在我們身邊有許多這樣的人??雖然他們崗位不同、經(jīng)歷不同、所處的環(huán)境也不同，但他們都始終保持著共產(chǎn)黨人清正廉潔的高尚情操。下面是思而學(xué)教育網(wǎng)小編整理的勤廉榜樣先進(jìn)事跡材料，歡迎大家閱讀!
【勤廉榜樣先進(jìn)事跡材料1】
固始縣洪埠鄉(xiāng)大覺(jué)寺村位于洪埠鄉(xiāng)東北部，人口3060人，耕地面積2000余畝。近年來(lái)，大覺(jué)寺村黨支部在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全村人民勵(lì)精圖治，埋頭苦干，靠創(chuàng)新找路子，靠創(chuàng)造解難題，先行先試，勇于實(shí)踐，逐步走上了“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”的小康之路，成為全縣乃至全市遠(yuǎn)近聞名的紅旗村。該村曾多次獲得市、縣級(jí)“文明村”、五好村黨支部等殊榮，2009年還被評(píng)為“省級(jí)法制教育先進(jìn)村”。
該村現(xiàn)任黨支部書(shū)記孫志國(guó)同志1943年11月出生，1972年入黨，1968到村工作，1974年任村黨支部書(shū)記。近四十年來(lái)，孫志國(guó)同志愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、廉潔自律、心系群眾、想方設(shè)法、克服困難、解百姓之憂、排群眾之難。堅(jiān)持黨性、公而忘私、身體力行，帶領(lǐng)全體黨員心往一處想，勁往一處使，為該村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。個(gè)人多次被市縣評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2010年被市委授予“農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”。
四十年，他黨性堅(jiān)強(qiáng)，本色不退。1974年，政治狂飆下的大覺(jué)寺村生產(chǎn)時(shí)亂時(shí)停，全村6成以上的人衣食不保，環(huán)村一走，三荒連片，交通閉塞，路水相纏，為改變這一現(xiàn)狀，32歲的孫志國(guó)臨危受命，擔(dān)任村支部書(shū)記一職，他上任后，填溝塘，開(kāi)三荒，興水利，抓生產(chǎn)，調(diào)結(jié)構(gòu)，推良種，搞養(yǎng)殖，先后開(kāi)挖渠道14條，興建閘函機(jī)井13處，修筑道路8條，農(nóng)業(yè)種植良種率100%，固始雞、白鵝養(yǎng)殖大戶18戶，孫志國(guó)戰(zhàn)天斗地，治窮治亂治愚，帶來(lái)了大覺(jué)寺村翻天覆地的變化，此時(shí)，他并沒(méi)有沾沾自喜，他知道一畝三分地刨不出個(gè)金娃娃，于是他組織一批年輕人北上打工，拉開(kāi)了全村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的序幕，從收廢品開(kāi)始起家到今天的老板、企業(yè)家，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)讓大覺(jué)寺的人們真正富了起來(lái)，全村外出務(wù)工人員近1800多人，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)到1000多萬(wàn)元。大覺(jué)寺村從一個(gè)亂、弱、窮的后進(jìn)村，到今天農(nóng)業(yè)發(fā)展，人民富裕，幾十年永葆先進(jìn)，紅旗不倒，出類拔萃，與老支書(shū)孫志國(guó)四十年如一日，盡職盡責(zé)，鞠躬盡瘁是分不開(kāi)的。不論是年輕還是花甲之年，他始終黨性堅(jiān)定，對(duì)黨的事業(yè)無(wú)比熱愛(ài)，在平時(shí)工作中，處處都以黨員的條件來(lái)嚴(yán)格要求自己，對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，他默默奉獻(xiàn)，將自己的責(zé)任、熱情、智慧和心血全部奉獻(xiàn)于黨的基層組織建設(shè)工作上，面對(duì)繁重復(fù)雜的基層工作從無(wú)怨言，在他的心中想的更多更遠(yuǎn)的是各項(xiàng)工作創(chuàng)一流，實(shí)現(xiàn)全村紅、全面紅。
