司法局信訪工作計(jì)劃篇【一】
20xx年我區(qū)司法行政工作的指導(dǎo)思想是：，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的十七 大精神，牢固樹立理念，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以化解矛盾糾紛、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為主線，認(rèn)真履職，不斷實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)深化發(fā)展、法律保障更加有力、法制宣傳成效突出、基層建設(shè)整體加強(qiáng)、隊(duì)伍建設(shè)全面提高，努力開創(chuàng)司法行政工作的新局面。
一、普法和依法治區(qū)工作
扎實(shí)推進(jìn)“五五”普法規(guī)劃，深入開展多層次、多形式、多渠道、全方位的全民法制宣傳教育活動。
加強(qiáng)對重點(diǎn)對象的法制宣傳教育，力求在普法形式、措施上不斷取得突破。一是切實(shí)加強(qiáng)憲法和重點(diǎn)法律法規(guī)宣傳；二是認(rèn)真落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作實(shí)施辦，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法制宣傳教育；三是認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)對學(xué)校法制教育力量的培訓(xùn)；四是認(rèn)真落實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理人員學(xué)法用法工作實(shí)施辦，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理；五是加大社區(qū)法制宣傳教育力度，重點(diǎn)抓好農(nóng)民工的法制宣傳教育工作；六是大力推進(jìn)“法律六進(jìn)”活動，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，開展有針對性的群眾法制宣傳教育活動,力爭參與法制宣傳教育活動的知曉率達(dá)80%。
進(jìn)一步深化依法治區(qū)工作。圍繞區(qū)中心工作，加強(qiáng)對普法依法治理工作的組織指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)，加大目標(biāo)運(yùn)行監(jiān)控力度。深化基層依法治理，積極開展“民主法治社區(qū)、鄉(xiāng)村”的創(chuàng)建活動，為我區(qū)社會各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
二、法律服務(wù)工作
強(qiáng)化法律服務(wù)管理，不斷強(qiáng)化法律服務(wù)人員的職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，清理整頓法律服務(wù)市場，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為；積極組織法律服務(wù)人員提供全方位的法律服務(wù)。
加強(qiáng)政府法律顧問工作，不斷完善政府法律顧問工作機(jī)制，組織法律顧問更多地參與政府管理和決策過程，當(dāng)好法律參謀，協(xié)助政府機(jī)關(guān)提高依法管理、依法決策、依法辦事的水平，促進(jìn)依法治區(qū)的開展，推進(jìn)法治政府建設(shè)。
認(rèn)真開展法律進(jìn)社區(qū)。為基層政府依法行政、依法處理各項(xiàng)事務(wù)，提供扎實(shí)有效的法律服務(wù)。
積極組織法律服務(wù)人員圍繞社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，主動參與化解社會矛盾，組織法律服務(wù)人員積極參與涉法信訪工作和處置群體性 事件，為領(lǐng)導(dǎo)處理涉法問題提供法律上的支持，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
全面開展法律援助工作。加強(qiáng)法律援助宣傳，擴(kuò)大法律援助的知曉面。加大農(nóng)民工法律援助力度，維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。進(jìn)一步完善法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善便民服務(wù)措施。
三、基層基礎(chǔ)工作
切實(shí)加強(qiáng)司法所建設(shè)。繼續(xù)堅(jiān)持司法所所長定期會議制度，搞好工作培訓(xùn)；強(qiáng)化司法所內(nèi)部制度建設(shè)及落實(shí)，使司法所各項(xiàng)工作步入規(guī)范化軌道。
進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作，完善民間糾紛調(diào)解獎勵機(jī)制，穩(wěn)妥推進(jìn)區(qū)域性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，全面深化平安創(chuàng)建，將矛盾糾紛化解在基層，維護(hù)社會穩(wěn)定。
進(jìn)一步做好安置幫教工作。健全幫教組織和工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)幫教工作制度，強(qiáng)化工作銜接，會同相關(guān)部門積極做好對刑釋解教人員的就業(yè)技能培訓(xùn)。
四、維穩(wěn)工作
