環(huán)保局紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)
我局紀(jì)檢監(jiān)察工作是在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委、市政府和市紀(jì)委、監(jiān)察局的部署和要求，堅(jiān)持以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，通過(guò)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、加強(qiáng)效能建設(shè)、推行政務(wù)公開(kāi)等活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，有力地推動(dòng)環(huán)保各項(xiàng)工作的發(fā)展。
一、主要工作情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)
1、繼續(xù)堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、業(yè)務(wù)部門(mén)各負(fù)其責(zé)、紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與環(huán)保業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，形成“一崗雙責(zé)”的工作格局。
2、局領(lǐng)導(dǎo)能按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的要求，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人的行為，在排污收費(fèi)、建設(shè)項(xiàng)目審批等工作中，能堅(jiān)持原則、不搞權(quán)錢(qián)交易，在管好自己的同時(shí)也能管好自己的配偶、子女和身邊的工作人員，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制追究案件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律案件。
3、班子能自覺(jué)遵守“民主集中制”的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，做到分工不分家，起到相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督的作用。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批“一支筆”的制度，在重要經(jīng)費(fèi)支出時(shí)，班子集中研究、集體決定，防止多頭審批、權(quán)利失控;發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出，嚴(yán)格控制各種會(huì)議和慶典活動(dòng)，有力地杜絕公款吃喝、奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。
5、認(rèn)真執(zhí)行省紀(jì)委、監(jiān)察廳《關(guān)于制定黨和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員贈(zèng)送和接受“紅包”的暫行規(guī)定》，做好禮品、禮金登記、上繳申報(bào)工作。廣大黨員干部在公務(wù)活動(dòng)中，能主動(dòng)拒絕各種請(qǐng)客送禮，對(duì)一時(shí)未能拒收的禮品、禮金也能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交紀(jì)檢組、監(jiān)察室。
(二)注重教育，不斷提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、認(rèn)真組織傳達(dá)、學(xué)習(xí)黨的十六大、中央紀(jì)委二次全會(huì)、國(guó)務(wù)院廉政工作會(huì)議和省紀(jì)委四次全會(huì)、省政府廉政工作會(huì)議和市紀(jì)委四次全會(huì)、市政府第一次全體會(huì)議精神。重點(diǎn)組織對(duì)十六大通過(guò)的新黨章修改部分和黨員權(quán)利與義務(wù)的學(xué)習(xí)、討論，重溫了江澤民同志“三個(gè)經(jīng)常想一想”的教導(dǎo)，進(jìn)一步明確作為一個(gè)黨員、一名國(guó)家公務(wù)員應(yīng)該做什么，什么不能做的道理，不斷提高廣大黨員干部對(duì)反腐倡廉工作的認(rèn)識(shí)。
2、認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。在黨風(fēng)廉政教育周活動(dòng)中，局黨組、紀(jì)檢組積極組織黨員干部學(xué)習(xí)《廈門(mén)市黨風(fēng)廉政政策法規(guī)文件選編》和《廈門(mén)勤廉風(fēng)采錄》，組織收看反映汪洋湖、谷文昌同志先進(jìn)事跡的電教片《滴水見(jiàn)汪洋》、《綠色豐碑》，組織黨員干部和入黨積極分子到東山縣實(shí)地考察、親身體會(huì)谷文昌同志任縣委書(shū)記期間，帶領(lǐng)群眾戰(zhàn)天斗地、植樹(shù)造林、治理風(fēng)沙的感人事跡。以“樹(shù)立正確的權(quán)力觀(guān)”為主題開(kāi)展座談?dòng)懻摚μ岣邎?zhí)政為民、秉公執(zhí)法意識(shí)。
3、認(rèn)真貫徹中共廈門(mén)市委辦公廳關(guān)于《廈門(mén)市領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政勤政教育制度暫時(shí)規(guī)定》的通知(廈委辦發(fā)[2002]022號(hào))的精神，做好五位新上任的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和監(jiān)測(cè)中心站十名中層領(lǐng)導(dǎo)任前廉政勤政教育工作，要求他們算好政治、經(jīng)濟(jì)、自由、家庭“四筆帳”，真正做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，機(jī)關(guān)五位新上任的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分別以書(shū)面形式各自表明廉政勤政的決心和態(tài)度。同時(shí)對(duì)上任一年后的中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核，跟蹤監(jiān)督，促使新干部健康成長(zhǎng)。
(三)開(kāi)展評(píng)議，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果
1、我局根據(jù)《廈門(mén)市2003年民主評(píng)議行風(fēng)工作的意見(jiàn)》和《福建省環(huán)保系統(tǒng)2003年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定了《廈門(mén)市環(huán)境保護(hù)局2003年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，在全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大行評(píng)范圍，繼續(xù)以具有行政管理、審批、執(zhí)法監(jiān)督職能的污染控制處、監(jiān)督管理處、各分局和監(jiān)測(cè)中心站、監(jiān)理中心所、環(huán)境科研所作為我局民主評(píng)議行風(fēng)工作的重點(diǎn)部門(mén)和單位開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和行評(píng)工作。
2、局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組在年度工作會(huì)議上，結(jié)合環(huán)保中心任務(wù)對(duì)今年行評(píng)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，確定以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范行政行為、改善環(huán)境狀況、樹(shù)立環(huán)保部門(mén)良好形象為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)、依法行政意識(shí)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，努力為廈門(mén)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)。
3、向市政府相關(guān)部門(mén)和各分局所在區(qū)政府、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)和企事業(yè)單位印發(fā)《廈門(mén)市環(huán)境保護(hù)局征求意見(jiàn)表》2000份，收回1716份，回收率達(dá) 85.80%，廣泛征求了社會(huì)各界的意見(jiàn)，群眾對(duì)我市環(huán)境保護(hù)工作總體情況的滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意率分別是63.63%和34.35%;同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展自查整改工作，機(jī)關(guān)各處室、分局和直屬事業(yè)單位共自查存在主要問(wèn)題46條，提出整改措施55項(xiàng)，已形成《廈門(mén)市環(huán)保局民主評(píng)議行風(fēng)自查整改匯總表》，目前各單位正在積極做好整改工作。
4、緊扣環(huán)境保護(hù)中心任務(wù)，把行風(fēng)評(píng)議與防范“非典”開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療廢水和醫(yī)療廢物處理專(zhuān)項(xiàng)工作、與國(guó)家嚴(yán)查環(huán)境違法行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、與貫徹排污收費(fèi)新條例和開(kāi)展環(huán)境監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、與創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)和做人民公仆活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)民主評(píng)議行風(fēng)，使群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)保熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
