文明禮貌用語、服務(wù)用語、慣用語：
★ 對不起，請稍候。
★ 安全與幸福攜手，文明與美麗同行。
★ 抱歉，這個問題……請留下您的聯(lián)系電話，等研究后給您答復(fù)好嗎？
★ 別人語：請原諒；對不起；給您添麻煩了。
★ 播種文明、收獲溫馨。
★ 不用謝，這是我們應(yīng)該做的……
★ 不用謝，這是我應(yīng)該做的。
★ 出口“請”字打頭，出門“謝謝再見!”
★ 初次見面說：“幸會！”
★ 打電話說：“您好請問您找誰？”
★ 打擾別人語：請原諒；對不起；給您添麻煩了；讓您受累了。
★ 道謙時:（1）很抱歉，這仵事情實在是沒有辦法做到，真不好意思。（2）真不好意思，讓您久等了
★ 道歉語：很抱歉！真不好意思；實在對不起。
★ 道歉語很抱歉，這仵事我沒有做好。
★ 得到幫助說：“謝謝！”
★ 得到感謝語：別客氣；不用謝。
★ 得到感謝語：別客氣；不用謝打擾。
★ 得到人幫助說：“謝謝”。
★ 電話說聲“您說”，無論何時，微笑帶在臉上。
★ 非常高興認(rèn)識你，希望以后多聯(lián)系。
