我們有8800多萬黨員、440多萬個(gè)基層黨組織，黨員隊(duì)伍和黨支部建設(shè)狀況如何，直接關(guān)系到黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。下面是思而學(xué)教育網(wǎng)小編收集的2017先進(jìn)黨支部典型事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助!
【2017先進(jìn)黨支部典型事跡材料1】
近年來，區(qū)政府辦公室黨支部緊密結(jié)合區(qū)政府機(jī)關(guān)的特點(diǎn)，以領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好為黨建工作目標(biāo)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持以人為本、全面發(fā)展，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，思想、組織、作風(fēng)、制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了新突破，機(jī)關(guān)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。
一、顧大局，在班子上顯和諧
政府辦黨支部成員始終把團(tuán)結(jié)協(xié)作、共謀發(fā)展放在第一位。支部內(nèi)成員互相信任、互相支持、互相尊重、互相諒解，都為一個(gè)共同目標(biāo)努力拼搏。
一是狠抓了班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持了民主生活會(huì)制度。支部內(nèi)成員在民主生活會(huì)上緊密結(jié)合黨支部整體和個(gè)人實(shí)際，本著坦城相待、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、解決問題、促進(jìn)共同進(jìn)步的目的查擺問題，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，真正達(dá)到了交流思想促進(jìn)工作的目的。
二是深入開展了教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策。黨支部內(nèi)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍濃，成員活動(dòng)參與積極性高。活動(dòng)的規(guī)定動(dòng)作，區(qū)政府辦黨支部都一定會(huì)積極響應(yīng)，不折不扣地完成，規(guī)定范圍外的活動(dòng)內(nèi)容，支部成員也會(huì)自主發(fā)起，如經(jīng)常性的開展單位內(nèi)部交心活動(dòng)，展開批評(píng)與自我批評(píng)，互相提點(diǎn)、共同提升。
二、強(qiáng)素質(zhì)，在隊(duì)伍中添活力
支部內(nèi)共有黨員38名。支部內(nèi)黨員有較強(qiáng)的黨性意識(shí)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，整體素質(zhì)優(yōu)良、富有活力，先鋒模范作用發(fā)揮明顯。支部堅(jiān)持以《中國共產(chǎn)黨章程》為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全體黨員，努力做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員始終是每個(gè)黨員的最基本目標(biāo)。黨的十七屆黨代會(huì)修改了《黨章》后，支部便組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)，教育全體黨員保持革命的意志，履行黨員的義務(wù)，牢記對(duì)黨的誓言，在新時(shí)期，做一個(gè)符合時(shí)代要求的共產(chǎn)黨員。
每次學(xué)習(xí)黨的方針、政策的有關(guān)文件，大家都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，相互討論，加深理解黨的方針、政策，在各項(xiàng)有關(guān)黨員參加的活動(dòng)中，大家都能積極自覺踴躍參加。正因?yàn)槟苷J(rèn)真學(xué)習(xí)，全體黨員都能自覺遵守法紀(jì)法規(guī)，多年來無發(fā)生黨員的違紀(jì)行為，無發(fā)現(xiàn)黨員參加與封建迷信及黃、賭、毒活動(dòng)。全體黨員能根據(jù)自己的特點(diǎn)參與一些為民服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)，為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
三、重管理，在機(jī)制上求創(chuàng)新
支部各項(xiàng)規(guī)章制度健全，管理措施到位，工作運(yùn)行順暢有序，服務(wù)高效。重大問題民主決策、科學(xué)決策，民主氛圍好。認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，黨組織生活開展正常。堅(jiān)持和落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制，能夠做好黨建工作與各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧，互促共進(jìn)。
一是有規(guī)范的工作制度，各項(xiàng)工作都明確了專門的職能部門專人負(fù)責(zé)，確保了支部內(nèi)各項(xiàng)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)正常。二是有明確的工作流程，各項(xiàng)日常工作都確定了明晰的處理流程。三是有負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，支部成員工作積極性高，對(duì)黨建工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成黨組任務(wù)。