四十年，他生命不止，學(xué)習(xí)不惰。孫志國(guó)常說(shuō)人老可以，但心不能老，作為有40年農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)的老支書(shū)，他不守?cái)傋樱幻慕?jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī)，為了跟得上改革發(fā)展的形式，他每天必看的節(jié)目是新聞聯(lián)播、必看的報(bào)紙是人民日?qǐng)?bào)等黨報(bào)黨刊，從中認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村工作的路線、方針、政策，深學(xué)常思，并親自給群眾進(jìn)行講解。他十分注重對(duì)全體黨員的學(xué)習(xí)培養(yǎng)教育，不斷提高黨員的思想素質(zhì)。村黨支部始終把建設(shè)高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍作為一項(xiàng)根本的任務(wù)來(lái)抓，任務(wù)再重，工作再忙，從未動(dòng)搖。村黨支部每年召開(kāi)四次全體黨員會(huì)議，嚴(yán)格堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，教育黨員干部講理想、講道德、講文明，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)主題教育活動(dòng)，教育黨員干部牢記宗旨，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
四十年，他為民辦事，不遺余力。在孫治國(guó)的心里，群眾如父母，群眾的信任是最重的責(zé)任，群眾的難處是最大的心病。為了實(shí)現(xiàn)“小病不出村”的目標(biāo)，他把關(guān)系民生的衛(wèi)生室建設(shè)作為頭等大事來(lái)抓，嚴(yán)格按照村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)設(shè)計(jì)圖紙要求，搶天奪時(shí)抓進(jìn)度，一絲不茍盯質(zhì)量，在工期短、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的情況下，提前按質(zhì)按量完成了任務(wù)，順利通過(guò)驗(yàn)收并投入使用。全村新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)到90以上。基本實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民“病有所醫(yī)”的保障目標(biāo)。全村適齡兒童入學(xué)率、鞏固率均達(dá)到百分之百。全村境內(nèi)“村村通”水路(油路)里程達(dá)6.1公里，解決了農(nóng)民生產(chǎn)、生活中“行路難”問(wèn)題;渠系配套、排灌站、排澇站、萬(wàn)方大塘等農(nóng)村水利設(shè)施進(jìn)一步完善，確保農(nóng)業(yè)旱澇保豐收。五保戶供養(yǎng)、農(nóng)村最低生活保障、救濟(jì)與救助等民生方面工作做到公開(kāi)、公平、公正。為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民解決了貸款難、融資難的問(wèn)題，大覺(jué)寺村還在全縣率先創(chuàng)辦互助資金合作社，互助資金合作社管理科學(xué)、運(yùn)作規(guī)范、效益良好，現(xiàn)已發(fā)放小額貸款10余萬(wàn)元，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展養(yǎng)殖、種植業(yè)、購(gòu)置農(nóng)村等解決了燃眉之急。
