金融服務(wù)功能是金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用貨幣交易手段融通有價(jià)物品，想金融活動(dòng)參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿(mǎn)足的活動(dòng)。金融服務(wù)是為社會(huì)物質(zhì)資料的生產(chǎn)和流通提供融通資金的服務(wù)，是金融企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)貨幣與貨幣資本的成功保障，是營(yíng)銷(xiāo)管理的一項(xiàng)具有決定性意義的活動(dòng)，是金融企業(yè)提供的全部金融業(yè)務(wù)與其以客戶(hù)為中心的金融服務(wù)意識(shí)、服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量與結(jié)果的整合。
金融服務(wù)標(biāo)語(yǔ)：
1、永恒的信用，真誠(chéng)的合作。
2、誠(chéng)信至上，服務(wù)至上，客戶(hù)為本，合作共贏。
3、秉承誠(chéng)信理念，提升服務(wù)水平。
4、犧牲小我，完成大我。
5、信守承諾，沒(méi)有借口。
6、幫做他人，成就自己。
7、敢于承擔(dān)責(zé)任。
8、建設(shè)誠(chéng)信金融，實(shí)現(xiàn)銀企共贏。
9、態(tài)度第一，能力第二。
10、優(yōu)化金融生態(tài)，建設(shè)誠(chéng)信城市。
11、堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，改善金融生態(tài) 共建和諧社會(huì)。
12、讓中國(guó)的中小企業(yè)融資變得更加快捷。
13、深化金融業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
14、打造金融誠(chéng)信品牌，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
15、誠(chéng)信是金融業(yè)的生命線。
16、加強(qiáng)銀行誠(chéng)信建設(shè)，帶頭促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信。
如何做好金融服務(wù)：
金融企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)必須要關(guān)注客戶(hù)，懂得金融服務(wù)禮儀的重要性，并且高度重視金融服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)意識(shí)。扎實(shí)做好金融服務(wù)工作，需要穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，完善企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)的建設(shè)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
中央銀行的金融服務(wù)工作是法律賦予人民銀行的重要職責(zé)，也是引導(dǎo)、促進(jìn)商業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)做好金融服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)。做好中央銀行的金融服務(wù)工作，對(duì)改進(jìn)全社會(huì)金融服務(wù)水平、提高金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力、更好地服務(wù)于發(fā)展，具有非常重要的意義。