四、謀發(fā)展，在業(yè)績上見實(shí)效
圍繞全區(qū)發(fā)展大局，以改新創(chuàng)新的精神推進(jìn)工作，取得了讓區(qū)委、區(qū)政府和群眾滿意的成效。一是公文處理準(zhǔn)確及時(shí)，有序運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)格做到及時(shí)、安全、保密，全年沒有出現(xiàn)一例差錯(cuò)。二是文字材料注重特色，求實(shí)求新，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的發(fā)展思路和區(qū)域工作的特點(diǎn)，確保了綜合性材料政策性、實(shí)用性強(qiáng)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，推動(dòng)工作開展，全年共完成區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)班子述職抱搞、區(qū)政府工作會(huì)議、全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議、全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議等發(fā)言材料等各類綜合材料40余個(gè)。三是信息發(fā)布緊扣建設(shè)“三新珠暉”中心思想，高質(zhì)高效。四是督促檢查卓有實(shí)效，我辦一直把督促檢查作為辦公室十分重要的工作來抓，督查室具體落實(shí)，對(duì)各級(jí)文件、會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)指示等重點(diǎn)工作進(jìn)行督查并對(duì)每項(xiàng)工作都明確專人具體落實(shí)，做到事事有著落，件件有回音。五是綜合協(xié)調(diào)服務(wù)大局。認(rèn)真做好會(huì)務(wù)工作，全年共承辦各類重大會(huì)議20余次，會(huì)議組織嚴(yán)密，秩序良好。強(qiáng)化應(yīng)急管理職能，對(duì)各種重大突發(fā)事件我辦同志始終站在第一線，全面收集掌握信息，摸清底細(xì)，做好上情下達(dá)、下情上傳和組織協(xié)調(diào)工作，為區(qū)委、區(qū)政府穩(wěn)妥有效地處置各類突發(fā)事件提供了有利保障。
五、強(qiáng)服務(wù)，在群眾中得好評(píng)
人民群眾是我黨的執(zhí)政之基，我辦所有黨員干部都牢記為人民服務(wù)的宗旨，密切聯(lián)系群眾，為群眾排憂解難。全年我辦共走訪聯(lián)點(diǎn)農(nóng)村人民村、曙光村三次，總計(jì)發(fā)放慰問金3000余元，在幫助困難群眾的同時(shí)也收獲了人民的感謝。誠心誠意為民辦實(shí)事，全年共完場為民辦實(shí)事項(xiàng)目11件并被評(píng)選為衡陽市為民辦實(shí)事先進(jìn)單位，群眾口碑好，贏得了群眾的認(rèn)可和擁護(hù)。對(duì)前來辦事和來訪反映問題的群眾，熱情接待，盡心盡力幫助解決實(shí)際困難和問題，讓群眾帶著期待而來，帶著滿意回去。
【2017先進(jìn)黨支部典型事跡材料2】
保南村位于金貴鎮(zhèn)政府以南，銀通、銀保公路穿村而過。全村共有11個(gè)村民小組，881戶，總?cè)丝?075人，其中回族2485人，占總?cè)丝诘?1%，支部轄11個(gè)黨小組，現(xiàn)有黨員86名。
村“兩委”班子在縣鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，以中紀(jì)委第六次全會(huì)精神為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、以壯大集體經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，以農(nóng)民增收為主線、以強(qiáng)村富民為目標(biāo)，使全村黨建、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)治安、精神文明、黨風(fēng)廉政等各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展都取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)班子建設(shè),增強(qiáng)黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力
“群眾富不富，全在黨支部”。村兩委班子成員堅(jiān)持“一個(gè)宗旨，兩條原則，三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，四項(xiàng)要求，五個(gè)清楚，六個(gè)必訪”的原則，注重調(diào)研，隨時(shí)掌握、及時(shí)解決群眾的生產(chǎn)生活困難，征詢他們對(duì)村級(jí)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的意見建議。加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍的思想政治教育，通過開展黨員輪訓(xùn)、“無職黨員設(shè)崗定責(zé)”、“黨員雙承諾雙公開雙評(píng)議”“黨員評(píng)星定格”等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨員的思想道德修養(yǎng)。