全力維護(hù)穩(wěn)定，確保一方平安。一是圍繞社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持法律工作者參與信訪工作，積極參與化解社會矛盾糾紛；二是做好法律服務(wù)工作，積極配合黨委政府做好穩(wěn)定工作；三是繼續(xù)建立農(nóng)民工法律維權(quán)工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)弱勢群眾的合法權(quán)益；四是進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解工作，充實(shí)人民調(diào)解組織建設(shè)，完善工作網(wǎng)絡(luò)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步完善和落實(shí)民間糾紛調(diào)解獎勵機(jī)制，落實(shí)對優(yōu)秀調(diào)解個案的獎勵和補(bǔ)貼，力爭民間糾紛調(diào)解率達(dá)100%調(diào)解成功率達(dá)98%以上。
五、干部隊(duì)伍建設(shè)及黨務(wù)工作
加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。以黨的十七 大精神統(tǒng)攬全局，結(jié)合“素質(zhì)大培訓(xùn)、技能大練兵、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”主題活動，認(rèn)真開展創(chuàng)建“四好班子”工作，切實(shí)加強(qiáng)班子及隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)公正執(zhí)法全面落實(shí)、執(zhí)法能力大力提升、執(zhí)法形象明顯改善、長效機(jī)制基本形成、政法工作深入推進(jìn)。
加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制，加強(qiáng)機(jī)關(guān)民主政治建設(shè)，加強(qiáng)對黨員的管理，積極創(chuàng)新基層黨支部活動形式，作好黨務(wù)公開。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)警風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
司法局信訪工作計(jì)劃篇【二】
xxx年，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市信訪工作會議精神，緊緊圍繞深化改革，加快發(fā)展，促進(jìn)穩(wěn)定這個大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，處理了大批人民群眾的來信來訪，較好地完成了全年信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)，為推動我市兩個文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、認(rèn)識到位，思想明確，各科室做好信訪工作的主動性強(qiáng)
為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處，及時化解各種矛盾，局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實(shí)江 澤民 “三個代表”的重要思想，結(jié)合開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識新時期信訪工作的重要性和緊迫性，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把信訪工作作為促進(jìn)全市民主法制建設(shè)和社會穩(wěn)定的大事來抓，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識，增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺性。在實(shí)際工作中，局黨組針對不同時期的信訪形勢和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，及時對各科室信訪工作提出具體要求，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開展，及時妥善解決了大量的信訪問題。截止目前，我局共受理各類信訪案件968件（次）。其中：來信15件（次），來訪212人（次），來電741件（次）。從信訪類型看，受理民事類問題共688件（次），占信訪總量的71.1%；受理經(jīng)濟(jì)類問題共203件(次），占信訪總量20.9%；受理其他問題共77件（次），占信訪總量的8%。這些問題當(dāng)場答復(fù)處理的案件占95.7%，預(yù)約答復(fù)的案件占4.3%。目前全部辦結(jié)完畢。
二、健全機(jī)構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
根據(jù)市委xxx文件精神，年初，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理責(zé)任書，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo)，強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理，并把信訪工作作為開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真督查，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí)。今年，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有兼職工作人員、有信訪室牌子、有辦公場所、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則，各科室嚴(yán)格照章辦事，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有交待，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保了信訪工作的順利開展