四十年，他聯(lián)系群眾，身體力行。每推進(jìn)一項(xiàng)或一個(gè)階段工作，他都充分了解民意、傾聽(tīng)民意、合乎民意，從不越俎代庖，大包大辦，充分運(yùn)用“4+2”工作法，通過(guò)召開(kāi)全體村民、全體黨員、村民代表、黨員代表、黨支部、村民委員會(huì)會(huì)議，深得群眾的理解和支持。在土地流轉(zhuǎn)工作中，他反復(fù)重申“依法、自愿、有償”的三個(gè)原則，確保土地流轉(zhuǎn)后農(nóng)民利益，他聽(tīng)取并采納了大部分群眾的意見(jiàn)和建議，與合作社協(xié)凋簽訂了相關(guān)合同，按照協(xié)議規(guī)定從流轉(zhuǎn)期內(nèi)第二年開(kāi)始，流入戶每年6月1日之前必須把當(dāng)年的土地承包款打入村集體帳戶，從而確保群眾的利益�！盀槿嗣穹⻊�(wù)就是要時(shí)刻與群眾在一起”，他這樣說(shuō)也這樣做的，在防洪防汛期間，作為60多歲的老人，他毫不猶豫的與群眾一道搶修圩堤，固守大堤;在冬季農(nóng)田水利工地上，冒著刺骨的寒風(fēng)，他帶領(lǐng)全村群眾锨鏟車(chē)運(yùn)，開(kāi)渠鋪路。人非草木，孰能無(wú)情，孫志國(guó)的精神贏得了群眾的尊敬和擁護(hù)，他是大覺(jué)寺人政治、生產(chǎn)、生活上的主心骨、貼心人，群眾有紅白喜事總要和他合計(jì)合計(jì)，夫妻、家庭鄰里生了氣，總找他調(diào)解調(diào)解，就連青年人找對(duì)象接請(qǐng)他參謀參謀，孫志國(guó)的話大家信，大家聽(tīng)。
四十年，他與時(shí)俱進(jìn)，敢想敢干�！耙敫辉＾r(nóng)民，發(fā)展農(nóng)業(yè)，穩(wěn)定農(nóng)村，必須加強(qiáng)農(nóng)戶之間的合作和聯(lián)合，那就是要發(fā)展合作社”。作為一位見(jiàn)證中國(guó)農(nóng)村改革的老黨支部書(shū)記，親歷了農(nóng)村土地由“合”到“分”的變革，看到了新農(nóng)村日新月異的進(jìn)步和發(fā)展，同時(shí)，也感到了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的局限和不足，盡快改革過(guò)去農(nóng)民單打獨(dú)半、散兵游泳的生活模式，組建農(nóng)民專業(yè)合作組織，讓農(nóng)民在合作社這個(gè)平臺(tái)上，盡快走上規(guī)�；�、集約化、產(chǎn)業(yè)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)之路已勢(shì)在必行。于是，他抓班子學(xué)政策，將上級(jí)的號(hào)召和要求結(jié)合到本村的實(shí)際當(dāng)中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)會(huì)，提高思想覺(jué)悟，開(kāi)闊工作思路。他廣宣傳送政策，帶著上級(jí)的政策、文件以及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神深入到田間地頭和居民點(diǎn)，廣泛宣傳，細(xì)致講解，使群眾充分理解并樂(lè)意接受。他尋目標(biāo)篩對(duì)象。為了尋找和選準(zhǔn)有能力、有實(shí)力的老板，他不知辭辛苦，日夜奔波，通過(guò)打電話、走出去等形式聯(lián)系在家、在外的知名人士，還實(shí)地考察前來(lái)參與土地流轉(zhuǎn)的投資者，以一片誠(chéng)心、一番苦心引來(lái)了投資者，為實(shí)施村兩委的工作計(jì)劃尋求到了可靠基礎(chǔ)�！耙环莞�、一份收獲”，大覺(jué)寺村紅高粱生態(tài)科技合作社和飛翔農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社在他的精心運(yùn)作下孕育而生，目前，大覺(jué)寺村依托紅高梁合作社成片流轉(zhuǎn)9個(gè)村民組土地，共1223畝，近500戶群眾簽定了土地流轉(zhuǎn)合同，飛翔農(nóng)機(jī)合作社成為農(nóng)機(jī)省級(jí)示范社，實(shí)現(xiàn)了流轉(zhuǎn)后土地的機(jī)械化耕作。