通過組織黨員干部外出觀摩交流，堅(jiān)持電化教育，聘請(qǐng)專家及致富能手園區(qū)現(xiàn)場授課等形式，加強(qiáng)黨員致富技能培訓(xùn)，將黨員培養(yǎng)成為致富能手，發(fā)揮黨員雙帶雙富作用，進(jìn)一步增強(qiáng)村“兩委”的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、抓黨建精神文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)定地執(zhí)行黨的方針政策是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要把黨的各項(xiàng)政策在農(nóng)村得到有效地貫徹，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在各個(gè)不同歷史時(shí)期的政策法規(guī)，并努力把握其實(shí)質(zhì)精髓，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，確保我們?cè)诎l(fā)展的道路上不偏離航向，不急于求成，不脫離實(shí)際，不犯或少犯錯(cuò)誤。2015年評(píng)選表彰優(yōu)秀黨員9名，“五好文明家庭”6戶，“四德模范”4名。2017年初，評(píng)選先進(jìn)信息員3名。
三、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，以創(chuàng)建勤廉為民五好村為抓手，扎實(shí)推進(jìn)廉政建設(shè)
始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容,不斷加強(qiáng)全村黨員干部的政治思想教育,強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。始終堅(jiān)持把農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和基層黨的建設(shè)同部署、同檢查、同落實(shí)。一是年初簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定年度工作任務(wù)計(jì)劃，做到任務(wù)具體、責(zé)任明確、措施有力。二是進(jìn)一步加大了財(cái)務(wù)公開力度，完善了公開的內(nèi)容，并將行政審批權(quán)、財(cái)務(wù)管理、一事一議、涉農(nóng)問題等情況予以公開，增加村干部工作透明度;三是黨風(fēng)廉政紀(jì)檢員和信訪監(jiān)督員配備到位，對(duì)村“兩委”干部關(guān)于黨的路線、方針、政策執(zhí)行情況、遵守工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律情況;是否利用職務(wù)之便以權(quán)謀私情況;是否勤儉節(jié)約或奢侈浪費(fèi)等情況進(jìn)行全面監(jiān)督，確保村干部的廉潔本色。四是對(duì)村干部工作建立評(píng)議制，由黨員、人大代表、村民代表對(duì)村“兩委”班子在執(zhí)行黨的路線、方針、政策、廉潔自律、依法辦事等方面的工作進(jìn)行評(píng)議，每年評(píng)議兩次。去年通過民主測評(píng)，村干部優(yōu)秀率達(dá)90%，稱職干部為100%。
四、圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這一目標(biāo)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，不斷提高農(nóng)民收入
2015年初,我村引進(jìn)寧夏夏都公司在我村流轉(zhuǎn)土地1050畝，建設(shè)露地蔬菜種植基地,參與土地流轉(zhuǎn)的農(nóng)戶可獲得每畝700元的土地流轉(zhuǎn)金收益，同時(shí)由企業(yè)提供師資對(duì)村民進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高村民科學(xué)種菜的能力，村黨支部組織部分村民到蔬菜種植基地幫工,緩解了失地農(nóng)民就業(yè)難得問題，增加了農(nóng)民收入。2015年，我村黨支部堅(jiān)持“支部帶頭集體干、干部帶頭示范干、黨員帶頭創(chuàng)業(yè)干”，大力引導(dǎo)廣大農(nóng)戶發(fā)展設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)，在保南6、7社落實(shí)移動(dòng)蔬菜溫棚330畝，600多棟，鞏固提升2代日光節(jié)能蔬菜溫棚600棟，種植冷棚韭菜390畝，鮮食毛豆310畝，螺絲菜457畝，露地葉菜506畝。通過推廣新技術(shù)，擴(kuò)大蔬菜種植規(guī)模，全村蔬菜種植面積戶均達(dá)到1棟棚、2畝菜，農(nóng)民人均種菜收入2200元。2015年底，全村農(nóng)民人均純收入6569元。
2017年在2社流轉(zhuǎn)土地60畝，投入資金42000元，與群眾一道新建移動(dòng)溫棚蔬菜園區(qū)300畝，搶抓市場需求，種植香菜等短期小葉菜，力爭獲得集體經(jīng)濟(jì)收入54000元，其中純利潤12000元。
五、嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府的各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策
支農(nóng)惠農(nóng)資金通過“一卡通”按時(shí)足額發(fā)放到農(nóng)戶手中，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村低保、新農(nóng)合、新農(nóng)保政策，做到應(yīng)保盡保，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率100%，全村有1500多人參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)
六、規(guī)范便民服務(wù)流程，為群眾辦實(shí)事、辦好事