5、今年2、6、10月份,三次參加市糾風(fēng)辦和廈門(mén)電臺(tái)合作開(kāi)辦的《新聞?wù)惺滞??行風(fēng)熱線(xiàn)》欄目。在新聞直播室,謝海生局長(zhǎng)和陳天雄副局長(zhǎng)親自到現(xiàn)場(chǎng)接受群眾的咨詢(xún)投訴，通過(guò)熱線(xiàn)交流，使人民群眾能與環(huán)保部門(mén)直接對(duì)話(huà)，有效地促進(jìn)環(huán)保部門(mén)與人民群眾之間的溝通和了解。
(四)明察暗訪(fǎng)，加大執(zhí)法監(jiān)察力度
1、結(jié)合2002年度環(huán)境保護(hù)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，組織廉政勤政監(jiān)督員參加執(zhí)法監(jiān)察工作，檢查的內(nèi)容包括建設(shè)項(xiàng)目審批是否按照權(quán)限、程序、期限;排污費(fèi)征收是否公開(kāi)、公正、公平、到位;行政處罰是否依照法定程序、適用法律法規(guī)是否正確、量罰是否得當(dāng);環(huán)保投訴處理是否及時(shí)、群眾是否滿(mǎn)意;是否依法行政、是否存在不作為和亂作為的現(xiàn)象。通過(guò)檢查，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，推動(dòng)了我局依法行政、文明執(zhí)法的工作。
2、組織市行評(píng)代表和局廉政勤政監(jiān)督員對(duì)我局行評(píng)重點(diǎn)單位和行政管理、執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，通過(guò)明察暗訪(fǎng)，讓行評(píng)代表全方位了解環(huán)保部門(mén)的工作狀況和精神面貌，他們充分肯定了我局行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作成效，特別是對(duì)分局和監(jiān)理中心所的同志克服人員少、任務(wù)重、工作量大的困難和愛(ài)崗敬業(yè)的精神給予了高度評(píng)價(jià)。
(五)源頭防治，全面推行政務(wù)公開(kāi)
1、根據(jù)國(guó)家總局《環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)政務(wù)公開(kāi)管理辦法》(環(huán)發(fā)[2003]24號(hào))的精神和要求，結(jié)合我局的工作實(shí)際，分別制定了《廈門(mén)市環(huán)境保護(hù)局政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法》、《廈門(mén)市環(huán)境保護(hù)局行政處罰政務(wù)公開(kāi)暫行規(guī)定》，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，并組織對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)情況進(jìn)行督查，使我局政務(wù)公開(kāi)工作走向制度化、規(guī)范化，成為我局的一項(xiàng)基本工作制度。
2、根據(jù)省委《關(guān)于建立和完善反腐倡廉工作“六個(gè)機(jī)制”的若干規(guī)定(試行)》和市委《關(guān)于貫徹落實(shí)省委〈關(guān)于建立和完善反腐倡廉工作“六個(gè)機(jī)制”的若干規(guī)定(試行)〉的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，將此項(xiàng)工作列入我局2003年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步建立和完善思想教育、制度規(guī)范、監(jiān)督制約、查案懲處、干部保護(hù)、廉政責(zé)任等規(guī)章制度，使紀(jì)檢監(jiān)察工作目標(biāo)、任務(wù)更加明確。
3、按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，認(rèn)真配合組織人事部門(mén)做好干部選拔任用、競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，加強(qiáng)對(duì)民主推薦、民主測(cè)評(píng)、組織考核、任前公示、征求意見(jiàn)等工作的監(jiān)督檢查，建立健全科學(xué)的干部選拔任用和監(jiān)督管理機(jī)制。
4、按照《廈門(mén)市事業(yè)單位招收大中專(zhuān)院校畢業(yè)生若干規(guī)定》(廈人[2001]004號(hào))的要求，配合組織人事部門(mén)做好2003年度大中專(zhuān)畢業(yè)生筆試、面試、考核工作，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，確保專(zhuān)業(yè)對(duì)口、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)。
(六)嚴(yán)格紀(jì)律，認(rèn)真受理信訪(fǎng)舉報(bào)
1、認(rèn)真受理群眾信訪(fǎng)、舉報(bào)和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)辦件，今年共受理6件，能堅(jiān)持實(shí)事求是，做到認(rèn)真核實(shí)、及時(shí)反饋。
2、針對(duì)信訪(fǎng)、舉報(bào)內(nèi)容，按照《中共廈門(mén)市紀(jì)委、廈門(mén)市監(jiān)察局關(guān)于實(shí)行廉政談話(huà)制度的暫行規(guī)定》的要求，與有關(guān)單位和個(gè)人交換意見(jiàn)、核實(shí)情況、澄清事實(shí)，達(dá)到批評(píng)、教育、幫助、保護(hù)干部的目的。
(七)完善機(jī)構(gòu)，搞好隊(duì)伍自身建設(shè)
局黨組和紀(jì)檢組結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的自身建設(shè)工作，我局監(jiān)察室作為市紀(jì)委、監(jiān)察局的派出機(jī)構(gòu)，在人員編制和機(jī)構(gòu)設(shè)置上得到了落實(shí)，為我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的順利開(kāi)展提供了保證;積極參加市紀(jì)委、市直紀(jì)工委組織的紀(jì)檢監(jiān)察干部理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
二、存在主要問(wèn)題
一年來(lái)我局在貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要有：一是政務(wù)公開(kāi)工作雖然建立了一些相關(guān)的制度，但對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)還有一定的距離，還沒(méi)有真正解決要我公開(kāi)和我要公開(kāi)的關(guān)系，公開(kāi)的深度和廣度還不夠;二是反腐倡廉工作“六個(gè)機(jī)制”的若干規(guī)定處于試行階段，還必須在實(shí)際工作上不斷總結(jié)、提高;三是效能投訴辦結(jié)率上還必須進(jìn)一步加強(qiáng)，還存在反復(fù)投訴的現(xiàn)象，影響了群眾的滿(mǎn)意率;四是對(duì)政務(wù)運(yùn)作和人員行政行為的監(jiān)督覆蓋面還不夠全面有效。
三、20XX年工作基本思路
(一)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的規(guī)定，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確實(shí)起到關(guān)口前移、防范未然、愛(ài)護(hù)干部、保護(hù)干部的作用。
(二)查辦違法違紀(jì)案件工作
加大查辦案件的工作力度，對(duì)在執(zhí)行環(huán)境管理公務(wù)中利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為自己和他人謀取利益，向管理對(duì)象索要錢(qián)物、介紹環(huán)保產(chǎn)品和提出不合理的要求等違法違紀(jì)行為，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就。
(三)民主評(píng)議行風(fēng)工作
做好自查和問(wèn)卷調(diào)查工作，針對(duì)查擺的問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)抓好整改工作;繼續(xù)做好“減負(fù)”工作，要把《*、國(guó)務(wù)院關(guān)于治理向企業(yè)亂收費(fèi)、亂罰款和各種亂攤派等問(wèn)題的決定》的精神落實(shí)到環(huán)境保護(hù)管理中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的規(guī)定。
(四)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
圍繞公正與效率，在求真、求實(shí)、求效上下工夫，在轉(zhuǎn)變職能的同時(shí)，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，實(shí)行績(jī)效考評(píng);認(rèn)真受理效能投訴，運(yùn)用行政監(jiān)督、效能告誡等及時(shí)糾正和查處侵犯群眾、企業(yè)的合法權(quán)益的行為。
(五)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意識(shí)，完善考評(píng)制度，根據(jù)責(zé)任人自查自評(píng)材料，按照量化考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，通過(guò)個(gè)別交談、座談?dòng)懻摗⒚裰鳒y(cè)評(píng)等方式對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考評(píng);落實(shí)責(zé)任追究制度，對(duì)不落實(shí)或不正確履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定的，要追究紀(jì)律責(zé)任，涉嫌犯罪的，要移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò).com查看)。