四十年，他品德高尚，正氣不減。孫志國(guó)同志為人謙虛，不驕不躁，堅(jiān)持說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，當(dāng)老實(shí)人，不浮夸，不賣(mài)弄，不張揚(yáng)，不顯擺，以農(nóng)民的質(zhì)樸和黨員的品格，取信于民。他對(duì)自己嚴(yán)格要求，從當(dāng)支書(shū)那天起，他對(duì)自己和家人就約法三章，“不吃請(qǐng)、不貪占、不舞弊”，開(kāi)始有人不信他這一套，孫志國(guó)的一個(gè)直系親屬送1000元錢(qián)，想生育二胎，孫志國(guó)兩次退回，又被送來(lái)，但并沒(méi)有動(dòng)搖他讓親屬做引產(chǎn)的決定，在引產(chǎn)的當(dāng)天，孫志國(guó)把1000元錢(qián)送到病房，還苦口婆心的教育自己的親屬。他四十年來(lái)沒(méi)向村集體報(bào)銷(xiāo)一分錢(qián)，沒(méi)挪占村集體一份財(cái)物，為了使自己跟得上工作節(jié)奏，他攢了3000元買(mǎi)臺(tái)電動(dòng)自行車(chē)，不顧60多歲的高齡，天天騎車(chē)開(kāi)會(huì)辦事，走村入戶，風(fēng)里來(lái)雨里去，由于騎得不熟練，幾次栽倒摔傷，鄉(xiāng)村干部、群眾勸他別騎了，他說(shuō)：我騎車(chē)比走路、坐車(chē)好，不累還節(jié)省開(kāi)支，多好。2002年，鄉(xiāng)政府為表彰孫志國(guó)，以特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)給他本人1000元現(xiàn)金，他把錢(qián)全部上繳村委會(huì)，他說(shuō)：工作是大家干得，這錢(qián)應(yīng)該獎(jiǎng)給大覺(jué)寺村父老鄉(xiāng)親，用于公益事業(yè)。孫志國(guó)對(duì)身邊的干部要求也很?chē)?yán)格。一次有個(gè)村干部因?yàn)槭群觅�博說(shuō)到紀(jì)律處分，被撤職后他一直憤憤不平，認(rèn)為孫志國(guó)在整他，但在他戒賭后，通過(guò)外出打工成為被人尊敬的致富典型時(shí)，他逢人便說(shuō)沒(méi)有孫書(shū)記的嚴(yán)格，就沒(méi)有我的今天。孫志國(guó)始終堅(jiān)持以大局為重，堅(jiān)決做到不利于團(tuán)結(jié)的事不干，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，把團(tuán)結(jié)作為凝聚力量的前提，堅(jiān)信團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力、團(tuán)結(jié)出政績(jī)，日常生活工作中盡力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，遇到事情都會(huì)征求每個(gè)支委成員以及群眾代表的意見(jiàn)和看法，不搞一言堂或個(gè)人說(shuō)了算，對(duì)于村內(nèi)重大事項(xiàng)的決策，和群眾關(guān)心的重大事情，堅(jiān)持做到辦事公正、處事公平、要事公開(kāi)。四十年來(lái)，在他的眼里，錢(qián)不可不花，但每一分錢(qián)都要花在刀刃上，為全村群眾辦事花錢(qián)值，但把錢(qián)用在迎來(lái)送往就不是我們村干部應(yīng)該作的。在他的倡導(dǎo)下，村里實(shí)行了村務(wù)、財(cái)務(wù)、黨務(wù)三公開(kāi)制度，增加了工作透明度，消除了隔閡和疑慮，贏得了群眾的理解和支持。
孫志國(guó)，一個(gè)普通的共產(chǎn)黨員，一個(gè)樸樸實(shí)實(shí)的農(nóng)村干部，在一個(gè)偏僻鄉(xiāng)村，四十余載志不移，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)著自己“仰不負(fù)黨，俯不愧民”的樸素愿望。
【勤廉榜樣先進(jìn)事跡材料2】
在革命老區(qū)安徽省六安市，市公路運(yùn)輸管理處教育培訓(xùn)科科長(zhǎng)汪河池多年來(lái)都是一面模范的旗幟。
汪河池曾當(dāng)選第八屆、第九屆全國(guó)人大代表，并榮獲全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)十大杰出青年、全國(guó)“三八”紅旗手等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，多次受到黨和國(guó)家*的親切接見(jiàn)。但是，她沒(méi)有躺倒在功勞簿上，而是在新的崗位上，創(chuàng)造著新的輝煌。
模范的旗幟，永不褪色!