2017年，按照縣委組織部村部陣地規(guī)范化建設(shè)的要求，籌資2萬余元，本著“規(guī)范、管用、節(jié)儉”的原則，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展，勤廉為民五好村的創(chuàng)建等，對(duì)村部室內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了規(guī)范上墻，制作懸掛了院落外圍宣傳牌匾等，使得村級(jí)基層黨建工作的物質(zhì)基礎(chǔ)和陣地基礎(chǔ)進(jìn)一步得到加強(qiáng)，讓廣大黨員學(xué)習(xí)有場所、活動(dòng)有陣地，作用發(fā)揮有舞臺(tái)，為黨員構(gòu)筑了屬于自己的“家”。同時(shí)規(guī)范便民服務(wù)流程，梳理了便民服務(wù)事項(xiàng)，明確了所需提供的資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)期限等，并針對(duì)即辦事項(xiàng)少、重大便民事項(xiàng)需審核上報(bào)上級(jí)組織實(shí)際辦理，為切實(shí)方便群眾，我們遵照群眾無小事，熱情接待、熱情服務(wù)，為他們提供了方便。在6、9社新打井3眼，解決了部分群眾種菜淌水難的問題;對(duì)1至6社1500米道路進(jìn)行了硬化，對(duì)6、7、9部分巷道鋪設(shè)了石子,解決了群眾出行難題,改善了人居環(huán)境。年初，通過政府協(xié)調(diào)投資50萬元，在前進(jìn)渠建泵站一座，解決群眾灌溉難問題，同時(shí)村集體出資2萬元對(duì)前進(jìn)渠溝渠徹底清淤。借銀河村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目，我村積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目辦，出資3萬元對(duì)800米渠道進(jìn)行鋪板砌護(hù)。
近年來，在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，保南村經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展，村容村貌煥然一新，村民安居樂業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，村民發(fā)展經(jīng)濟(jì)勁頭十足，農(nóng)民人均收入逐年增加，黨支部一班人心系群眾，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勤政為民的工作作風(fēng)贏得了群眾的好評(píng)和信賴。
【2017先進(jìn)黨支部典型事跡材料3】
市政務(wù)中心窗口一支部，由6個(gè)窗口單位組成，有共產(chǎn)黨員12名，入黨積極分子2名。該支部自2016成立以來，全面加強(qiáng)支部建設(shè)，帶領(lǐng)窗口黨員扎實(shí)開展服務(wù)基層群眾活動(dòng)，取得了顯著成效，連續(xù)兩年被市政務(wù)中心表彰為先進(jìn)黨支部，4個(gè)窗口單位被表彰為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，3名黨員被表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名黨員被市委宣傳部和市直機(jī)關(guān)工委聯(lián)合表彰為學(xué)習(xí)型黨員。其主要事跡是在“建強(qiáng)一個(gè)支部、深化兩個(gè)服務(wù)、創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制”上下功夫和求實(shí)效。
一、 建強(qiáng)一個(gè)支部
該支部把固本強(qiáng)基作為支部建設(shè)的重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化組織引領(lǐng)和黨員模范帶頭，使支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用明顯發(fā)揮。
一是建強(qiáng)班子帶隊(duì)伍。按照組織程序?qū)χР堪嘧舆M(jìn)行了三次改選，將政治性強(qiáng)、勇于擔(dān)當(dāng)、顧全大局和樂于奉獻(xiàn)的黨員選舉為支部委員，以強(qiáng)建的支部班子帶領(lǐng)窗口黨員做好基層服務(wù)工作。
二是提升素質(zhì)強(qiáng)能力。從強(qiáng)化黨員意識(shí)、黨員素質(zhì)、黨員形象和黨員作用入手，用集中學(xué)習(xí)、支部教育和個(gè)人自學(xué)等方式，教育黨員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以此提高黨員干部的綜合素質(zhì)。運(yùn)用講授式、研究式、案例式和模擬式等方法，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)技能的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高黨員干部的履職能力。以焦裕祿、孔繁森等優(yōu)秀黨員為楷模，強(qiáng)化黨員干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，樹好共產(chǎn)黨員的良好形象。
三是抓實(shí)作風(fēng)促勤政。根據(jù)政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，定期組織黨員干部觀看《周恩來的四個(gè)晝夜》、《鄧小平》和《焦裕祿》等優(yōu)秀題材影視劇，教育黨員干部繼承和弘揚(yáng)革命先輩優(yōu)良作風(fēng)，強(qiáng)化為民務(wù)實(shí)工作要求。以組織觀看《陽光下的黑幕》和《貪欲之害》等廉政警示教育片為切合點(diǎn)，教育黨員干部筑牢思想防線，保持清廉本色。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，以查黨員宗旨意識(shí)牢不牢固、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)不嚴(yán)明、工作狀態(tài)到不到位、服務(wù)舉措創(chuàng)不創(chuàng)新、窗口工作廉不廉政的“五查”制度為著力點(diǎn)，強(qiáng)力整改在服務(wù)工作中存在的不足，使各窗口的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提升。