(六)執(zhí)法監(jiān)察工作
圍繞環(huán)保中心工作開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，認(rèn)真落實(shí)省委辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政監(jiān)察工作的意見(jiàn)》，對(duì)在履行環(huán)境保護(hù)工作職責(zé)、完成上級(jí)交辦任務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;嚴(yán)肅查處在環(huán)境執(zhí)法中不作為、亂作為和包庇袒護(hù)違法違規(guī)的行為。
(七)全面推行政務(wù)公開(kāi)
進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)工作，確實(shí)把握好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是公開(kāi)內(nèi)容產(chǎn)生內(nèi)容是否公正合理;二是公開(kāi)事項(xiàng)決策過(guò)程是否民主科學(xué);三是公開(kāi)的結(jié)果是否真實(shí)可信。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案制度，使政務(wù)公開(kāi)制度化、規(guī)范化，成為我局一項(xiàng)基本工作制度，力求政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、方式有新的突破。
教育紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)
20XX年，教育紀(jì)檢監(jiān)察工作在市紀(jì)委和教育工委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市教育中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委十八屆四中全會(huì)和省、市紀(jì)委八屆四次全會(huì)精神，按照黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的總體部署，聚焦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中心任務(wù)，立足優(yōu)化教育環(huán)境，轉(zhuǎn)變職能，凝神聚力，圓滿(mǎn)完成了年內(nèi)工作目標(biāo)。
一、以群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)，強(qiáng)力助推黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
20XX年，在第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，教育紀(jì)工委認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任，全力協(xié)助教育工委搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，以群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐各項(xiàng)活動(dòng)為平臺(tái)，以堅(jiān)定的態(tài)度、有力的舉措，強(qiáng)力推進(jìn)教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作向縱深開(kāi)展。
(一)持續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”各項(xiàng)舉措。3月，轉(zhuǎn)發(fā)市紀(jì)委《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)確保務(wù)實(shí)節(jié)儉過(guò)節(jié)的通知》;4月，轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神加強(qiáng)“五一”前后執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的通知》;9月，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于“十一”假日期間對(duì)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況進(jìn)行明察暗訪(fǎng)的通知》。11月，將市委《關(guān)于嚴(yán)禁黨員干部參與非法集資活動(dòng)的通知》落實(shí)到每位機(jī)關(guān)黨員干部，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂承諾書(shū)并報(bào)市紀(jì)委備案。7月份在市委黨校舉辦的教育工委系統(tǒng)基層黨組織書(shū)記教育實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)題培訓(xùn)班上,對(duì)落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，以案說(shuō)法，警鐘長(zhǎng)鳴。
(二)始終強(qiáng)力保持反“四風(fēng)”高壓態(tài)勢(shì)。為確保中央、省、市反對(duì)“四風(fēng)”有關(guān)文件在教育系統(tǒng)同步落實(shí)，制定了《滄州市教育局正風(fēng)肅紀(jì)治頑癥專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，在全市教育系統(tǒng)開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)治頑癥專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全市教育干部對(duì)照十個(gè)方面的問(wèn)題，進(jìn)行自我檢查，認(rèn)真剖析和整改，以專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)際成果促進(jìn)教育干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一年來(lái)，教育紀(jì)工委監(jiān)察室多次對(duì)機(jī)關(guān)和學(xué)校工作紀(jì)律情況進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員上下班出勤情況、工作日飲酒和公務(wù)用車(chē)情況進(jìn)行檢查，不定期對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和“四風(fēng)”方面的問(wèn)題進(jìn)行暗訪(fǎng)，通過(guò)監(jiān)督檢查保持反“四風(fēng)”高壓態(tài)勢(shì)。
(三)全程督導(dǎo)教育實(shí)踐活動(dòng)順利開(kāi)展。在教育工委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中,紀(jì)工委監(jiān)察室承擔(dān)著教育系統(tǒng)實(shí)踐活動(dòng)的督導(dǎo)任務(wù)。負(fù)責(zé)教育實(shí)踐活動(dòng)的推進(jìn)、督導(dǎo)檢查、情況匯總、落實(shí)部署事項(xiàng)以及與市紀(jì)委督導(dǎo)組的協(xié)調(diào)聯(lián)系和溝通接洽等日常工作。教育紀(jì)工委監(jiān)察室牽頭,建立了14個(gè)活動(dòng)督導(dǎo)組,負(fù)責(zé)對(duì)22所學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo),全程參加并指導(dǎo)市直學(xué)校各項(xiàng)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。先后完成了市直學(xué)校重要會(huì)議和活動(dòng)的推進(jìn)、督導(dǎo)整治“四風(fēng)”突出問(wèn)題的整改等工作,并對(duì)民主生活會(huì)嚴(yán)格把關(guān),監(jiān)督指導(dǎo)市直學(xué)校教育實(shí)踐活動(dòng)有序推進(jìn)。
(四)始終保持廉政教育的突出地位。一是將廉政教育學(xué)習(xí)列入群眾路線(xiàn)教育的規(guī)定學(xué)習(xí)科目。隨時(shí)跟進(jìn)、制定并轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)節(jié)日期間廉潔自律方面的系列文件，組織機(jī)關(guān)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委八屆四次全會(huì)精神。組織市屬高校參加20XX年度河北省教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨治理教育亂收費(fèi)工作視頻會(huì)議。二是將開(kāi)展廉政教育活動(dòng)列入群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)的規(guī)定動(dòng)作。組織全市教育系統(tǒng)200余名黨員干部到市圖書(shū)館參觀(guān)“邱縣廉政漫畫(huà)展”，征集市屬學(xué)校廉政作品20余幅參加市紀(jì)委廉政作品展。三是用群眾路線(xiàn)教育的典型事例激勵(lì)紀(jì)檢干部。對(duì)2013年度全市教育紀(jì)檢監(jiān)察9個(gè)先進(jìn)集體、62名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，激發(fā)了紀(jì)檢監(jiān)察干部履職盡責(zé)的工作熱情。
(五)始終保證“三重一大”事項(xiàng)重要崗位得到全力監(jiān)控。紀(jì)檢組認(rèn)真履行對(duì)同級(jí)黨組的監(jiān)督責(zé)任，教育局20XX年重大問(wèn)題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用，局黨組會(huì)議議定過(guò)程均由紀(jì)檢組長(zhǎng)參與監(jiān)督。20XX年，市直學(xué)校提拔調(diào)整干部5人，推薦和考察都有紀(jì)檢監(jiān)察干部參與監(jiān)督，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)選人、用人上的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。