一
采訪汪河池，能感受到她的骨子里洋溢著一種永遠(yuǎn)不服輸?shù)钠床珓蓬^，對(duì)工作有著火一樣的熱情與活力。
生于1959年的汪河池，曾在六安紡織廠細(xì)紗車(chē)間工作了21年，當(dāng)了13年擋車(chē)工。當(dāng)擋車(chē)工，她的自身?xiàng)l件并不是很好，但是，她勤學(xué)苦練，犧牲了大量業(yè)余時(shí)間，硬是憑著汗水和心血讓自己超產(chǎn)棉紗384.45噸。在廠里開(kāi)展的各種勞動(dòng)競(jìng)賽中，她都是名列前茅。她連續(xù)三年參加廠部操作技能大賽，一次第二名，兩次第一名，并以單項(xiàng)操作接頭29.5秒(部頒標(biāo)準(zhǔn)42秒)的好成績(jī)，打破了紡織廠歷史上的最高紀(jì)錄，全項(xiàng)操作以100.25分的總成績(jī)創(chuàng)下了省同行業(yè)最高水平。在10年時(shí)間里，汪河池年年保持全能優(yōu)級(jí)手。此外，她還義務(wù)輔導(dǎo)學(xué)員2600多個(gè)小時(shí)，帶出了一批又一批技術(shù)能手和業(yè)務(wù)骨干。
辛勤的付出，為汪河池贏得了一系列的榮譽(yù)。
1998年，在組織的關(guān)懷下，汪河池調(diào)到了六安市公路局工作。到公路局后，汪河池主動(dòng)要求到六安收費(fèi)站312國(guó)道的第一線，開(kāi)始了人生的新起點(diǎn)。正應(yīng)了“是金子在哪里都會(huì)發(fā)光”的這句老話，汪河池的熱情、敬業(yè)、真誠(chéng)和微笑贏得了社會(huì)各方面的一致好評(píng)。
二
2001年，汪河池調(diào)到了市公路運(yùn)輸管理處，在運(yùn)管處窗口一干就是12年。
12年里，汪河池的工作普通而簡(jiǎn)單，每天都重復(fù)著同樣的話：“您好!”“您慢走!”每天都登記著車(chē)號(hào)、簽章，把辦好的道路運(yùn)輸證遞到業(yè)戶手中，最后建立車(chē)輛檔案。
事情雖小，但是數(shù)量大、程序多。為了使運(yùn)輸業(yè)戶來(lái)辦理變更、補(bǔ)證查閱資料方便，她利用中午、晚上、雙休日加班加點(diǎn)50多天，累計(jì)400多個(gè)小時(shí)，整理了一堆又一堆車(chē)輛檔案。一忙就是很晚，一不小心就會(huì)到半夜11點(diǎn)多。但是第二天她仍然早早趕到窗口，振作精神又投入到新一天緊張的工作中。
群眾利益重千鈞。汪河池常說(shuō)，小窗口聯(lián)系大社會(huì)，服務(wù)質(zhì)量的好與壞、服務(wù)態(tài)度的冷與暖，是業(yè)戶對(duì)運(yùn)管部門(mén)最直接的感受。
汪河池回憶說(shuō)，有時(shí)候加班，她累得頭昏腦漲，腰酸背痛，腿也腫了，腳也腫了，頸椎病也犯了，甚至連手都抬不起來(lái)，可她總是堅(jiān)持克服，不停地寫(xiě)、不停地做、不停地把整理好的車(chē)輛檔案分門(mén)別類，裝好放好，直到每年換證結(jié)束。她辦理的道路運(yùn)輸證，整理的各種車(chē)輛檔案，居政務(wù)中心窗口辦件量之首，而且是100%無(wú)差錯(cuò)。她以熱心、耐心、真心，以服務(wù)、微笑和忠誠(chéng)的態(tài)度，去做好每天的每一件事，服務(wù)好每天的每一位運(yùn)輸業(yè)戶，體現(xiàn)在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
一天中午，已經(jīng)下班了，有位經(jīng)營(yíng)六安至合肥的運(yùn)輸業(yè)戶匆忙跑來(lái)繳運(yùn)管費(fèi)。她抱著孩子，見(jiàn)汪河池沒(méi)走，便說(shuō)：“大姐，能不能幫幫忙，我是從合肥趕來(lái)的，我家小孩爸因病住在醫(yī)院，我著急趕回去�！甭�(tīng)了她的話，汪河池立即電話聯(lián)系正在回家路上的收款員。等收款員回來(lái)，誰(shuí)知那位女運(yùn)輸業(yè)戶帶的錢(qián)卻不夠�？粗е⒆有募睙o(wú)助的樣子，汪河池沒(méi)有多想，就從自己包里拿出14元幫她墊上，還給她回合肥的車(chē)費(fèi)30元。這讓那位女運(yùn)輸業(yè)戶感動(dòng)得流下了眼淚：“大姐，謝謝!謝謝你!”