四是充分利用好載體。利用 “七一”等重大節(jié)點(diǎn)，組織黨員干部到雪峰紅軍文化園、南山紅軍碑林、旺蒼木門軍事會(huì)議會(huì)址等黨建、廉政教育基地開展專題學(xué)習(xí)教育和義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)6次92人(次)，教育黨員干部知黨史，頌黨情，明榮恥和講奉獻(xiàn)。為強(qiáng)化支部凝聚力，成立了由各窗口參加的攝影、文秘、書法和自行車騎行等6個(gè)興趣小組，開展活動(dòng)13次265人(次)，利用活動(dòng)平臺(tái)增進(jìn)交流與互鑒，使支部的凝聚力明顯增強(qiáng)，戰(zhàn)斗堡壘作用明顯發(fā)揮。
二、深化兩個(gè)服務(wù)
該支部堅(jiān)持以黨建促服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展。在深化便民服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上取得了顯著成效，助推了政務(wù)服務(wù)工作上臺(tái)階。
一是深化便民服務(wù)。審批事項(xiàng)“全公開”。本著“依法公開、方便群眾、有利監(jiān)督”的原則，各窗口將各行政審批事項(xiàng)的資料和文本，通過市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站和各單位機(jī)關(guān)網(wǎng)站詳細(xì)公開，方便群眾和投資企業(yè)隨時(shí)查閱。審批流程“一卡明”。將審批事項(xiàng)適用的法律依據(jù)、服務(wù)流程、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、承諾時(shí)限等內(nèi)容印制成卡片式“辦事指南”和“審批流程圖”，作為窗口服務(wù)的有效載體，使之一目了然。服務(wù)模式“全改變”。變過去坐等被動(dòng)服務(wù)方式為“超前服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”和“上門服務(wù)”等主動(dòng)服務(wù)方式，為辦事群眾和投資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便民的綠色通道。規(guī)范服務(wù)“文明語”。以“窗口服務(wù)人員行為規(guī)范”為準(zhǔn)則，堅(jiān)持文明用語和禮貌服務(wù)，做到“來人有迎聲、詢問有答聲、辦事有回聲和離開有送聲”。熱情服務(wù)“笑臉迎”。推行微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和普通話服務(wù)，把群眾高興不高興，滿意不滿意作為檢驗(yàn)窗口工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從根本上改變了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。
二是深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)事項(xiàng)“全承諾”。對(duì)窗口單位的首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)措施、服務(wù)流程和服務(wù)效能等內(nèi)容實(shí)行公開承諾，并采取窗口自評(píng)、支部點(diǎn)評(píng)和中心考評(píng)等方式，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的全面提升。宣傳指導(dǎo)“零距離”。向申請(qǐng)人全面講解審批事項(xiàng)中涉及的法律法規(guī)和工作流程，并指導(dǎo)他們填寫所需的各種資料表格，實(shí)現(xiàn)了“零距離指導(dǎo)、零人情辦事和零利益服務(wù)”。首問做到“三個(gè)清”。窗口第一位接待群眾的工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人在告知、審查、辦結(jié)等環(huán)節(jié)上一律做到宣傳解釋“一口清”、審查核對(duì)“一審清”和錄入辦件“一手清”。審批時(shí)限“有規(guī)定”。對(duì)一般審批件做到當(dāng)日或即時(shí)辦結(jié)，對(duì)承諾件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前辦結(jié)，對(duì)聯(lián)辦件采取首問負(fù)責(zé)、聯(lián)席會(huì)議和跟蹤督辦等形式按時(shí)辦結(jié)，確保了審批辦件的時(shí)效。優(yōu)質(zhì)服務(wù)“四個(gè)零”。以服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”和服務(wù)方式“零距離”為抓手，全面提高窗口服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)回訪“找差距”。根據(jù)各窗口的服務(wù)特點(diǎn)和搜集到的群眾意見，支部推行服務(wù)回頭看和民主評(píng)議制度，強(qiáng)化黨員干部在服務(wù)方式、服務(wù)措施和服務(wù)技巧上下功夫;在規(guī)范辦事流程，壓縮辦件時(shí)限和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上求實(shí)效，使各窗口呈現(xiàn)出比素質(zhì)高、比能力強(qiáng)、比業(yè)務(wù)精、比服務(wù)優(yōu)的工作局面。服務(wù)效能“大提升”。以創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、“巾幗文明崗”和“ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為載體，激勵(lì)黨員干部積極爭創(chuàng)愛崗敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事高效的全能服務(wù)標(biāo)兵，強(qiáng)力推進(jìn)了黨支部服務(wù)基層的各項(xiàng)工作。