按照市委《貫徹落實(shí)*建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013-2017年工作規(guī)劃的實(shí)施方案》要求，制定了中共滄州市委教育紀(jì)工委《貫徹落實(shí)*建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013-2017年工作規(guī)劃的實(shí)施方案》，將各項(xiàng)任務(wù)分解到相關(guān)科室、市直學(xué)校。對(duì)局機(jī)關(guān)廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)工作，制定《立項(xiàng)監(jiān)督工作實(shí)施方案》，進(jìn)行立項(xiàng)監(jiān)督。20XX年，確定“直屬高校教師高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格初審轉(zhuǎn)報(bào)”、“家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系”2項(xiàng)立項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)，由監(jiān)察室對(duì)每項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)督。同時(shí)，對(duì)一些重點(diǎn)科室的單項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行日常監(jiān)督。監(jiān)督考試院完成了各級(jí)各類(lèi)考試工作;監(jiān)督裝備中心、電教中心、武術(shù)科完成了初中升高中理化生實(shí)驗(yàn)和招投標(biāo)、信息技術(shù)考試、體育測(cè)試工作;監(jiān)督高師科完成了中小學(xué)教師資格面試工作。全方位的權(quán)力監(jiān)控和監(jiān)督，確保了教育局職能部門(mén)權(quán)力運(yùn)行的公開(kāi)、公平和公正。
二、以檢查教育收費(fèi)為切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)
20XX年，教育紀(jì)工委加大教育收費(fèi)檢查力度，切實(shí)解決個(gè)別學(xué)校存在的違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題，依紀(jì)依規(guī)處理責(zé)任人，使教育收費(fèi)工作不斷規(guī)范，確保教育行風(fēng)的凈化和好轉(zhuǎn)。
(一)明確紀(jì)律，強(qiáng)化規(guī)范收費(fèi)思維。為規(guī)范教學(xué)秩序，優(yōu)化教育環(huán)境，監(jiān)察室參與制定了《滄州市教育局關(guān)于治理教育“四亂”工作的實(shí)施方案》、《滄州市教育局關(guān)于治理教育“四亂”工作的處理辦法》，明確了對(duì)教師各種違規(guī)違紀(jì)處分種類(lèi)。隨后出臺(tái)了《滄州市教育局關(guān)于治理教育“四亂”工作的補(bǔ)充通知》，加強(qiáng)教育亂收費(fèi)治理工作力度，做到發(fā)現(xiàn)一件，查處一件，絕不姑息遷就。
(二)加強(qiáng)檢查，糾查違規(guī)收費(fèi)行為。今年上半年，針對(duì)“四亂”問(wèn)題，教育紀(jì)工委監(jiān)察室加大了檢查力度，先后2次進(jìn)行大面積的檢查活動(dòng)。3月份，按照省教育廳部署，采取縣域普查、縣域互查、重點(diǎn)抽查等方式進(jìn)行檢查，普查到校，抽查從嚴(yán)，互查不走過(guò)場(chǎng)。全市縣級(jí)以上檢查組74個(gè)，抽查學(xué)校648所。吳橋、河間、市區(qū)5所學(xué)校違規(guī)問(wèn)題被責(zé)令限期整改。5月份，按照教育實(shí)踐活動(dòng)安排，對(duì)全市21個(gè)縣市和直屬單位的“四亂”問(wèn)題再一次進(jìn)行聯(lián)合檢查，9個(gè)縣(市、區(qū))和3所直屬學(xué)校的“四亂”問(wèn)題被通報(bào)。
(三)突破難點(diǎn),嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)案件。對(duì)“四亂”中嚴(yán)重違背教師職業(yè)道德的行為,加強(qiáng)了處理力度。根據(jù)群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)提供的案件線(xiàn)索,對(duì)市區(qū)公辦中小學(xué)教師從事有償家教和公辦中小學(xué)舉辦各類(lèi)補(bǔ)習(xí)班問(wèn)題,進(jìn)行明察暗訪(fǎng),及時(shí)制止了違規(guī)行為。對(duì)華油一中、十五中學(xué)代課教師亂辦班補(bǔ)課等違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行了查處。
為加強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)教育違規(guī)違紀(jì)情況的監(jiān)督和檢查，10月,聘請(qǐng)300名人大代表、政協(xié)委員、學(xué)生家長(zhǎng)、群眾代表等社會(huì)各界人士作為教育行風(fēng)監(jiān)督員，不定期召開(kāi)座談會(huì)，隨時(shí)反饋對(duì)我市教育工作的意見(jiàn)和建議。為積極主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注，公布了滄州市教育局及各縣(市、區(qū))教育行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)和電子郵箱，并要求嚴(yán)格落實(shí)舉報(bào)電話(huà)和郵箱的監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)肅查處有損教育行風(fēng)形象的各類(lèi)違法違紀(jì)行為。11月，上報(bào)9個(gè)重點(diǎn)崗位中層科室及14個(gè)市直學(xué)校做為窗口單位參加市紀(jì)委組織的評(píng)議活動(dòng)。
三、以零容忍的態(tài)度加大案件查辦力度，切實(shí)治理教育“四亂”行為
20XX年，為提高案件查辦質(zhì)量，教育局為監(jiān)察室配備了兩個(gè)談話(huà)室、兩臺(tái)電腦、兩個(gè)錄音筆。為提高辦案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，監(jiān)察室全體人員學(xué)習(xí)了《紀(jì)檢監(jiān)察工作常用法律法規(guī)匯編》、《紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)簡(jiǎn)明教程》等業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了依法依紀(jì)辦案能力。為把案件查清查實(shí)，轉(zhuǎn)變了查案方式，在查處案件時(shí)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)問(wèn)題和案件的難易程度，與相關(guān)科室或各縣市教育局組成聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。
(一)堅(jiān)持有訪(fǎng)必接，加大篩選力度。監(jiān)察室的案件來(lái)源，首先主要來(lái)源于省廳紀(jì)檢組和市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦的案件。第二是通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站、學(xué)校校務(wù)公開(kāi)欄、學(xué)生收費(fèi)明白卡向社會(huì)公布了教育局舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)郵箱，廣大群眾通過(guò)電話(huà)和郵箱進(jìn)行舉報(bào)，而獲得案件線(xiàn)索。除此之外，還通過(guò)信件舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留言、熱線(xiàn)咨詢(xún)的形式，獲得案件線(xiàn)索。20XX年接到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電及網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)195件次，全部進(jìn)行了回復(fù)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，對(duì)152件舉報(bào)線(xiàn)索進(jìn)行了初核。
(二)堅(jiān)持有案必查，加大處理力度。20XX年，根據(jù)舉報(bào)線(xiàn)索，監(jiān)察室經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選，對(duì)認(rèn)為有可能存在問(wèn)題的案件，首先進(jìn)行初步核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在問(wèn)題的，監(jiān)察室立即進(jìn)行立案調(diào)查。在立案查處過(guò)程中，我們排除各種干擾，頂住人情關(guān)、說(shuō)情關(guān)，堅(jiān)持按照程序辦案。先后對(duì)市直某重點(diǎn)高中亂補(bǔ)課、某義務(wù)教育學(xué)校收取贊助費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了查處。同時(shí)，我們還加大了處理和責(zé)任追究的力度，在處理華油一中補(bǔ)課亂收費(fèi)問(wèn)題上，頂住層層壓力，堅(jiān)持原則，給予相應(yīng)責(zé)任人黨政紀(jì)雙重處分。20XX年，教育局監(jiān)察室立案調(diào)查3件次，給予8名責(zé)任人相應(yīng)的黨、政紀(jì)處分。
(三)堅(jiān)持有查必果，加大督辦力度。對(duì)批轉(zhuǎn)市直學(xué)校和各縣(市、區(qū))的案件，監(jiān)察室強(qiáng)化跟蹤，要求市直學(xué)校和各縣(市、區(qū))要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，調(diào)查結(jié)果要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)監(jiān)察室。對(duì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)沒(méi)有按時(shí)上報(bào)的，監(jiān)察室及時(shí)督辦，做到事事有回音、件件有結(jié)果。
