大家好!
首先自我介紹一下，本人姓×，叫××。幾前曾與任經(jīng)理有過一面之緣。當時我在醫(yī)大南門的步行者酒吧創(chuàng)辦了一家外語沙龍。當時任經(jīng)理就算是我的客戶吧!后來我到東北大學(xué)讀mba，這期間在遼寧省外國語協(xié)會作秘書長，又在遼寧中誠投資控股有限公司作了一的投資經(jīng)理。
這回受到任經(jīng)理的委托，到我們浩邦來和大家事。日后我們還要多多配合。
談到管理，可能有人說就是管人。我不這么認為。其實我們下大力氣強化管理，無非是要用它來規(guī)范、約束與協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)活動的進行，從而真正達到向管理要效益的目的。
憑心而論，目前我們浩邦并沒有百分之百地運轉(zhuǎn)。話說得重一些，它還有相當一些管理上的漏洞與弊病。經(jīng)過與任經(jīng)理討論之后，我們決定要對公司進行一次比較大的整合。
首先就是我們的部門設(shè)置已經(jīng)不能滿足客觀的運營情況，要對它進行調(diào)整。根據(jù)公司股東的投資興趣，日后房地產(chǎn)業(yè)將會逐漸成為我們的拳頭項目。所以這次要分設(shè)地產(chǎn)部，由宮萬雙牽頭。我們有著一流的人才，這樣的人員我們還要招聘，不斷地補充工作團隊。
其次就是我們要將原有的三個客戶服務(wù)部合并為一個新的客戶服務(wù)部。原有三位經(jīng)理一律免職。新客戶服務(wù)部的主要職能就是對外維系已有的客戶，對內(nèi)還要承擔辦公室的事務(wù)。再者就是電話訪談。我發(fā)覺目前的浩邦比較悠閑，是不是我們的錢已經(jīng)賺很多了呢?不是。到目前為止，浩邦也只不過收支剛好相抵。不可能咱們忙活一個月還是白玩兒吧?!股東投入這么大的資金與精力進來，也是希望它日后能夠帶來可觀的回報。通過電話來發(fā)掘客戶，他要傳真就給他發(fā)傳真。大家都動起來，到頭來受益的還是每一個人。近期我們將會制訂頒布一系列的制度。這里面當然包括大家所關(guān)心的薪酬與激勵制度。多勞多得在浩邦就應(yīng)該得到切切實實地體現(xiàn)。一個業(yè)務(wù)員給公司帶來的效益越大，那他的回報肯定就越多。我們初步準備把這種薪酬方案作成超額累加制的。也就是你所得到報酬的百分比，要隨著你所做業(yè)務(wù)量的增加而增加。咱們想想，忙著過也是一天，閑著過也是一天;充實地忙活一天，回家的時候多拿點工資，何樂而不為呢?
再有就是拓湛，由它來主要負責浩邦市場分額的增加。至于采取什么方式，那就是八仙過海了。我想在這方面，大家應(yīng)該比我更有發(fā)言權(quán)。拓湛的經(jīng)理與客戶服務(wù)部的經(jīng)理將在本周和下周內(nèi)通過內(nèi)部選拔與外部招聘的方式來產(chǎn)生。
還有一個部門就是要由我主管的教育部。其實我們已經(jīng)拿到了這家教育公司的營業(yè)執(zhí)照。由于我在英語圈做了有八九，這方面的業(yè)務(wù)將由我來負責。然而日后的發(fā)展，還需要大家同努力。
這里面還有著另外兩個部門。就是財務(wù)部和辦公室。他們的職責大家都了解，我就不多說了。公司近期將主要針對客戶服務(wù)部和教育部展開招聘工作。
說到這，還有必要明確一下任經(jīng)理和我的工作職責。任經(jīng)理作為總經(jīng)理主抓業(yè)務(wù)。我作為任經(jīng)理的副手主抓管理。所以以后我們應(yīng)盡量地明確職責，不應(yīng)該打擾任經(jīng)理的事就沒必要向他請示。每個部門都有部門經(jīng)理，我們要養(yǎng)成層層報告的習慣。至于具體業(yè)務(wù)的事，你要是問我，我目前也只有說“我也在學(xué)”。
部門整合的同時，人員也要整合。適合的人員要在適合的崗位上工作。我現(xiàn)在正在研究諸位的歸檔登記表。其中有的人填的就不很認真。要么空項太多，要么就是錯別字。大家認為自己適合哪個職位，憑著什么特長得以立足，都可以和我來談?wù)�。最好是書面方式的。我們不把它搞成競聘，但大家有什么想法，包括公司發(fā)展方面好的建議，都可以拿出來暢所欲言。
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