示列。保存后用戶就可以看到想要看到的列了。

圖 230 列表顯示項頁面

2.4 個人收藏

點擊個人收藏字樣展開樹狀目錄，每一目錄下對應不同類型的個人收藏的信訪件。（個人收藏右鍵可新增子節(jié)點）

圖 231 個人收藏頁面

2.4.1 打開

選中一條數(shù)據(jù)，點擊打開，跳轉(zhuǎn)到查看收藏信件的頁面（查看頁面是只讀的，有上傳附件、打印、導出、收藏功能）

圖 232 個人收藏打開頁面

圖 233個人收藏打開查看頁面

圖 234個人收藏打開查看導出頁面

2.4.2 刪除

刪除選中的數(shù)據(jù)，提示是否刪除，點擊確定提示刪除成功，數(shù)據(jù)從個人收藏中刪除

圖 235刪除頁面

2.4.3 導出

導出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導出的列和列表顯示的列一樣。

圖 236導出頁面

圖 237 導出效果頁面

2.4.4 列表顯示項設置

點擊列表顯示項設置

可選擇列中選中想要顯示的列，移動到當前顯示列。保存后就可以看到想要顯示的列了

圖 238 列表顯示項頁面

2.5 信訪件查詢

對于整個庫進行信訪件檢索操作。（分基礎查詢和高級查詢）

圖 239 信訪件查詢（基礎）頁面

圖 240 信訪件查詢（高級）頁面

2.5.1 打開

選中一條數(shù)據(jù)，點擊打開，跳轉(zhuǎn)到查看信訪件查看的頁面（查看頁面是只讀的，有上傳附件、打印、導出、收藏功能）

圖 241 打開頁面

圖 242 打開查看頁面

圖 243 打開查看導出頁面

2.5.2 導出

導出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導出的列和列表顯示的列一樣。

圖 244導出頁面

圖 245導出效果頁面

2.5.3 列表顯示項設置

點擊列表顯示項設置

可選擇列中選中想要顯示的列，移動到當前顯示列。保存后就可以看到想要顯示的列了

圖 246列表顯示項頁面

2.6 領導審核

送給當前登錄用戶的未審閱件和已審閱件在這里查看, 在工作平臺業(yè)務里點擊領導審核，頁面右側進入領導審核界面。（注：此欄目只有領導有效，普通員工無效）

圖 246領導審核頁面

2.6.1 導出

導出符合查詢條件的的數(shù)據(jù)，導出的列和列表顯示的列一樣。

圖 247導出頁面

2.6.2 列表顯示項設置

點擊列表顯示項設置

可選擇列中選中想要顯示的列，移動到當前顯示列。保存后就可以看到想要顯示的列了

圖 248列表顯示項頁面

2.6.3 送審收回

在已審閱列表中，對于那種發(fā)送了審閱意見或再次送審的情況。并且在對方未打開知道的情況下是允許收回的，在未審閱此功能不可用。

圖 249送審收回頁面