(四)堅(jiān)持有果必曝，加大通報(bào)力度。20XX年，我們對(duì)立案查處的青縣樹(shù)人學(xué)校亂訂教輔、華油一中亂補(bǔ)課、市第十三中學(xué)亂辦班問(wèn)題的處理情況在全市教育系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào)。轉(zhuǎn)發(fā)了河北省教育廳《關(guān)于教育系統(tǒng)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問(wèn)題的通報(bào)》、全國(guó)治理辦《關(guān)于20XX年上半年教育亂收費(fèi)典型問(wèn)題查處情況通報(bào)的通知》。召開(kāi)了市直學(xué)校校長(zhǎng)警示案件通報(bào)會(huì)，通報(bào)了《燕趙都市報(bào)》刊載的“深圳一年7名校長(zhǎng)落馬的背后”。警示各學(xué)校提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)照反省，引以為戒，防止類(lèi)似違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
四、以貫徹落實(shí)“三轉(zhuǎn)”要求為契機(jī)，著力理清和轉(zhuǎn)變紀(jì)檢監(jiān)察職能
20XX年8月份以前，教育紀(jì)工委除自身職責(zé)外還承擔(dān)教育局業(yè)務(wù)職能5項(xiàng)，分別是：清理行政審批事項(xiàng)、信息公開(kāi)、政務(wù)校務(wù)公開(kāi)、辦公用房清理和“吃空餉”專(zhuān)項(xiàng)治理工作。存在聚焦主責(zé)主業(yè)不足的問(wèn)題，在一定程度上制約了紀(jì)檢監(jiān)察主責(zé)職能的有效發(fā)揮�！叭D(zhuǎn)”文件下發(fā)后，教育局黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，很快確定了移交工作思路。
(一)認(rèn)真做好移交前的準(zhǔn)備工作。1?8月份，監(jiān)察室做了大量細(xì)致的前期工作，確保了移交的順利進(jìn)行。清理行政審批事項(xiàng)方面，依據(jù)上級(jí)相關(guān)政策和實(shí)際辦理情況,繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行研究、清理和規(guī)范，銜接省教育廳的1項(xiàng)行政許可事項(xiàng),“民辦教育機(jī)構(gòu)名稱(chēng)冠名‘河北’審批”，對(duì)清理后保留的30項(xiàng)行政審批事項(xiàng)制定了流程圖和規(guī)范表;信息公開(kāi)、政務(wù)校務(wù)公開(kāi)方面，嚴(yán)格按照《信息公開(kāi)條例》和《內(nèi)部信息公開(kāi)管理辦法》制定了《滄州市教育局政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)制度》，對(duì)辦事指南、干部任免、教育行風(fēng)舉報(bào)電話(huà)等內(nèi)容在政務(wù)信息平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi),共發(fā)布信息19條;辦公用房清理方面，多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)辦公用房騰退情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清理，機(jī)關(guān)和市直學(xué)校辦公用房超標(biāo)面積共1189.18平米全部騰退;清理吃空餉方面，清理57人，已于上半年清理到位。
(二)認(rèn)真組織實(shí)施“三轉(zhuǎn)”移交方案。9月，教育局成立了“三轉(zhuǎn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《“三轉(zhuǎn)”工作實(shí)施方案》，《方案》就移交事項(xiàng)、移交科室、移交時(shí)限和要求做出明確的安排。移交工作得到了相關(guān)科室的大力配合，保證了移交工作的銜接，確保不斷檔、不脫節(jié)，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。9月底，5項(xiàng)工作全部實(shí)現(xiàn)移交。行政審批工作移交人事科;信息公開(kāi)、政務(wù)校務(wù)公開(kāi)工作移交辦公室;幼兒園和中小學(xué)校務(wù)公開(kāi)移交基教科;高校校務(wù)公開(kāi)移交高師科;辦公用房清理和“吃空餉”專(zhuān)項(xiàng)治理移交計(jì)財(cái)科。
(三)重新明確紀(jì)檢監(jiān)察各崗位人員職責(zé)。按照市委《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》文件中關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察職能的規(guī)定，教育紀(jì)工委監(jiān)察室對(duì)科室工作進(jìn)行了梳理，重新明確了各崗位人員職責(zé),真正實(shí)現(xiàn)了聚焦中心、突出主責(zé)、回歸主業(yè)的職能定位。工作職能的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)了紀(jì)檢監(jiān)察工作方式、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。10月份，教育紀(jì)工委監(jiān)察室就在“監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問(wèn)責(zé)”職能上如何搞好工作的創(chuàng)新，進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，撰寫(xiě)《厘清責(zé)任強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)全面推動(dòng)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的落實(shí)》、《強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)機(jī)制全力推進(jìn)兩個(gè)責(zé)任落實(shí)》、《紀(jì)檢監(jiān)察工作聚焦主業(yè)后的幾點(diǎn)思考》等3篇交流材料,對(duì)落實(shí)黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任進(jìn)行了理論探討。
一年來(lái)，紀(jì)工委監(jiān)察室全體工作人員嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律，認(rèn)真履行各崗位職責(zé)，出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，被市紀(jì)委監(jiān)察局評(píng)為“20XX年度全市紀(jì)檢監(jiān)察工作優(yōu)勝單位”，并被指定在市紀(jì)委八屆四次全會(huì)做了典型發(fā)言。2015年我們將進(jìn)一步鞏固已有工作成效，統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，以改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，奮力開(kāi)創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作新局面。
煙草專(zhuān)賣(mài)局紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)
20XX年，XX市局(公司)在市紀(jì)委和省局(公司)監(jiān)察處正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委第四屆三次全體會(huì)議、省局(公司)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議、市局(公司)20XX年工作會(huì)議精神，突出紀(jì)檢督查重點(diǎn)、狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)落實(shí)、務(wù)求勤政廉政實(shí)效，全面保障并促進(jìn)XX煙草“卷煙上水平”和“組織成長(zhǎng)”。
一、20XX年工作開(kāi)展情況
進(jìn)入20XX年以來(lái)，XX市局(公司)堅(jiān)持以“四做”為保障，以“干部清正、行業(yè)清廉”為目標(biāo)，本著“圍繞中心、服務(wù)大局、改進(jìn)作風(fēng)、提升效能”工作要求，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，整體呈現(xiàn)出“八個(gè)持續(xù)”，全市系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)取得新的成效。
(一)貫徹上級(jí)精神，狠抓責(zé)任分解，紀(jì)檢監(jiān)察工作持續(xù)推進(jìn)。一是及時(shí)召開(kāi)全市系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹國(guó)家局、市紀(jì)委、省局(公司)紀(jì)檢監(jiān)察和整頓規(guī)范工作會(huì)議精神;二是組織全市系統(tǒng)股級(jí)以上干部層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》和《干部廉潔承諾書(shū)》;三是做好20XX年紀(jì)檢監(jiān)察任務(wù)分解，出臺(tái)了《20XX年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》、《20XX年紀(jì)檢監(jiān)察任務(wù)分解表》等四個(gè)規(guī)范性文件。進(jìn)入下半年后，進(jìn)一步明確要重點(diǎn)抓好“6大任務(wù)25條措施”，確保了全年紀(jì)檢監(jiān)察工作有方向、有責(zé)任、有措施持續(xù)推進(jìn)。