一個(gè)星期五的下午，剛上班。在上海打工的六安市霍邱籍駕駛員胡克到窗口來(lái)辦理從業(yè)資格證，碰巧工作人員正在修理打印機(jī)。胡克非常著急：“請(qǐng)問(wèn)，打印機(jī)什么時(shí)候修好?我下午要趕回霍邱辦事，明天一早還要趕回上海�！笨粗酥钡臉幼樱艉映乇阒鲃�(dòng)上前說(shuō)：“這樣吧，您先回霍邱辦事，下午打印機(jī)修好證制好，明天在什么地點(diǎn)方便，到時(shí)候我給您送去�！�
汪河池說(shuō)到做到。第二天，她放棄周六休息，也不顧天下大雨，在大清早六點(diǎn)，打車(chē)提前趕到了胡克指定的地點(diǎn)，打著雨傘站在路邊等候。當(dāng)汪河池把辦好的從業(yè)資格證遞到胡克的手中時(shí)，胡克十分感動(dòng)：“大姐，你人真好，這么守信，這么準(zhǔn)時(shí)，謝謝!太謝謝了!”
12年中，汪河池辦理各種道路運(yùn)輸證21.6萬(wàn)余本;辦理申報(bào)許可簽章、經(jīng)營(yíng)許可證簽章、線路復(fù)核簽章、線路延期簽章、線路臨牌簽章等1萬(wàn)余件;整理各種車(chē)輛檔案22.5萬(wàn)余份;處罰未按期年審“從業(yè)資格證”4600余本，合計(jì)共辦理業(yè)務(wù)45.5萬(wàn)余件，100%無(wú)差錯(cuò)、零投訴。
三
作為一名窗口服務(wù)人員，汪河池為自己制定了“微笑再多一點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)再輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)再精一點(diǎn)，做事再多一點(diǎn)”的工作信條，把換位思考的理念融入與業(yè)戶的每一次交流和服務(wù)中。
通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，運(yùn)管窗口先后推行了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，建立了“微笑服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制和“受理業(yè)務(wù)細(xì)心、回答問(wèn)題耐心、清正廉潔公心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱心、快捷高效稱心”的“五心”工作法，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零距離”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”、流程“零障礙”的工作目標(biāo)，贏得了運(yùn)輸業(yè)戶的廣泛贊譽(yù)。汪河池所在窗口連續(xù)6年榮獲窗口服務(wù)中心年度“紅旗窗口”稱號(hào)，并多次榮獲全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省道路運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省道路運(yùn)輸系統(tǒng)文明窗口等榮譽(yù)稱號(hào)。在六安市委、市政府組織的“2012年千企評(píng)窗口”活動(dòng)中，市運(yùn)管處以總分第一的成績(jī)，榮獲全市“服務(wù)企業(yè)先進(jìn)窗口”，受到市委、市政府的通報(bào)表彰和嘉獎(jiǎng)。
2009年10月，汪河池由行政許可崗位調(diào)整到行政處罰崗位。她始終堅(jiān)持“工作換了微笑不換、崗位換了服務(wù)不換”的思想，以真情、微笑的服務(wù)對(duì)待每一位業(yè)戶、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
一天上午，一位業(yè)戶因從業(yè)資格證過(guò)期受到處罰，繳款時(shí)，說(shuō)了一些難聽(tīng)的話。汪河池聽(tīng)了不急不躁，始終面帶微笑，耐心解釋處罰的原因，并詳細(xì)介紹下一步誠(chéng)信考核事項(xiàng)，最終使服務(wù)對(duì)象心悅誠(chéng)服地接受了處罰。