我局堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程，做到了有計(jì)劃、有安排、有要求、有措施、有督查、有落實(shí)。并堅(jiān)持定期不定期召開專題會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài)，排查不安定因素，有針對性地研究工作，探討辦法，有效地開展了信訪工作。一是繼續(xù)實(shí)行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制；二是進(jìn)一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度；三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件，對許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理，使一些疑難問題及時得到了解決。
四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，減少了集體上訪、越級上訪和重信重訪問題
一是重視信訪信息工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問題。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究，掌握情況，及時上報信訪信息。一年來，共向上級和主管部門提供信訪信息4條，其中一季度報送的信息《影響我市社會穩(wěn)定的幾類民間糾紛及特點(diǎn)》經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示以參閱件下發(fā)到市直有關(guān)部門，作為各部門決策和指導(dǎo)信訪工作的依據(jù)。二是針對重點(diǎn)問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。如：今年x月x日上午，“148”指揮中心接待了xxx等十二戶居民的來訪。來訪者反映，因他們居住的xxx樓房處于xx黃金地段，xxx公司準(zhǔn)備在該住宅樓離馬路5米的空地上籌建商業(yè)門點(diǎn)，xxx公司想一并占用一樓十二戶居民的住房，但在雙方協(xié)商的過程中xxx公司言辭過激，并借xxx公司某領(lǐng)導(dǎo)的名義強(qiáng)行壓制這些居民，從而引起了他們的反感，使協(xié)商陷入了僵持狀態(tài)。后來，xxx公司又聲稱xx公司就此事已上會作了研究，決定x月x日動工修建，要求一樓的十二戶居民在x月x日前必須接受公司的安排。否則，后果自負(fù)。情急之下他們想找xx公司領(lǐng)導(dǎo)上訪，或是強(qiáng)行阻止施工隊(duì)伍動工修建。聽完十二位當(dāng)事人的陳述后，“148”工作人員查閱了他們的房屋所有權(quán)證和附有公證書的房屋買賣合同，告知該房屋只有他們自己才能行使處分權(quán)，其他任何單位和個人都不能予以處分。如果xx公司在沒有與他們達(dá)成協(xié)議之前擅自動工修建，其行為構(gòu)成侵權(quán)，在一樓居住的十二戶居民作為相鄰關(guān)系的一方，在該公司的建筑影響到其通風(fēng)、采光或造成損失的情況下，可依據(jù)《民法通則》的規(guī)定要求排除防礙、賠償損失。在依法進(jìn)行解答的同時，“148”工作人員本著實(shí)事求是的原則，曉之以理，動之以情，引導(dǎo)他們要正確處理雙方的關(guān)系，采取積極的態(tài)度與對方進(jìn)行協(xié)商，在自愿平等的基礎(chǔ)上盡量能夠達(dá)成一致意見。并告知其必須完全放棄找領(lǐng)導(dǎo)上訪和強(qiáng)行阻止等不理智的想法。經(jīng)過近兩個小時的解答工作，十二位當(dāng)事人對“148”的意見表示贊同，愿意依法解決。為此，一件有可能激化的糾紛在“148”值班人員的幫助下得到了圓滿的解決。三是上下聯(lián)動，切實(shí)解決好重點(diǎn)問題。如：x月x日上午，當(dāng)事人xxx心事重重地來到“148”指揮中心，他向工作人員反映他于1999年7月來xx，與xx糧管所口頭協(xié)議約定：安裝價值200余萬元的磨面機(jī)設(shè)備，安裝費(fèi)5萬元�，F(xiàn)糧管所已付給xxx3萬余元，剩余的1萬多元糧管所以延誤工期為由拒絕支付。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)以至惱怒撕打。xxx一氣之下堵到糧管所所長的門口聲稱要?dú)⒌羲L的兒子和妻子�！�148”工作人員聽了后，首先以理說法，穩(wěn)住了王大成的激情，并立即向主管局長作了匯報，局長決定由“148”中心值班人員與xxx司法所取得聯(lián)系，及時對這一糾紛進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。x日上午8時，“148”工作人員趕到xxx政府，與鎮(zhèn)司法所的司法助理員一同前往糧管所進(jìn)行調(diào)解。據(jù)此，主持調(diào)解的“148”工作人員和司法助理員根據(jù)事態(tài)現(xiàn)狀和歸責(zé)原則并根據(jù)工程承包合同規(guī)定，依據(jù)事實(shí)，闡述法律、講清道理，通過寓法寓理的調(diào)處工作和說服教育，把雙方當(dāng)事人的意見和想法統(tǒng)一起來。最后雙方達(dá)成一致意見。至此，一件可能激化的“民轉(zhuǎn)刑”糾紛在“148”與司法所工作人員的聯(lián)合調(diào)處下畫上了圓滿的句號。
總體講，xxx年我局信訪工作在市委、市政府和市信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績，但是還存在著信訪統(tǒng)計(jì)和信訪信息報送不及時，個別工作人員對信訪工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來信來訪的辦法較少等。
在今后的工作中我們一定高度重視，認(rèn)真研究解決。