(二)加強(qiáng)廉政宣教、突出文化引領(lǐng)，全員廉政意識(shí)持續(xù)增強(qiáng)。本著“教育在前、防范在先、關(guān)口前移”的原則，共組織開(kāi)展各類(lèi)廉政宣教11次場(chǎng)次，參與人數(shù)高達(dá)2780人次，其中廉政教育5場(chǎng)次，受教育人數(shù)為1910次，警示教育3場(chǎng)次，受教育人數(shù)270人次，廉政文化專(zhuān)題宣貫3場(chǎng)次，參與貫徹人數(shù)為600人次。一是抓好“節(jié)日”廉政宣教，緊緊抓住20XX年元旦、春節(jié)以及中秋、國(guó)慶“兩節(jié)”“關(guān)鍵時(shí)段”，采取在市局(公司)網(wǎng)站刊發(fā)《廉政公開(kāi)信》、《加強(qiáng)廉潔自律通知》、《廉政短信》等形式，集中提醒廣大黨員干部增強(qiáng)節(jié)日廉潔意識(shí);特別在今年中秋、國(guó)慶“兩節(jié)”期間，為認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委、國(guó)家局、省紀(jì)委以及省局(公司)加強(qiáng)中秋、國(guó)慶期間廉潔自律的文件精神，專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格中秋國(guó)慶期間廉潔自律工作紀(jì)律要求的通知》，結(jié)合XX煙草實(shí)際，明確提出“十個(gè)嚴(yán)格杜絕”，組織開(kāi)展了以反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”為主題的節(jié)日廉政教育;二是持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，組織全體黨員認(rèn)真開(kāi)展新《黨章》學(xué)習(xí)，先后觀(guān)看了《深刻領(lǐng)會(huì)黨的十八大反腐倡廉精神實(shí)質(zhì)》、《2013年XX市思想道德建設(shè)巡禮》等多部專(zhuān)題廉政教育片，“七一”前夕，組織開(kāi)展新《黨章》知識(shí)測(cè)試暨觀(guān)看《廉政中國(guó)》系列警示教育片，并組織科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到六安革命老區(qū)接受革命傳統(tǒng)教育;三是是創(chuàng)建網(wǎng)上“黨風(fēng)廉政”專(zhuān)欄，利用市局(公司)網(wǎng)站改版之機(jī)，在新“宿煙網(wǎng)站”創(chuàng)建“黨風(fēng)廉政”專(zhuān)欄，分別設(shè)立了“廉政要聞”、 “工作動(dòng)態(tài)”、“典型引路”、“作風(fēng)建設(shè)”、“黨紀(jì)條規(guī)”、“廉政課堂”、“廉政圖片”、“廉政期刊”等廉政文化宣傳板塊，同時(shí)，對(duì)市局(公司)機(jī)關(guān)大院的廉政文化宣傳欄、宣傳牌、宣傳展板及時(shí)更新內(nèi)容，有力推動(dòng)了全員廉政意識(shí)持續(xù)增強(qiáng)。
(三)做好專(zhuān)題研討、開(kāi)展制度修訂，源頭治理工作持續(xù)深入。
一是認(rèn)真做好國(guó)家局、省局(公司)相關(guān)制度的研討和征求意見(jiàn)活動(dòng)，根據(jù)省局(公司)專(zhuān)題工作部署，先后開(kāi)展了《對(duì)煙草行業(yè)直屬單位貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的監(jiān)督管理辦法》專(zhuān)題研討和深入開(kāi)展《煙草商業(yè)系統(tǒng)工作人員違法違紀(jì)行為處理規(guī)定》征求意見(jiàn)活動(dòng);二是組織開(kāi)展《工作人員違法違紀(jì)行為處理規(guī)定》修訂工作，專(zhuān)門(mén)下發(fā)通知，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工、時(shí)間步驟和工作要求，并廣泛開(kāi)展征集違法違紀(jì)情形、深入研討和征求意見(jiàn)活動(dòng)，從而在思想上增強(qiáng)了規(guī)范意識(shí)，在行為上提高了規(guī)范能力，進(jìn)一步促進(jìn)了源頭治理工作持續(xù)深入。
(四)強(qiáng)化廉政監(jiān)督，突出專(zhuān)項(xiàng)檢查，各項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行持續(xù)規(guī)范。
一是積極參與廉政監(jiān)督，按照“能招盡招、應(yīng)招必招、真招實(shí)招”的要求，以“三項(xiàng)工作”活動(dòng)為重點(diǎn)，共參加廉政監(jiān)督57項(xiàng)次，節(jié)約資金270.11萬(wàn)元，其中工程投資項(xiàng)目11次，節(jié)約資金148.46萬(wàn)元;物資采購(gòu)項(xiàng)目39次，節(jié)約資金121.65萬(wàn)元;資產(chǎn)處置項(xiàng)目4次，組織人事3次，均現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)廉政監(jiān)督底稿，詳細(xì)記錄招標(biāo)采購(gòu)及人事選拔過(guò)程，并簽署廉政監(jiān)督意見(jiàn)，確保流程規(guī)范、程序合法、結(jié)果公平公正;二是認(rèn)真落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查，七月份，組織開(kāi)展了20XX年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作檢查，專(zhuān)門(mén)制訂了《20XX年上半年黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查表》，從檢查的情況看，全市系統(tǒng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制得到有效落實(shí)，黨員干部廉潔自律意識(shí)明顯提高，沒(méi)有違反黨紀(jì)政紀(jì)的行為;8月份，在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)，組織開(kāi)展了歷時(shí)一個(gè)月的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控“回頭看”活動(dòng);九月份，認(rèn)真組織開(kāi)展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)員卡清退活動(dòng)，全市系統(tǒng)44名副科級(jí)以上黨員干部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出了“零持有、零報(bào)告”。有力推動(dòng)了各項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行持續(xù)規(guī)范。
(五)突出督查跟進(jìn)，落實(shí)專(zhuān)題調(diào)研，整體工作質(zhì)量持續(xù)提升。
截至10月底，督查中心共開(kāi)展34項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查、調(diào)研活動(dòng)，實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)7171戶(hù)次，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題191條，發(fā)出整改通知單126份，處罰違規(guī)員工38人(次)，扣除工作質(zhì)量分346分，提出有效建議96條。接省局(公司)96300投訴中心轉(zhuǎn)辦電話(huà)80起，其中投訴問(wèn)題最多的3項(xiàng)，分別是投訴客戶(hù)服務(wù)36起、投訴無(wú)證經(jīng)營(yíng)21起、投訴假冒卷煙18起，扣相關(guān)責(zé)任人24人次，工作質(zhì)量分300分。
一是圍繞“以終端建設(shè)為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐”的營(yíng)銷(xiāo)工作要求，共開(kāi)展了徽映e家推廣使用情況，“大小紅方印”品牌培育情況、辦事用煙滿(mǎn)足情況，一、二、三季度客戶(hù)滿(mǎn)意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，10元價(jià)位卷煙市場(chǎng)表現(xiàn)等12項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查、調(diào)研，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。
二、圍繞專(zhuān)賣(mài)“內(nèi)管外打”兩項(xiàng)核心工作，共開(kāi)展了春節(jié)前后卷煙市場(chǎng)管服情況，各轄區(qū)周邊市場(chǎng)治理情況，新辦許可證規(guī)范情況，“名煙名酒店”規(guī)范經(jīng)營(yíng)及管理情況等11項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查，進(jìn)一步促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作上水平。
三、圍繞行業(yè)“嚴(yán)格規(guī)范”生命線(xiàn)要求，先后開(kāi)展了基層管理者基礎(chǔ)工作落實(shí)情況、跟車(chē)開(kāi)展“虛擬客戶(hù)”等專(zhuān)項(xiàng)督查，對(duì)存在的不規(guī)范行為及時(shí)通報(bào)，始終保持“對(duì)不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”的高壓態(tài)勢(shì)。
四、圍繞“想讓客戶(hù)滿(mǎn)意，首先要讓員工滿(mǎn)意”原則，先后開(kāi)展了員工思想動(dòng)態(tài)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，“提高思想認(rèn)識(shí)、規(guī)范工作行為、塑造陽(yáng)光心態(tài)”大討論活動(dòng)落實(shí)情況、配送中心員工餐飲滿(mǎn)意度調(diào)查等督查調(diào)研活動(dòng)。同時(shí)，深入開(kāi)展“96300”投訴處理回訪(fǎng)活動(dòng)。分別于5月、7月共抽取了32起不同類(lèi)型投訴進(jìn)行實(shí)地回訪(fǎng)，深入了解投訴客戶(hù)對(duì)處理結(jié)果的滿(mǎn)意度水平。
(六)構(gòu)建體系架構(gòu)，加強(qiáng)科學(xué)管理，激勵(lì)考核機(jī)制持續(xù)完善。