三、創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制
該支部結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作特點(diǎn)，以創(chuàng)新“聯(lián)審服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)工作機(jī)制為載體，大力提升了黨支部服務(wù)基層群眾和企業(yè)的良好形象。
一是聯(lián)審服務(wù)機(jī)制，讓群眾不多跑路。聯(lián)審服務(wù)是該支部在創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制上的一大服務(wù)亮點(diǎn)。廣元萬達(dá)廣場項(xiàng)目備案面積超過了市環(huán)保局的審批范圍，面臨審批困難。市發(fā)改委窗口想企業(yè)所想，積極協(xié)調(diào)環(huán)保、國土等相關(guān)職能部門，在不違反國家有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，確定了分段辦理相關(guān)手續(xù)的思路，重新為其辦理了備案或?qū)徟掷m(xù)，確保了項(xiàng)目按期開工。同時(shí)，還會(huì)同市經(jīng)信、環(huán)保、安監(jiān)等窗口單位，多次深入到市國開區(qū)開展并聯(lián)審批及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，深入到紅星美凱龍等20個(gè)重大項(xiàng)目基地開展調(diào)研和聯(lián)審服務(wù)，實(shí)行“一企一策”的跨級(jí)聯(lián)動(dòng)并聯(lián)審批模式，促成15個(gè)市級(jí)重大項(xiàng)目落地，使行政審批效率提高70%以上。
二是上門服務(wù)機(jī)制，讓群眾不跑路。上門服務(wù)是該支部在創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制上的又一大服務(wù)亮點(diǎn)。各窗口單位將工作前置和下移，主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目落地提供了有利條件。市環(huán)保局窗口多次深入“長虹欣銳科技有限公司”、青川“青云上錳業(yè)有限公司”和蒼溪 “元壩油氣田處理站”等20余家企業(yè)，開展預(yù)期咨詢和環(huán)境測評(píng)，為企業(yè)解決環(huán)保難題50件。市文廣新局窗口深入四縣三區(qū)文化市場，為150余家涉及網(wǎng)吧、印刷、營業(yè)性演出和電影放映等文化企業(yè)的設(shè)置布局進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與勘驗(yàn)，杜絕了企業(yè)重復(fù)建設(shè)和違法經(jīng)營情況的發(fā)生。
三是預(yù)約服務(wù)機(jī)制，讓群眾少跑路。各窗口單位為了讓辦事群眾少跑路和少花錢，積極開展預(yù)約和延時(shí)等服務(wù)活動(dòng)，極大地方便了辦事群眾。市安監(jiān)局窗口多次提前預(yù)約縣區(qū)項(xiàng)目企業(yè)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和無償給予技術(shù)指導(dǎo)，并利用假日時(shí)間為四川核工業(yè)工程學(xué)校120名畢業(yè)學(xué)生及時(shí)辦理《特種作業(yè)》人員操作證。共產(chǎn)黨員歐陽坤多次深入旺蒼洪災(zāi)區(qū)協(xié)調(diào)解決“四川正源鐵路道渣廠、旺蒼采石場”等企業(yè)受災(zāi)“非煤礦山生產(chǎn)許可證”的延時(shí)辦證相關(guān)事宜，受到了廣大企業(yè)的一致好評(píng)。
四是主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，讓群眾不亂跑路。各窗口單位以主動(dòng)服務(wù)為切入點(diǎn)，著力為廣大企業(yè)和辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。市經(jīng)信委窗口從解決群眾急難問題入手，主動(dòng)協(xié)調(diào)市人力資源和社會(huì)保障局，解決了利州區(qū)國土局趙萬銳等3名同志多年來未解決的工程專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定事宜。支部各窗口的黨員干部，還利用工作窗口位置特殊，義務(wù)為辦事群眾和企業(yè)開展導(dǎo)引咨詢服務(wù)10223人次，排憂解難幫困325人次，有力地傳遞了為民服務(wù)的正能量。
兩年來，市政務(wù)中心窗口一支部，始終把支部建設(shè)和服務(wù)基層工作有機(jī)地結(jié)合起來，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為優(yōu)化廣元經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境和建設(shè)“美麗廣元、幸福家園”做出了積極貢獻(xiàn)
