醫(yī)院青年文明號申報材料和創(chuàng)建材料 1
襄樊市第四人民醫(yī)院位于國家歷史文化古城襄陽，醫(yī)院有這樣一個青春澎湃的集體，他們善良、熱情、正直、仁愛、富有同情心；他們團(tuán)結(jié)拼搏、不畏艱難、齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新。他們就是骨科住院部的醫(yī)務(wù)工作者。
骨科住院部現(xiàn)有職工15人，平均年齡31歲，34歲以下有12名，占全科總?cè)藬?shù)的80%。其中教授、主任醫(yī)師，獲國務(wù)院特殊津貼者1人，副高以上職稱3人，是一個名副其實、朝氣蓬勃的“青年集體”。他們始終堅持“以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，一切以病人為中心”的宗旨，積極投身于青年文明號創(chuàng)建工作，取得了可喜的突破與進(jìn)步。
一、加強(qiáng)科室建設(shè)，完善服務(wù)功能。
在骨科住院部全體職工的齊心努力下，該科業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。XX年初，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定該科在原有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)充醫(yī)療項目，完善服務(wù)功能。投巨資購進(jìn)c臂放射機(jī)、臭氧治療儀、骨科上肢、下肢專用器械箱等全套骨科器械。業(yè)務(wù)涵蓋風(fēng)濕骨科、創(chuàng)傷骨科、正骨科、按摩、牽引、熏蒸等理療，并重點打造顯微外科、矯形外科和骨科微創(chuàng)系列手術(shù)，骨科住院部由原來的10張床位，擴(kuò)充到28張�？剖胰藛T由原來的.8人擴(kuò)充到15人。XX年4月22日該科正式被襄城區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)為“骨傷病治療專科”，并召開新聞發(fā)布會，舉行揭牌儀式，標(biāo)志著該院“骨傷病治療�？啤币呀�(jīng)打造成熟，并得到了上級有關(guān)部門和社會的充分肯定。
二、強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新服務(wù)觀念。
為提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，科室堅持每周一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，交流醫(yī)療護(hù)理的經(jīng)驗和體會，學(xué)習(xí)外地新的醫(yī)療護(hù)理知識�？剖抑魅蚊刻煸缤砀髡匍_一次碰頭會，對新來每一個病人仔細(xì)檢查，分析并制定出最佳方案，對疑難問題進(jìn)行會診，從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕醫(yī)療差錯的發(fā)生，并使每位患者均可得到最佳的服務(wù)，切實贏得了良好的聲譽(yù)。護(hù)理方面以每天組織晨會提問，每月一次基礎(chǔ)理論考核，每月進(jìn)行一次護(hù)理大查房，并根據(jù)患者病情組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用休息時間開展各項護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練。
科室在全院率先啟動科室文化建設(shè)，提出了科室團(tuán)隊理念“團(tuán)結(jié)一致、互助友愛、求實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚”，增強(qiáng)了全科的凝聚力和戰(zhàn)斗力。并先后舉辦以“假如我是一個病人”、“創(chuàng)辦青年文明號，從我做起”等為主題的科務(wù)會議，專題討論如何轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，大家熱情高漲，紛紛獻(xiàn)計獻(xiàn)策，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的主人翁精神。
通過全科工作人員的共同努力，該科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會各界的肯定。XX年度工作總結(jié)中被評為先進(jìn)科室；今年5月醫(yī)院舉辦的民意調(diào)查中，患者對該科的滿意度高達(dá)96％以上；科室護(hù)士多次被評為“星級護(hù)士”。
三、突出創(chuàng)新意識，提高業(yè)務(wù)技能。
骨科收治的病人多數(shù)病情比較嚴(yán)重，甚至失去生活自理能力�？剖彝驹谔撇嘀魅魏投帕栾w護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全科上下積極鉆研，對于脊柱外傷合并癱瘓、脊柱腫瘤、頸椎管內(nèi)腫瘤、椎間盤突出、椎管狹窄、脊柱畸形、頸椎病等都有了更深刻的研究�！邦i椎管內(nèi)腫瘤摘除手術(shù)”、“胸椎管內(nèi)腫瘤摘除手術(shù)”等多項骨科疑難手術(shù)在該院連連告破。其中XX年12月10日，首例“胸椎結(jié)核病灶清除、脊髓側(cè)前方減壓手術(shù)”成功開展。該手術(shù)患者系天門市趙女士，三年前因患胸椎結(jié)核，先后到武漢市以及�。ㄊ校┧募胰揍t(yī)院診斷為“胸椎結(jié)核不排除腫瘤”或“腫瘤不排除胸椎結(jié)核”。有兩家醫(yī)院以手術(shù)難度大，收治住院要預(yù)交10萬等條件，使患者無法承擔(dān)而未得到有效治療，后經(jīng)人介紹送到襄樊市第四人民醫(yī)院并成功實施了手術(shù)，整個治療過程僅花了14000多元，其手術(shù)效果達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。