科學(xué)構(gòu)建并組織實(shí)施績(jī)效考核工作是全市系統(tǒng)20XX年一項(xiàng)重要任務(wù)，根據(jù)市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)部署，監(jiān)察室(督查中心)具體負(fù)責(zé)牽頭組織各縣(分)局(營(yíng)銷(xiāo)部)機(jī)關(guān)各部門(mén)一級(jí)績(jī)效考核工作，一是通過(guò)反復(fù)論證，廣泛征求各單位、各部門(mén)意見(jiàn)，研究出臺(tái)了《(分)局(營(yíng)銷(xiāo)部)一級(jí)績(jī)效考核實(shí)施辦法》;二是在各單位、各部門(mén)的密切配合下，分別建立了專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、配送以及機(jī)關(guān)四列序列的一級(jí)績(jī)效考核人員庫(kù);三是積極牽頭組織實(shí)施一級(jí)績(jī)效考核工作，于七月份選兩縣級(jí)局進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)用一級(jí)績(jī)效考核，在深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，于8月份起在全市各縣(分)局(營(yíng)銷(xiāo)部)正式實(shí)施運(yùn)行，并于9月份牽頭組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)各部門(mén)重點(diǎn)工作考核;四是嚴(yán)格一級(jí)績(jī)效考核工作流程，堅(jiān)持“六步走”的原則，首先隨機(jī)抽取考核指標(biāo)、考核人員、考核區(qū)域，其次召開(kāi)一級(jí)績(jī)效考核準(zhǔn)備會(huì)議，就考核的注意事項(xiàng)以及各序列考核要求進(jìn)行部署和說(shuō)明，第三組織實(shí)施并做各項(xiàng)后勤保障工作，第四是對(duì)各考核組考核結(jié)果進(jìn)行審核，并組織被考核單位進(jìn)行確認(rèn)，第五是公示一級(jí)績(jī)效考核結(jié)果，第六是組織開(kāi)展當(dāng)月績(jī)效考核情況專(zhuān)項(xiàng)督查，進(jìn)一步查找考核中存在的問(wèn)題與不足，促進(jìn)一級(jí)績(jī)效考核工作持續(xù)改進(jìn)和提升，8-10月份，通過(guò)市場(chǎng)督查與座談相結(jié)合，對(duì)考核工作運(yùn)行質(zhì)量、考核組責(zé)任落實(shí)等情況進(jìn)行了3次跟進(jìn)督查，有力推動(dòng)了激勵(lì)考核機(jī)制持續(xù)完善。同時(shí)，進(jìn)一步做好一級(jí)績(jī)效考核體系的建設(shè)和優(yōu)化工作，如配合有關(guān)部門(mén)制訂了《一級(jí)考核指標(biāo)庫(kù)的動(dòng)態(tài)管理細(xì)則》和《考核人員管理辦法》等。
(七)改進(jìn)干部作風(fēng)，提升工作效能，行業(yè)社會(huì)形象持續(xù)彰顯。
一是制訂《煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)20XX年作風(fēng)效能建設(shè)工作計(jì)劃》，突出組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、制度建設(shè)、主題活動(dòng)和監(jiān)督檢查五個(gè)方面，并進(jìn)一步制訂出《煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)20XX年作風(fēng)效能建設(shè)工作計(jì)劃安排表》，細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容、明確具體措施、部門(mén)責(zé)任及完成時(shí)限;二是組織開(kāi)展了干部作風(fēng)“大家評(píng)”活動(dòng)，測(cè)評(píng)對(duì)象為市局(公司)機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、縣局班子成員及基層部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理人員，測(cè)評(píng)內(nèi)容為中、基層干部工作作風(fēng)、民主管理、職責(zé)履行、管理水平、廉潔自律及表率作用等情況，從調(diào)查總的情況看，占總體調(diào)查人次的88.7%員工對(duì)認(rèn)為當(dāng)前干部作風(fēng)優(yōu)良表示“滿(mǎn)意”，全市500余名基層員工參與了干部作風(fēng)評(píng)議活動(dòng);三是開(kāi)設(shè)“改作風(fēng)提效能”征求意見(jiàn)網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，全方位查找存在的問(wèn)題，促進(jìn)持續(xù)整改提高;四是積極參與“提高思想認(rèn)識(shí)、規(guī)范工作行為、塑造陽(yáng)光心態(tài)”大討論活動(dòng)，組織員工認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì);五是深入推進(jìn)“改進(jìn)作風(fēng)年”活動(dòng)，嚴(yán)格遵守《局(公司)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的具體要求》，狠抓深入學(xué)習(xí)、廣泛討論、征集意見(jiàn)、整改落實(shí)、總結(jié)提升各階段的工作落實(shí)，有力促進(jìn)了干部員工作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，工作效能的提升;六是全面推進(jìn)“點(diǎn)燃激情、提升交通”活動(dòng)，明確“激情大煥發(fā)、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提升、環(huán)境大優(yōu)化”“四大目標(biāo)”，安排“文化點(diǎn)燃激情、紀(jì)律轉(zhuǎn)變作風(fēng)、機(jī)制提升效能、服務(wù)優(yōu)化環(huán)境”“四大舉措”，通過(guò)狠抓作風(fēng)效能計(jì)劃落實(shí)、以“評(píng)”促“改”、開(kāi)放式征求意見(jiàn)以及推進(jìn)主題活動(dòng)的深入開(kāi)展，行業(yè)社會(huì)形象持續(xù)彰顯。
(八)注重教育培訓(xùn)，突出廉潔自律，隊(duì)伍履職能力持續(xù)優(yōu)化。一是堅(jiān)持思想引領(lǐng)，組織全體紀(jì)檢監(jiān)察人員深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十八大會(huì)議精神和中紀(jì)委十八屆二次全會(huì)精神，明確政治方向，增強(qiáng)黨性意識(shí);二是堅(jiān)持周例會(huì)、月報(bào)告制度，每周一召開(kāi)科室例會(huì)，堅(jiān)持把思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作部署有機(jī)融合，要求各縣局紀(jì)檢組長(zhǎng)按月上報(bào)工作計(jì)劃和月工作小結(jié)，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)指導(dǎo)，切實(shí)推動(dòng)紀(jì)檢督查人員思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通和工作落實(shí)共同提升;三是率先開(kāi)展全市系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展會(huì)員卡專(zhuān)項(xiàng)清退活動(dòng)，全市系統(tǒng)12名紀(jì)檢人員均簽署了《個(gè)人會(huì)員卡零持有報(bào)告》，實(shí)現(xiàn)全市系統(tǒng)所有紀(jì)檢人員“零持有、零報(bào)告”的清退目標(biāo)，并按時(shí)向省局(公司)紀(jì)檢組報(bào)告“會(huì)員卡專(zhuān)項(xiàng)清退活動(dòng)”的開(kāi)展情況。通過(guò)注重思想引領(lǐng)、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及帶頭做好廉潔自律等一系列舉措，全市系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍履職能力持續(xù)優(yōu)化。
二、存在的問(wèn)題
總結(jié)今年以來(lái)的工作，全市系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)有一定成效，黨員干部的廉潔從業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，但看到成績(jī)的同時(shí)，還要看到一些縣級(jí)局紀(jì)檢職能發(fā)揮水平還有待于提高、廉政監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系還有待于理順、紀(jì)檢監(jiān)察人員的能力和素質(zhì)還有待于增強(qiáng)，具體表現(xiàn)為：
(一)縣局紀(jì)檢組職能發(fā)揮水平還有待于提高，當(dāng)前，各縣局雖然都配備了紀(jì)檢組，但紀(jì)檢組的職能發(fā)揮水平有待于提高，如多為“有案查案，無(wú)案教育”，既對(duì)“效能監(jiān)察”職能發(fā)揮相對(duì)不夠，即缺乏從“紀(jì)檢”的角度，規(guī)范行為、促進(jìn)效能的職能作用。從而導(dǎo)致“紀(jì)檢”與“業(yè)務(wù)”兩張皮現(xiàn)象“嚴(yán)重”，致使紀(jì)檢組“圍繞中心、服務(wù)大局” 要求不能真正落到實(shí)處。
(二)監(jiān)督與被監(jiān)督之間的關(guān)系還有待于理順，一是存在監(jiān)督者履職不力，對(duì)被監(jiān)督者“信任”代替“監(jiān)督”，甚至監(jiān)督者有怕得罪人的思想，“不敢”監(jiān)督，造成監(jiān)督缺位;二是存在被監(jiān)督者主動(dòng)接受監(jiān)督意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)監(jiān)督者不理解、不支持，甚至有對(duì)立情緒，認(rèn)為是“找麻煩”，由于在思想上不認(rèn)同、行動(dòng)上不支持，致使整體監(jiān)督質(zhì)量和水平大打折扣。
