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10月16日,全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議暨“放心消費(fèi)在長(zhǎng)春”創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)議在市市場(chǎng)監(jiān)管局召開。潘鋒副局長(zhǎng)出席會(huì)議并講話,消費(fèi)環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)處王少波處長(zhǎng)、消費(fèi)者申訴投訴審理分局劉健慧局長(zhǎng)分別結(jié)合條線工作進(jìn)行了指導(dǎo)和部署。
消費(fèi)環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)處王少波處長(zhǎng)緊密圍繞機(jī)構(gòu)改革后“依據(jù)工作職能應(yīng)該開展哪些工作”“已經(jīng)完成了哪些工作”和“下步重點(diǎn)要開展哪些工作”三個(gè)問題,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條線的工作情況進(jìn)行了系統(tǒng)闡述,同時(shí)對(duì)各分局、市場(chǎng)監(jiān)管局年底前開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作需完成的任務(wù)、時(shí)限等進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和部署。
消費(fèi)者申訴投訴審理分局劉健慧局長(zhǎng)結(jié)合三定方案確定的工作職能,向與會(huì)同志詳細(xì)介紹了消審條線的工作內(nèi)容,同時(shí),對(duì)12315平臺(tái)的工作要求及下步工作重點(diǎn)進(jìn)行了明確。
市局潘鋒副局長(zhǎng)圍繞如何正確認(rèn)識(shí)并扎實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作發(fā)表了講話。潘鋒強(qiáng)調(diào):一要認(rèn)清消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的政治性和敏感性。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事關(guān)群眾利益、事關(guān)百姓民生、事關(guān)社會(huì)和諧、事關(guān)國(guó)家穩(wěn)定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作化解的是矛盾與糾紛,促進(jìn)的是和諧與穩(wěn)定。要把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作擺在更加突出的位置、提到更加重要的高度,通過消費(fèi)環(huán)境的改善,讓社會(huì)各階層真正共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果,使消費(fèi)者權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù),保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。二要發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管部門在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的主力軍作用。機(jī)構(gòu)改革后,市場(chǎng)監(jiān)管部門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能得到進(jìn)一步加強(qiáng),工作任務(wù)也進(jìn)一步加重。市場(chǎng)監(jiān)管部門作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主力軍,要積極牽頭,充分發(fā)揮市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部門聯(lián)席會(huì)議的工作效能,共同推進(jìn)全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作。要充分利用12315平臺(tái)大數(shù)據(jù)共享資源,加強(qiáng)分析研判,為市局實(shí)施有效精準(zhǔn)的事中事后監(jiān)管提供強(qiáng)有力的服務(wù)。三是要厘清權(quán)限依法行政。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作涉及多個(gè)行政部門,厘清權(quán)力界線是依法行政的前提,大家要加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)涉及市場(chǎng)監(jiān)管部門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)要做到熟知掌握,對(duì)涉及其他相關(guān)部門的也要有所了解,要嚴(yán)格做到依法履職,避免越位執(zhí)法。