精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，立刻使這個剛剛成長起來的“年輕科室”聲名雀起。一年來該科共收治腰椎間盤突出癥病人430多人，骨科腫瘤病人130多人，施行手術(shù)共達(dá)490多臺，無一例手術(shù)感染或意外發(fā)生。
這個充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的美好形象，揚(yáng)起了青春風(fēng)帆，譜寫了文明篇章。
醫(yī)院青年文明號申報材料和創(chuàng)建材料 2
醫(yī)院外科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員26人，平均年齡28.6歲，其中黨員7人，團(tuán)員10人，大專以上學(xué)歷21人，副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師5人，醫(yī)師4人，主管護(hù)師9人，護(hù)師3人，是醫(yī)療戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體;科室設(shè)有普外、泌尿外、燒傷外等專業(yè)，常規(guī)開展
普外、胸外、泌尿外科手術(shù)，并健全了一整套危重病人的搶救體系。科室從XX年開始創(chuàng)建青年文明號活動，XX年獲得地區(qū)青年文明號集體，成立市以后，重新認(rèn)定為市級青年文明號。從此，我們始終堅持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將青年同志的活力與創(chuàng)造力凝聚在“青年文明號”的旗幟下，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。幾年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、以人為本，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號
在長期的`青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓職工的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);結(jié)合工作實際不定期組織召開青年職工座談會。團(tuán)員青年還約定每年的“五·四”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。每個月舉行一次業(yè)務(wù)講課和“三基”考試，同時，每個季度積極參加全院舉行的“三基”考試和其它操作考試，不斷提高技能水平。在XX、XX年全院舉行的護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我們科室分別奪得了十個單項獎，一個集體三等獎;在平時舉行的診療操作技術(shù)和護(hù)理操作技術(shù)中也均取得了較好的成績。
二、管理為本，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)
一是加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。我們將“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建工作與我縣開展的“三優(yōu)三創(chuàng)”活動、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動、行風(fēng)評議活動以及轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動等工作緊密結(jié)合，在工作過程中深入落實“首診負(fù)責(zé)制”、“一日清單制”、“服務(wù)承諾制”、“兩次投訴查實待崗制”和等一系列制度，明確醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
二是加強(qiáng)工作制度建設(shè)。我們組織對科室所有業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步完善病人住院服務(wù)流程和診療操作規(guī)范，將相應(yīng)的服務(wù)流程、操作規(guī)范和執(zhí)行依據(jù)編印成文，并對剛?cè)朐翰∪思捌浼覍龠M(jìn)行宣教，不斷提高業(yè)務(wù)工作的規(guī)范性和效率性。
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三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組還堅持不定期查崗制度，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實，視情節(jié)輕重給予處理;繼續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”，在科室顯著位置設(shè)立“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫(yī)護(hù)人員文明用語、服務(wù)忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監(jiān)督，提高職工服務(wù)意識，樹立醫(yī)院良好形象。