(三)紀(jì)檢監(jiān)察人員的能力和素質(zhì)還有待于增強(qiáng)，由于紀(jì)檢監(jiān)察人員特別基層紀(jì)檢監(jiān)察人員對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作重視不夠，如存在身在“紀(jì)檢監(jiān)察崗位”干的卻“具體業(yè)務(wù)工作的活”，紀(jì)檢監(jiān)察知識(shí)不足，業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)相對(duì)不高，沒(méi)有真正從“紀(jì)檢監(jiān)察”角度，做到“在參與中服務(wù)，在服務(wù)中監(jiān)督”，有效發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用。
上述問(wèn)題的存在，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏枰愿叨戎匾�，努力克服和整改提高�?/p>
三、20XX年工作打算
堅(jiān)持以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市紀(jì)委和省局(公司)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神，全面落實(shí)全市系統(tǒng)20XX年工作會(huì)議精神，現(xiàn)就進(jìn)一步謀劃20XX年紀(jì)檢監(jiān)察工作，具體概括為“六個(gè)強(qiáng)化”：
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)意識(shí)。
1、舉辦廉政教育專(zhuān)題培訓(xùn)講座和廉政文化知識(shí)測(cè)試，組織觀(guān)看黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題教育片。
2、開(kāi)展廉政主題教育活動(dòng)，積極推進(jìn)省局(公司)和市紀(jì)委部署的各項(xiàng)主題教育活動(dòng)，配合“為民、務(wù)實(shí)、清廉”群眾路線(xiàn)活動(dòng)要求，開(kāi)展多形式廉政教育活動(dòng)。
3、強(qiáng)化網(wǎng)上“黨風(fēng)廉政”專(zhuān)欄建設(shè)，做到及時(shí)更新，充實(shí)內(nèi)容，充分發(fā)揮廉政建設(shè)交流平臺(tái)、學(xué)習(xí)平臺(tái)的作用。
4、定時(shí)更新廉政文化宣傳欄、宣傳牌、宣傳板內(nèi)容，大力營(yíng)造廉政文化氛圍。
(二)加強(qiáng)紀(jì)檢制度建設(shè)，增強(qiáng)反腐倡廉基礎(chǔ)保障能力。
1、根據(jù)國(guó)家、行業(yè)相關(guān)要求，制定20XX?2017全市系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作規(guī)劃。
2、下發(fā)并實(shí)施《煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)工作人員違法違紀(jì)行為處理規(guī)定》。
(三)加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。
1、積極參與“三重一大”、“兩項(xiàng)工作”的廉政監(jiān)督，確保各項(xiàng)廉政監(jiān)督及時(shí)、到位、有效。
2、組織人員開(kāi)展全市系統(tǒng)20XX黨風(fēng)廉政建設(shè)情況專(zhuān)項(xiàng)檢查以及全市系統(tǒng)20XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)半年工作檢查。
3、在全市系統(tǒng)每季度組織開(kāi)展一次廉政風(fēng)險(xiǎn)防控“回頭看”活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行“六個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)嚴(yán)控”、治理“天價(jià)煙”、整治卷煙流通秩序等方面的監(jiān)督檢查。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，打造良好煙草行業(yè)整體形象。
1、持續(xù)開(kāi)展機(jī)關(guān)部門(mén)“找問(wèn)題、促整改、謀提升”活動(dòng)。
2、積極辦理96300投訴事項(xiàng)，并每季度開(kāi)展一次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
3、開(kāi)展對(duì)全市系統(tǒng)員工作風(fēng)紀(jì)律情況進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，并將檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
4、不定期開(kāi)展辦公環(huán)境衛(wèi)生情況檢查，并從市局機(jī)關(guān)進(jìn)一步向各縣局延伸。
(五)加強(qiáng)工作督查調(diào)研，持續(xù)推進(jìn)工作質(zhì)量水平提升。
1、對(duì)元旦、春節(jié)“高峰生產(chǎn)期”各預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)督查。(元旦、春節(jié)期間)
2、完善“96300”客戶(hù)投訴處理工作，對(duì)省局投訴中心轉(zhuǎn)辦投訴信息及時(shí)轉(zhuǎn)效相關(guān)部門(mén)，并對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。(不定期)。
3、開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，重點(diǎn)做好針對(duì)貨源供應(yīng)、人員服務(wù)、市場(chǎng)環(huán)境等方面，并結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有效收集零售戶(hù)對(duì)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作意見(jiàn)和建議。(每季度)。
4、對(duì)節(jié)日期間市場(chǎng)穩(wěn)定性專(zhuān)項(xiàng)督查，跟進(jìn)專(zhuān)賣(mài)部門(mén)“兩節(jié)”市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)督查周邊區(qū)域市場(chǎng)、重點(diǎn)街道、繁華路段、名煙名酒店以及“五類(lèi)場(chǎng)所”等高檔煙市場(chǎng)。(元旦、春節(jié)，中秋、國(guó)慶節(jié)期間)
5、對(duì)許可證的辦理和管理督查，采取查閱資料與實(shí)地走訪(fǎng)相結(jié)合，查看許可證辦理材料的完整性、程序的合法性、結(jié)果的公正性，有效杜絕吃拿卡要等不規(guī)范現(xiàn)象。(每半年)
6、對(duì)重點(diǎn)品牌培育工作進(jìn)行跟進(jìn)督查，對(duì)重點(diǎn)培育品牌“紅方印”、責(zé)任品牌、雙低品牌的上柜、銷(xiāo)售及市場(chǎng)反映等方面進(jìn)行督查、調(diào)研，為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供決策依據(jù)。(全年)
7、對(duì)徽映E家推廣使用及服務(wù)情況督查，對(duì)使用徽映E家客戶(hù)的操作熟練度、客戶(hù)經(jīng)理的后續(xù)服務(wù)、系統(tǒng)運(yùn)行等情況全面查看了解，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，提高徽映E家操作系統(tǒng)質(zhì)量。(配合徽映E家推廣進(jìn)度進(jìn)行)
8、對(duì)零售終端建設(shè)情況進(jìn)行督查。對(duì)零售戶(hù)的店面形象、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等方面進(jìn)行全面督查，督查重點(diǎn)對(duì)象為“示范店”、“形象店”。(每半年)
9、開(kāi)展基層單位基礎(chǔ)工作督查，以走訪(fǎng)與座談相結(jié)合的方式，從管理基礎(chǔ)、工作基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)三個(gè)方面開(kāi)展，重點(diǎn)關(guān)注基層人員紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)，促進(jìn)基層管理水平提升。
10、對(duì)各基層崗位工作規(guī)范性督查。督查重點(diǎn)為專(zhuān)賣(mài)人員、執(zhí)法、管服規(guī)范性，營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)、客戶(hù)類(lèi)別評(píng)定、卷煙核量等規(guī)范性，送貨人員送貨流程操作規(guī)范性等方面，切實(shí)將XX煙草發(fā)展建立在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。(不定期)
(五)加強(qiáng)績(jī)效考核工作，完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向考核體系。
1、持續(xù)做好縣級(jí)局(營(yíng)銷(xiāo)部)機(jī)關(guān)部門(mén)一級(jí)績(jī)效考核的牽頭組織工作。
2、持續(xù)完善全市系統(tǒng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效考核體系(包括指標(biāo)體系、考核人員管理、機(jī)關(guān)考核優(yōu)化等)。
3、對(duì)每月績(jī)效考核情況進(jìn)行督查，并形成考核?督查?改進(jìn)?考核的合理閉環(huán)。
(六)強(qiáng)化隊(duì)伍自身建設(shè)，全面履行紀(jì)檢督查工作職能。
1、舉辦紀(jì)檢監(jiān)察及工作督查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、辦案能力、拒腐防變能力，進(jìn)一步提升紀(jì)檢督查隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2、加大對(duì)縣局紀(jì)檢工作的檢查指導(dǎo)，進(jìn)一步提高縣局紀(jì)檢組履職水平，促進(jìn)全市系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作全面推進(jìn)和整體提升。
3、利用科室QQ群資源，按照“PDCA”理論，探索創(chuàng)新二級(jí)績(jī)效考核模式，促進(jìn)科室整體工作再上新水平。