又一天，到窗口來(lái)辦理處罰的業(yè)戶接連不斷，其中有一位70多歲的老人，為他的兒子辦理處罰時(shí)，對(duì)汪河池說(shuō)了這樣一段話：“你這位姑娘服務(wù)態(tài)度真不錯(cuò)，說(shuō)話和氣，辦事認(rèn)真，而且很有耐心。你叫什么名字啊?我很想投你一票!”汪河池一邊解釋著處罰的原因，一邊微笑著回答說(shuō)：“謝謝!這是我應(yīng)該做的�！蹦俏焕先俗屑�(xì)看了看她的胸牌：“噢，你叫汪河池，這名字好聽(tīng)，普通話說(shuō)得也不錯(cuò)，特別是你的笑容，很甜、很美、很親切。”老人說(shuō)著對(duì)她豎起了大拇指。
汪河池用理性、平和的執(zhí)法態(tài)度，讓營(yíng)運(yùn)違法者感受到執(zhí)法的人性化，并在情感的交流中獲得理解、贏得贊譽(yù)。那面帶微笑的服務(wù)形象，已成了汪河池獨(dú)具特色的“招牌”。也正是這個(gè)“招牌”，讓汪河池在營(yíng)運(yùn)違法者面前展示出了特有的親和力。在2010年至2012年連續(xù)三年省、市兩級(jí)開(kāi)展的行政處罰案卷評(píng)查中，六安市運(yùn)管處行政處罰案卷全部被評(píng)為優(yōu)秀。
四
2004年10月，由于汪河池出色的工作表現(xiàn)，組織上任命她為運(yùn)管處行政審批服務(wù)科副科長(zhǎng)。她肩上的擔(dān)子更重了。
“喊破嗓子不如做出樣子，只有自己帶頭，以身作則，說(shuō)話才能讓別人心悅誠(chéng)服�！蓖艉映卣f(shuō)到做到。作為執(zhí)法單位的服務(wù)窗口，經(jīng)常會(huì)遇到一些托關(guān)系說(shuō)情的事情，汪河池總是把原則放在第一位，堅(jiān)持從自身做起，以良好的形象感染人。
一次，汪河池的一位親戚來(lái)窗口找到她，告訴她自己經(jīng)營(yíng)的大貨車(chē)因超載被執(zhí)法人員扣留，看能不能在窗口辦理處罰業(yè)務(wù)上“手下留情”。知情后，汪河池不但沒(méi)有對(duì)那位親戚“網(wǎng)開(kāi)一面”，反而嚴(yán)肅地教育了那個(gè)親戚一通。那個(gè)親戚沒(méi)有想到會(huì)碰到這樣的“閉門(mén)羹”，臨別時(shí)生氣地甩給汪河池一句話：“以后就當(dāng)沒(méi)你這個(gè)親戚�！�
“公生明，廉生威。”汪河池成了六安市運(yùn)管系統(tǒng)清廉自守的一面鏡子。她時(shí)時(shí)提醒自己：“要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做�！边@些年來(lái)，她身為窗口負(fù)責(zé)人之一，從沒(méi)有搞過(guò)特權(quán)，受到了業(yè)戶和同事們的擁護(hù)和愛(ài)戴。
汪河池的一個(gè)好朋友看好一條客運(yùn)線路，找上門(mén)來(lái)，請(qǐng)她從中“活動(dòng)”，想把線路包下來(lái)，或者干脆與她合伙經(jīng)營(yíng)。但經(jīng)過(guò)多次請(qǐng)求，汪河池始終不為所動(dòng)。那位朋友見(jiàn)她鐵了心，便說(shuō)道：“有權(quán)不用，過(guò)期作廢，不用費(fèi)力的財(cái)都不發(fā)，你真是太傻了�！蓖艉映卣f(shuō)：“我為你私了心，肥了腰包，那是在給窗口抹黑，等于在降低我們運(yùn)管部門(mén)的公信力�！�
有很多業(yè)戶為了感謝汪河池對(duì)他們的幫助，多次悄悄給她送去購(gòu)物卡，還有人送她煙酒、茶葉、皮包、手機(jī)、化妝品、床上用品、平板電腦等物品，都被她拒絕了。還有一些業(yè)戶甚至悄悄地幫她繳了手機(jī)費(fèi)，她都用自己的工資總計(jì)退還給那些運(yùn)輸業(yè)戶3600元。
五
2012年年底，六安市運(yùn)管處全面開(kāi)展了科級(jí)干部輪崗工作。汪河池調(diào)整提拔至教育培訓(xùn)科擔(dān)任科長(zhǎng)。教培科面廣線長(zhǎng)，工作量大，全市從業(yè)資格證人員就有32萬(wàn)，居全省之首。同時(shí)，教培科還承擔(dān)著全市五縣三區(qū)22所駕駛培訓(xùn)學(xué)校的日常監(jiān)管、從業(yè)資格考試、轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出、變更、補(bǔ)證、制證等任務(wù)，涉及千家萬(wàn)戶，工作千頭萬(wàn)緒。
汪河池到任后，著眼于群眾滿意，更新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，從細(xì)節(jié)上對(duì)硬件和軟件進(jìn)行打磨，全力打造惠民運(yùn)管服務(wù)品牌;嚴(yán)查駕校教練車(chē)在大街小巷亂停亂放、異地培訓(xùn)、非法培訓(xùn)和亂設(shè)報(bào)名點(diǎn)等違規(guī)行為，查處教練車(chē)在大街小巷亂停亂放29輛，取締異地培訓(xùn)車(chē)1輛、非法培訓(xùn)車(chē)1輛，取締亂設(shè)報(bào)名點(diǎn)3處、亂設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)2處，規(guī)范了駕校市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理;在教培科業(yè)務(wù)辦理大廳新設(shè)了服務(wù)臺(tái)和提示卡，大廳寬敞、明亮、環(huán)保、溫馨，讓業(yè)戶有了一種“家”的感覺(jué);帶頭做出服務(wù)承諾，倡導(dǎo)健康向上、愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。窗口還定期開(kāi)展辦件回訪，堅(jiān)持做到急事急辦、特事特辦。通過(guò)多措并舉，極大地提高了服務(wù)效能，方便了駕校和駕駛員。市效能辦3次去市運(yùn)管處教培科暗訪，結(jié)果都是對(duì)教培科進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。
市政務(wù)中心有位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給汪河池發(fā)了這樣一條短信：“您就像一團(tuán)火，溫暖著每一個(gè)人;您就像一盞燈，燃燒著自己、照亮著別人。您的微笑服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，不僅是我們市政務(wù)中心窗口學(xué)習(xí)的榜樣，更是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣!”
六
汪河池對(duì)記者說(shuō)，她不是一位好母親，對(duì)孩子有太多的內(nèi)疚。
孩子生下才滿月，她就上班去了。因?yàn)闆](méi)有人帶，她把孩子送到了托兒所，由阿姨們照看。孩子兩歲時(shí)，正趕上她愛(ài)人在省委黨校學(xué)習(xí)，家里只有她一個(gè)人，上班忙下班更忙。由于缺少照料，孩子不是咳嗽就是感冒，不是拉肚子就是發(fā)燒，甚至住院治療。實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，她就請(qǐng)親戚幫忙，但是絕不耽誤工作。
一天，當(dāng)汪河池下班去醫(yī)院接孩子回家時(shí)，孩子的小姨說(shuō)：“姐，你終于下班了，寶貝剛剛睡著，燒還沒(méi)有完全退，醫(yī)生說(shuō)他是肺部感染�！痹捯粑绰�，汪河池的心似乎就要碎了，豆大的淚水止不住地流。
是啊，這些年來(lái)，她太對(duì)不起孩子了。在孩子上小學(xué)、中學(xué)，特別是在高考時(shí)，汪河池幾乎沒(méi)有為孩子做過(guò)一頓像樣的飯菜，全是她提前做好或者下班后匆忙去做，更別說(shuō)送孩子去高考了。曾經(jīng)有人責(zé)怪她對(duì)孩子太缺少母愛(ài)了。可是天下做母親的誰(shuí)不疼愛(ài)自己的孩子呢?汪河池何嘗不想盡到做母親的責(zé)任!然而，在工作與家庭不可兼顧的情況下，她，選擇了工作。
汪河池說(shuō)自己也不是一位好妻子，愛(ài)人因車(chē)禍胸部、腿部多處骨折在醫(yī)院治療的半年多時(shí)間里，她都是下班后去醫(yī)院照料，買(mǎi)菜送飯。她說(shuō)自己也不是一位好女兒，父親住院做手術(shù)，母親中風(fēng)，盡管每天晚上她是一夜又一夜地守候著，但第二天，她仍然堅(jiān)持在工作崗位。這么多年來(lái)，她幾乎沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假，就連做膽囊手術(shù)、子宮手術(shù)、痔瘡手術(shù)，也都是利用節(jié)假日進(jìn)行的。
多年來(lái)，汪河池把上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)她的各種獎(jiǎng)金和勞模慰問(wèn)金共計(jì)4萬(wàn)多元，全部捐給了基層黨組織和困難群眾。
這就是汪河池，永遠(yuǎn)像一團(tuán)熱情的火!
